El titular de la Oficina Municipal del Consumidor, Antonio Salinas, señaló que la iniciativa busca terminar con la actitud hostil que sufren los adultos mayores.
Presentaron en una jornada especial realizada este jueves del Concejo el programa "Sello Municipal: espacio amigable con las personas mayores", una iniciativa impulsada por la Defensoría de las Personas Mayores, que busca brindar beneficios a comercios, empresas y entidades públicas y privadas que certifiquen acciones de buen trato con las personas de la tercera edad.
El programa, que dependerá de la Oficina Municipal del Consumidor y de la Secretaría de Producción y Desarrollo Local, prevé “asistir con capacitaciones, gestiones, bonificación de tasas municipales y difusión de los espacios registrados a aquellos comercios, empresas de bienes o servicios, entidades bancarias, y entidades públicas que suscriban el acta compromiso del buen trato a las personas mayores de 60 años y realicen acciones que favorezcan y promuevan relaciones de consumo dignas, justas y equilibradas”.
Asimismo, establece que la adhesión al programa "tendrá un año de vigencia con posibilidad de renovación, será de manera voluntaria y se efectuará mediante la firma de un acta compromiso por parte de los espacios comerciales y de servicios públicos y privados”.
El titular de la Oficina Municipal del Consumidor, Antonio Salinas, destacó que el espíritu de la ordenanza responde a que “la ciudad se está volviendo cada vez más hostil" y por lo tanto no solo se debe "castigar a los que no cumplen las normas" sino "generar y promover nuevos usos y costumbres para ampliar derechos”.
“Realizamos talleres de trabajo con más de 20 centros de jubilados y fuimos detectando las principales condiciones tanto positivas como negativas en la que se encuentran las personas mayores de la ciudad -añadió-, para finalmente hacer este proyecto de ordenanza que premie y certifique con un sello de calidad y beneficios en cargas y contribuciones municipales a esos comercios que son amigables y empáticos, desde las cuestiones edilicias, hasta comerciales y de buen trato”.
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Entre los requisitos se cuenta generar fácil acceso, espacios interiores amplios, buena iluminación, correcta señalización de los desniveles, cartelería informativa clara y visible, trato digno y predisposición a la ayuda, sobre todo en el uso de la tecnología.
En ese sentido, se recordó que para entidades bancarias y oficinas de atención al público rige el cumplimiento efectivo de la Ley provincial 13.712, sobre el tiempo de espera máximo de 30 minutos en el interior del local y en condiciones óptimas de comodidad.
Cabe destacar que la elaboración de la iniciativa "correrá por cuenta de la Oficina Municipal del Consumidor (en su calidad de autoridad de aplicación del programa), con la asesoría de la Defensoría de los Derechos de las Personas Mayores”. De esta forma, se hará entrega a todos aquellos locales que se suscriban, de un “sello de color verde” correspondiente a la categoría “Espacio Adherido”, y de una guía práctica, además de un libro de quejas y sugerencias para usuarios adultos.
Una vez concurrido un año de la certificación y superando los controles pertinentes, los locales adheridos podrán solicitar la nueva certificación (con sello de color azul), por parte de la autoridad de aplicación y así obtener el Sello Municipal de “Espacio amigable con las Personas Mayores” la que le otorgará beneficios en obligaciones y contribuciones municipales.
Por su parte, la concejala de Iniciativa Popular María Fernanda Gigliani remarcó: “Hay una lucha cultural, porque detrás de un empleado o empleada que maltrata a un adulto mayor, existen cuestiones de base que suceden en el seno familiar donde seguramente ven a los adultos mayores como molestias y personas improductivas”.
Por Matías Petisce
Por Lucía Inés López