Ya es por todos conocidos la queja o alerta de la empresa de transporte Rosario Bus, diciendo que no les da el precio del boleto para prestar el servicio, paupérrimo por cierto. Y a nuestras quejas, ¿quién las atiende? ¿Quién las escucha? En mi familia tenemos la suerte de poder contar con un teléfono donde utilizar la aplicación (cuando llega) para antes de salir de casa saber en qué hora y minuto pasa el colectivo por la parada de costumbre. Para no ser carne de cañón y estar ahí parado esperando sin noción de tiempo a qué hora pasa cada línea. Pero eso no alcanza, es como si no existiera dicha tecnología. En el trayecto de barrio Rucci ó 1° de Mayo, desde donde salen las líneas que solemos utilizar, 103, 143 Rojo; y 102, que viene de barrio Cristalería, ese servicio no existe. En el trayecto que va desde Casiano Casas y Baigorria, hasta Sorrento y Bv. Rondeau es una lotería dar con un colectivo que pase a horario. Pero claro, las frecuencias a partir de ahí, por citar una frase se "normaliza" a los horarios que supuestamente deben tener. Algo debe saber quién controla estos servicios, que la mayor cantidad de pasajeros se genera en los barrios. No en las principales avenidas ni en el centro. La Municipalidad debe tener gente afuera, inspectores en los barrios, y no sólo detrás de un teléfono que cuando uno reclama pocas veces llega a alguna sanción; y si es que llega. Rosario Bus, en sus unidades, ventila orgulloso el certificado de calidad ISO 9001, que vaya uno a saber quién se lo otorgó. Porque el servicio es más de un tren fantasma que de un servicio público de calidad. Es una empresa que está prestando servicios no sólo en Rosario, sino también en Santa Fe y Buenos Aires. Hasta trae sus empleados a supuestas capacitaciones aquí a la ciudad. ¿Para qué? ¿Para tener conductores (no todos) groseros, que te responden mal, que no les importa dejarte parado con la mano levantada en la parada, saliendo de punta de línea con la bandera apagada y que sólo la encienden en donde recuperan los minutos? De las que pasan por mi zona la que mejor frecuencia tiene es la 106 Roja y Negra. Siempre les enseño a mis hijos que para que nunca nadie les reproche nada laboralmente, siempre deben estar un paso adelante, y es por eso que les digo a Rosario Bus que si quieren aumento de boleto, presten un buen servicio, al menos en frecuencias horarias, no nos dejen ahí parados a merced de los motochorros, no colaboren con la inseguridad. Y si no les sirve lo que pagamos por tan mal servicio, dejen paso a otra empresa, no se olviden que se llaman Rosario Bus, hagan de verdad honor a su distinción de calidad y a la ciudad. No copen otras ciudades sin tener buena referencia en ésta, porque el que mucho abarca poco aprieta.
