Para los comercios, el Cyber Monday es una excelente oportunidad para renovar stock y para aumentar la liquidez disponible vendiendo mucho más volumen en un corto plazo. Por lo tanto, tanto el consumidor como el comerciante se ven beneficiados de que existan este tipo de propuestas en el mercado que ayudan a establecer una mejor relación comercial.
Hay muchos artículos que ya explican cómo aprovechar las ofertas del Cyber Monday o de este tipo de eventos comerciales desde una perspectiva para el consumidor. Es por este motivo que la propuesta de este artículo es repasar los puntos importantes para los comerciantes, los productores y los empresarios que necesiten algunas pautas sobre cómo obtener el máximo rendimiento y aprovechar el Cyber Monday.
Los consumidores tienen cada vez más claras las estrategias del mercado y saben desestimar propuestas de marketing ineficientes. Es por esta razón que las empresas deben ofrecerles una alternativa que les resulte realmente conveniente y que incentive el consumo.
Por ejemplo, con respecto a las ofertas del Cyber Monday en celulares, hay muchas páginas que se encargan de recopilar las variaciones históricas de los precios de ciertos productos específicos. De esta manera, por más que en una tienda virtual figure como que cierto producto tiene un descuento, los consumidores van a saber identificar si se trata de una oferta real o si se trata de una estrategia de inflación artificial del precio para luego fingir que se bajó.
En tal caso, el tipo de beneficios reales que se pueden ofrecer, obviamente sin la necesidad de entrar en pérdida o de tener un balance negativo, puede ser poner cerca del costo de producción a los productos que se quieran sacar de stock o que se quieran hacer circular. Además, si se ofrecen en combinación con otros productos a precio estándar, se puede fomentar la compra de varios productos por un mismo cliente.
Si bien la situación bancaria está en constante cambio, y los convenios que ofrecen estas entidades no se mantienen en el tiempo, cuando hay ocasiones como el Cyber Monday, lanzan productos exclusivos. De esta manera, como comercio, se puede adherir a los programas Ahora 6, Ahora 9 y, el cada vez menos frecuente, Ahora 12. En un país en el que la inflación hace cambiar los precios constantemente, para los consumidores significa un gran incentivo tener cuotas sin interés disponibles.
Incluso aunque los precios nominales se mantengan iguales o suban un pequeño porcentaje, los consumidores van a seguir teniendo un importante incentivo para comprar, si cuentan con cuotas sin interés. Además, esta también es una manera de aumentar la liquidez de un comercio, a fin de poder renovar el stock y para poder renovar la cartera de clientes.
Supongamos un ejemplo, en un barrio hay 10 verdulerías, todas venden papa a precios que van desde $100 el kg hasta $120 el kg. Si apareciera una nueva verdulería que ofreciera este producto a $90, aunque la diferencia es mínima, eventualmente, la mayoría de los consumidores preferiría comprar en este establecimiento.
Lo mismo ocurre a mayor escala y, sobre todo, en las tiendas virtuales. Si un distribuidor o un comercio consistentemente ofrecen los productos a un menor precio, aunque la diferencia sea mínima, los consumidores lo preferirán siempre. Una vez que ya se estableció esta confianza comercial, muchas personas irán a comprar directamente sus productos en el comercio que saben que es más barato, sin siquiera buscar otras alternativas, por lo que también se establece una fidelidad con el cliente.
En conclusión, si bien la competencia entre los pequeños y medianos comercios es cada vez mayor, hay muchas herramientas que pueden permitirles salir adelante y tener una posición de ventaja en ciertos aspectos. Es por este motivo que resulta fundamental conocer el mercado y saber lo que quieren los clientes para aprovechar al máximo las oportunidades como las que ofrece el Cyber Monday.
“No queremos seguir contando muertas”, fue una de las consignas de la convocatoria lanzada por la Asamblea Feminista Rosario
Por Patricia Martino
Por Florencia O’Keeffe
