Billetera Santa Fe, entre los récords de operaciones y las demoras operativas

La aplicación Billetera Santa Fe, el programa de beneficios que lanzó la provincia con descuentos de hasta 30% en distintos rubros, batió récords en operaciones este fin de semana y sumó este último sábado 33.500 operaciones por 67 millones pesos. Sin embargo, el sistema presentó algunos inconvenientes en el software de procesamiento de datos que generaron demoras e incluso la suspensión del cobro con ese instrumento en algunos comercios en el rango horario de 18 a 20.

“Hubo una falla de 18 a 20, pero eso no significó la imposibilidad de usar la app y calculamos que esta semana ya no habrá ningún inconveniente”, indicó el secretario de Comercio Interior y Servicios, Juan Marcos Aviano, quien resaltó los beneficios del programa. “El fin de semana fue récord y el último reporte muestra 68 mil operaciones”, agregó.

También el funcionario minimizó la falla técnica y aseguró que “ningún comercio” se bajó del uso de la aplicación por esta situación.

El presidente del Cámara de Supermercados de Rosario (Casar), Jorge López, reconoció que “hubo algunos picos de saturación” que “la provincia está tratando de resolver”, pero minimizó la situación al señalar que son “desbordes propios desde lo tecnológico propios de una aplicación nueva”. También confió en que “esta semana se van a subsanar”, según les informaron oficialmente.

En cambio, el dirigente valoró las ventajas del programa. “Es un instrumento muy bueno para el consumidor final, ya que representa un descuento del 30% y es para todos”, indicó López y señaló que “el reintegro es accesible para cualquier segmento de la población”.

Por otro lado, López indicó que si bien la adhesión a Billetera Santa Fe es voluntaria, las cadenas de Rosario adheridas a Casar se sumaron a la iniciativa “ya que vimos muy provechoso acompañar este formato”, dijo y precisó que su uso permitió “incrementar las ventas”.

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Los comerciantes consultados, especialmente los vinculados al rubro alimentación como supermercados, donde hay mayor movimiento de consumidores, explicaron que en algunas ocasiones optaron por destinar cajas exclusivas para el cobro con Billetera Santa Fe, que como todo formato tecnológico puede tener alguna demora adicional. También señalaron que lo hicieron porque en este contexto de pandemia se busca cumplir con los protocolos sanitarios y evitar aglomeraciones en los lugares de pago.

López también valoró el impacto positivo de esta herramienta para el bolsillo de las familias, mucho más en un contexto donde la inflación de alimentos en Santa Fe alcanzó el 6% en marzo, según los datos difundidos por el Instituto Provincial de Estadística y Censos (Ipec), por encima del índice general que fue del 4,3%.

El programa habilita a un reintegro por usuario de hasta 5 mil pesos mensuales. En ese sentido, “una familia de cuatro adultos puede llegar a ahorrarse 20 mil pesos”, indicó López.

Billetera Santa Fe ya tiene 254 mil usuarios en toda la provincia e incluye otros rubros como gastronomía, farmacias y electrodomésticos. Las compras que se realizan se pagan con la app y el Estado devuelve hasta el 30%. En Rosario están adheridas las cadenas La Gallega, La Reina, Dar y Arco Iris; la Asociación de Carnicerías, autoservicios de barrio, entre otros comercios.