Venden, arreglan y capacitan: la exitosa sinergia de Segui Group

Segui Group arranca su historia como muchos relatos de éxito en el mundo empresarial. En este caso, con el esfuerzo y la visión estratégica de Carlos Martínez, quien hace 25 años comenzó este camino brindando el servicio técnico y reparación de artículos para el hogar de línea blanca. Así fundó su marca Service Segui, con la cual se dedicó a atender la demanda de comercios y clientes finales, llegando hoy en día a tener como clientes a grandes empresas de la talla de Briket, Tyna y Paladini.

Pero no fue el único segmento al que apuntaron a lo largo de estos 25 años, ya que durante este tiempo fueron apostando a nuevos nichos en los cuales crecer y ganar experiencia. En total son tres: el primero Repuestos Segui, con piezas para reemplazar en el segmento de artículos de línea blanca, el segundo Electrolagos, casa de venta de electrodomésticos tanto usados, de outlet como nuevos, que está ubicado en Ovidio Lagos al 3300, y el tercero está dedicado a la formación, se denomina IPC porque es un instituto profesional de capacitaciones en refrigeración.

“Segui Group se consolida hace seis meses, en octubre del 2023, como una firma familiar dedicada al rubro de la refrigeración. La pensamos como la unión formal de cuatro unidades de negocios en las que ya venimos trabajando que son el servicio técnico en refrigeración, la venta de repuestos, la venta de electrodomésticos y un instituto para capacitación en oficios. Fue la forma que encontramos de generar una sinergia entre todas estas áreas para potenciarlas”, contó al Suplemento Negocios, Alan Martínez, socio gerente de Segui Group junto a su padre Carlos.

Refrigeración para todos los gustos

En la actualidad la firma está conformada por un plantel de más de 30 empleados, de los cuales más de la mitad se dedican al servicio técnico, el fuerte con el cual lograron expandirse por fuera de las fronteras locales. Entre sus clientes figuran fábricas del cordón industrial, distribuidoras y gastronómicas, con el mantenimiento de aires acondicionados e insumos de refrigeración como heladeras, freezers y exhibidoras verticales. Hoy en día están en número cercano a los mil servicios mensuales y proyectan una mudanza a un local de 1200 m2 en San Martín y Avenida del Rosario para crecer en la atención.

Interior del local de Segui Group en calle Ovidio Lagos 3395.

Foto: Marcelo Bustamante / La Capital.

“La idea con este nuevo lugar es duplicar este número y llegar a las 2 mil atenciones mensuales, creemos que tenemos la posibilidad por la trayectoria y la expansión que logramos, sobre todo durante la pandemia. Fuimos considerados ‘servicio esencial’ y volvimos a trabajar muy rápido por tener entre clientes a hospitales, farmacias o empresas alimenticias. Además, por la buena relación con proveedores recibimos a parte de su clientela a la que logramos abastecer”, comentó Alan sobre el proceso de consolidación de la empresa.

Otro hito de la empresa fue en el 2022, cuando decidieron abrir su local de 300 m2 para la venta de electrodomésticos y repuestos en la esquina de Ovidio Lagos y Uruguay. En palabras de Sergio Ponzone, Ingeniero Electricista y asesor estratégico de Segui Group, la ubicación en una esquina tan estratégica les permitió también ampliar su llegada y visibilidad en la ciudad, además de afianzar su trabajo con marcas líderes como Liliana, Briket , Inelro, Electrolux, Longvie y Drean.

“Algo que nos destaca dentro del rubro de la venta de electrodomésticos es el diseño de un plan canje. Eso significa que podemos tomar un producto en funcionamiento o descompuesto como parte del pago por otro artículo de nuestra casa de ventas, lo que reduce su valor. Además, tenemos productos en distinto estado, artículos 0 km, algunos de outlet, con detalle estético, hasta un 20 % más económico y usados con hasta un 40 % de ahorro en el precio. Todos tienen su garantía y aseguramos el servicio técnico por parte de nuestra empresa”, explicó Carlos en diálogo con Negocios.

Parte del equipo que integra Segui Group.

Foto: Marcelo Bustamante / La Capital.

Este plan canje es, en palabras de los socios, una metodología innovadora que les permite llegar a todo tipo de público y no dejar de crecer, incluso en contextos económicos adversos como el actual. “Vos traes un televisor que no anda y podés canjearlo como parte de pago por una heladera. También vendemos repuestos usados que, por su condición, son más accesibles que los nuevos y están testeados para garantizar su uso”, sostuvo Alan y agregó que esta modalidad de pago la implementan a su vez con industrias que pueden abonar un trabajo entregando un lote de productos como parte del pago. En líneas generales lo hacen con artículos de outlet que ya vienen con algún error de fábrica.

El crecimiento proyectado

El plan inmediato es inaugurar su nuevo negocio para servicio técnico en la zona sur de Rosario, con fecha de inauguración para el mes de mayo. Pero hay otro proyecto en carpeta que consiste en sumar metros cuadrados al local de Ovidio Lagos, para el cual ya están buscando una nueva superficie en la zona, con la idea de anexar 600 m2 más a los 300 m2 que ya tienen. De esta forma, agregarían otras mercaderías como muebles, bicicletas y motos eléctricas.

“Todos estos pasos los vamos dando para llegar a nuestro objetivo final que es volvernos importadores de repuestos en Argentina y luego distribuirlos a casas más chicas. Creemos que potenciándonos a través de distintas unidades de negocio vamos a lograrlo porque se nos van abriendo nuevos caminos. Por ejemplo, ya estamos trabajando con constructoras en la preinstalación de aires acondicionados con la línea de servicio técnico, pero tenemos la posibilidad de realizar una venta corporativa para proveerlos con unidades de aires acondicionados a través de Electrolagos”, precisó Carlos, haciendo un balance sobre la sinergia que logran entre las áreas de Segui Group.

Heladeras exhibidas para su venta en el local de Segui Group.

Foto: Marcelo Bustamante / La Capital.

Otro foco está en potenciar su instituto de capacitaciones “IPC” que funciona en Boulevard Segui al 2900, con el proyecto de trasladarlo en un futuro a un espacio más grande por la convocatoria que viene teniendo. Justamente la apuesta en este nicho surge por la alta demanda de personas que buscan capacitarse en oficios y no consiguen un lugar donde hacerlo. Esto antes, en palabras de Carlos, no sucedía por la oferta de escuelas técnicas que había y que se fue perdiendo en los últimos años.

“Yo estudié la carrera de Técnico en Refrigeración y Aire Acondicionado, que duraba seis años y estaba basada en la reparación y el diseño de las máquinas. Fue la pérdida de espacios de este tipo lo que nos motivó a crear nuestro propio instituto y hoy atendemos a personas que quieren estudiar este oficio para trabajar y también capacitamos a empleados que nos envían las empresas. Es retribuirle a la sociedad con un servicio que hace falta y en estos momentos suma mucho”, concluyó Carlos.