El pasado 5 de junio, de madrugada, me encuentro durmiendo junto a mi señora y mi hija de un año. Mi mujer me hace notar que un masculino está trepando a nuestro balcón, por lo cual en forma automática nos ponemos en contacto con el servicio de emergencia 911 a las 5.16 de la mañana. Emergencia me solicita mis datos y luego le informo de la situación, solicitando una respuesta urgente, ante lo cual obtengo una respuesta de que espere que ya enviarían un móvil policial. Ante esta situación tomo la decisión de encender las luces de mi departamento y generar ruidos como estrategia para disuadir al delincuente, cuestión que logro, ante lo cual llamo nuevamente al 911 (5:29). Con la particularidad de que el mismo me da con una contestadora que me dice "todos nuestros operadores están ocupados, espere por favor". Decidí revisar mi departamento y calmar a mi familia. Minutos más tarde (5.36) y ante este escenario, mi esposa llama nuevamente al servicio 911, obteniendo como respuesta nuevamente la contestadora y luego de reiteradas ocasiones logra comunicarse con la finalidad de solicitar la presencia policial y pidiendo explicaciones del porqué de su nulo accionar al primer llamado, ente lo cual recibe como respuesta desde la operadora "cálmese, me está faltando el respeto, a mí no me tiene que hacer ese reclamo, si no señora le corto". Ante esta situación, tomé la decisión ayer de comunicarme con el servicio 911, a los fines de que me informaran quiénes eran los operadores de turno y/o me comunicaran con un responsable, lo que obtuve como respuesta que me corten la comunicación. Teniendo en cuenta que la seguridad de todos tiene como primer responsable al gobernador de la provincia, le solicito a él que tome medidas eficaces y concretas, tanto en la prevención del delito como en los medios de comunicación de las fuerzas de seguridad con la población.
