Desde hace casi 14 años, Grupo Four Points trabaja en Rosario con un enfoque claro: atención personalizada y acompañamiento antes, durante y después de cada viaje
Con foco en el desarrollo sostenido del turismo, esta sección pone en valor el trabajo de agencias locales que, a través de propuestas personalizadas, conocimiento del mercado y adaptación a las nuevas demandas, contribuyen al crecimiento del sector. En esta entrega, el protagonismo es para Grupo Four Points, firma rosarina fundada por tres profesionales del rubro que destaca por su compromiso, atención al detalle y una gestión orientada al cliente.
-¿Cuántos años tiene la empresa?
-En agosto la agencia cumple 14 años.
-¿Cómo comenzaron?
El proyecto nació entre tres amigos que venían trabajando en relación de dependencia en distintas agencias de viajes de Rosario. Unimos la experiencia y las ganas de dar un paso propio.
-¿Dónde están ubicados?
En Paraguay 750, Rosario, Santa Fe.
-¿Cuál es el valor diferencial que le aportan a sus clientes?
Nos enfocamos en la atención personalizada. Acompañamos a nuestros pasajeros desde el asesoramiento inicial hasta el regreso, con un seguimiento post venta que para nosotros es fundamental.
-¿Qué productos o servicios de Free Way son los más elegidos por los pasajeros?
El Caribe, sin lugar a dudas.
-¿Cuál es el destino más elegido actualmente por sus clientes?
Además del Caribe, también se destacan Europa y, recientemente, Brasil, especialmente con el Gran Premio de Interlagos, que creció en interés gracias a la participación del piloto argentino Franco Colapinto.
-¿Qué tipo de viaje novedoso o en auge observan entre sus pasajeros?
Fernando de Noronha, en Brasil, es un destino que viene ganando mucho interés.
-¿Qué expectativas o proyectos tienen para este año?
Queremos comenzar a trabajar con salidas grupales propias y con cupos de playa armados desde la agencia.
-Si tuvieran que darle un consejo clave a otro agente de viajes o alguien que recién empieza en el rubro, ¿cuál sería?
Capacitarse siempre. Profesionalizar cada área del trabajo ayuda a ofrecer un mejor servicio y estar preparado ante el pasajero.
-¿Qué los inspira a seguir creando viajes y conectando personas con nuevas experiencias?
La pasión por lo que hacemos. Eso es lo que nos impulsa a seguir aportando valor al rubro.