Lo que me pasó con una empresa de telemarketing que trabaja para Arnet es francamente increíble. Los pícaros de Telecom-Arnet me enviaron la factura de mi teléfono fijo con un notorio incremento de 227 pesos. Veo la factura y hay un servicio que jamás pedí que es el de internet. Después de reclamar telefónicamente me atienden a los 25 minutos de esperar en línea. Le explico al telefonista que jamás pedí ese servicio y me contesta que el pedido está hecho desde el 5 de noviembre. Le insisto; jamás pedí ese servicio por la sencilla razón que no me interesaba porque ya tengo un servidor local de Venado Tuerto desde hace diez años. Muy suelto me dice que hasta que no resuelva Telecom, debo pagar la factura a lo que le contesto que el problema no fue mío sino de ellos. Me dice que son empresas tercerizadas que ofrecen esos servicios a lo que le contesto (a esa altura bastante ofuscado) que no tenía la culpa de semejante disparate. Me reconoce que ya pasó en otros casos y debo hacer el reclamo de baja inmediatamente. Lo hago no sin antes aclararle que debo dar de baja por algo que jamás pedí. Realmente es patético lo de esta empresa o la tercerizada o lo que sea. Jamás pedí ese servicio y encima tengo que hacer trámites por doquier. Trámites de reclamo de la factura, trámites para dar de baja lo que nunca pedí. Realmente vergonzoso. De paso sufrir para que estos muchachos acepten mi reclamo para no pagar lo que nunca pedí.
