Leonardo Vincenti
La app cuenta con un 47% de usuarios millennials, entre 25 y 39 años, lo que no es sorpresa ya que son la generación protagonista de la población económicamente activa.
Ganarle a la inflación es una estrategia que hay que desplegar todos los días en Argentina. Existen algunas herramientas que ayudan a los golpeados bolsillos. Este es el caso de la app Gelt que entregó más de 70 millones de pesos en cashback en su primer año en Argentina y $4,4 millones fueron en Santa Fe. Más de 35.000 santafesinos se sumaron a la app especialista en consumo que devuelve dinero por compras en supermercados y farmacias.
Hace un año llegó a la Argentina Gelt, impulsando un innovador modelo de negocio en el país: el cashback, es decir la devolución de dinero por compras. La app de origen español beneficia a los usuarios otorgando efectivo por elegir productos promocionados dentro de la aplicación, que se comercializan en supermercados y farmacias. Hoy cuenta con más de 550.000 usuarios totales en Argentina y ya entregó más de 70 millones de pesos en cashback.
“Desde que Gelt llegó al país, se sumaron al mercado aproximadamente una decena de apps y servicios que ofrecen cashback en distintos ecosistemas. Nuestro diferencial es que, al dar el beneficio en efectivo, los usuarios pueden usarlo para lo que deseen. Esto es porque no buscamos retenerlos en una tarjeta o consumiendo un producto en particular, sino enfocarnos en generar un vínculo directo entre los consumidores y las marcas, quienes otorgan el beneficio a través de Gelt por la información que obtienen” explica Ignacio Sciarra, Country Manager de Gelt.
Hasta hace no mucho tiempo, la palabra cashback no era conocida en casi ningún lado. Hoy, quienes siguen el mundo de las fintech, las billeteras virtuales o las nuevas estrategias de las marcas para dar beneficios a los usuarios, utilizan diariamente este concepto.
Con Gelt los usuarios pasan a ser parte beneficiada del gran capital de la última década: el big data. En definitiva, la propuesta a los usuarios de la app es que su información de compra convertida en estadísticas tenga valor, y el cashback es el beneficio que reciben por brindarla.
Desde su arribo en abril de 2021, la app consiguió más de 550.000 usuarios, permitiéndole elaborar encuestas masivas, segmentar datos y obtener de esta forma valiosa información de consumo sobre cómo son las compras de los argentinos.
Uno de los datos que Gelt puede extraer es el valor promedio del ticket por compra, es decir, cuánto es el monto que se suele gastar cuando se va al supermercado. Para el consumidor argentino, el valor del ticket promedio es de $3.156 de acuerdo a los datos obtenidos por la app. A su vez, Gelt indagó en la frecuencia de compra, dando como resultado que el usuario promedio va entre 3 y 4 veces por mes al supermercado.
“Lo que estos análisis permiten observar es que detrás de estas frecuencias hay un comportamiento: no son usuales las compras grandes a principio de mes, sino que las compras se planifican para una semana a 10 días. Esto puede responder a la mayor variedad de tiendas más pequeñas que hipermercados, como también a falta de liquidez o crédito para hacer una compra grande”, opinó Sciarra.
Los usuarios de Gelt pudieron ahorrar en promedio entre un 10% y 15% del valor del ticket en cashback obtenido. Este valor depende de la cantidad de promos que el usuario haya llevado, cuantos más productos seleccionados en la app con cashback, más ahorro gana. De esta forma hubieron usuarios que se llevaron un 30% de ahorro del ticket en cada compra.
De la misma forma, cuántas más promos seleccione el usuario, más rápido podrá llegar al monto mínimo para retirar el efectivo. En el primer año de Gelt, el usuario promedio extrajo dinero una vez por mes.
En términos de generaciones, la app cuenta en su gran mayoría, un 47%, con millennials, entre 25 y 39 años, lo que no es sorpresa ya que son la generación protagonista de la población económicamente activa. La generación que le sigue: Gen Z, menores de 24 años, con un 29% de participación en la app. La generación X, de entre 40 y 54 años, representan un 19%. Por su lado y como consecuencia de la brecha tecnológica, la generación Baby Boomer es la menos presente, con un 4%..
Según los datos de la app las mujeres aún son quienes más se encargan de las compras, representando un 60,77% de los usuarios. El 38,73% corresponde a usuarios varones y 0,5% no binarios. En Gelt, el perfil predominante es el de una mujer millennial con hijos/as que reside en Buenos Aires.
Si bien la mayor parte de los usuarios son de la Ciudad de Buenos Aires y Provincia de Buenos Aires, la app tiene presencia de usuarios en las 23 provincias del país. Las siguientes provincias en donde la app obtiene gran recepción son Córdoba, Santa Fe y Mendoza.
En Santa Fe, ya tiene más de 35.000 usuarios y ya llevan más de $4.4 millones entregados en cashback
“Cuando arribamos a Argentina sabíamos que el desafío era explicar el concepto de cashback. Esa tarea se cumplió y hoy vemos cada vez más empresas entendiendo que beneficiar al usuario es beneficiar el mercado”, señaló Ignacio Sciarra.
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