Soy un sufrido cliente de Telecom, titular de la línea 4554733, quien carece de los servicios de telefonía y Arnet. Realicé el reclamo personalmente en las oficinas de Telecom, donde se comprometieron a subsanar el problema en un plazo de 72 horas. No lo hicieron. De los organismos de control a los que concurrí no obtuve respuesta positiva. El desperfecto con los servicios es reiterativo dado que Telecom instaló el cableado a través de una finca lindera y cuyo arbolado ante vientos y tormentas afecta al mismo. Siempre es atendido el reclamo con gran morosidad. Nos sentimos inseguros por la carencia de comunicaciones por el no funcionamiento del sistema de alarma. Ante la reiteración de los desperfectos y la desaprensión mostrada por Telecom en cumplir con sus obligaciones contractuales, cabe requerir a las autoridades concedentes y reguladoras del contrato que incrementen las multas a aplicar a la concesionaria por no cumplir los plazos establecidos para la reparación de desperfectos. Esta sería una forma de sancionar la morosidad y desatención mostrada por la empresa.
