La inseguridad es una realidad acuciante en Rosario, y claramente en todo el país, por lo cual quienes se dedican a dar una respuesta a este tema tienen un negocio seguro por delante. Pero no sólo en este rubro se crece dentro de la ciudad, sino que post pandemia han surgido posibilidades de negocios tras las fronteras. Es el caso de Blindaje Seguridad, una empresa de capitales rosarinos con diez años en el mercado que sumó tecnología y desarrollo para crecer fuerte en la región pero también operan dentro del país en Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe y fuera del país brindan servicio en Paraguay y Miami.
Iris Caparrós es gerenta de Blindaje Seguridad desde hace cinco años. Cuenta al suplemento Negocios de La Capital que la empresa fue creciendo notablemente post pandemia, la demanda de sus clientes viene de la mano del sector de la construcción, administraciones de edificios, empresas y casas particulares. Tienen una cartera de productos que les permite dar respuesta a distintos segmentos, atienden a los edificios premium de la ciudad, pero también a sectores medios ya que “los presupuestos se ajustan a la demanda puntual de los clientes. Nosotros los asesoramos para tener el monitoreo más completo, pero luego el cliente es quien decide cuánto invertir”, explica. Junto a ella está Federico Dematteis, a cargo del área comercial, quien detalla que muchos clientes piden su presupuesto directamente desde el formulario que pueden completar en la web de la empresa.
Inteligencia artificial en seguridad
En este segmento, la incorporación de tecnología es crucial, porque hay herramientas como la inteligencia artificial (AI) que les da la posibilidad de ser muy precisos en el monitoreo de los clientes. Blindaje Seguridad tiene un departamento de Desarrollo e Innovación, que lidera Diego Cerda, quien estuvo a cargo del software a medida que utiliza la empresa que, con AI, establece determinados parámetros para definir si hay eventos extraños en una propiedad. Por ejemplo, da una alerta cuando se detectan movimientos en horarios de madrugada o cuando se registra el movimiento de las cámaras térmicas que registran el calor. Esas alertas son visualizadas por los 13 operadores que tiene la empresa en las dos salas de monitoreo actuales, a la cual sumarán una más en el próximo mes.
Pero sin dudas, una de las herramientas principales que tienen hoy en su cartera es la de haber lanzado un sistema anticlonación para las llaves electrónicas. “Cada llave tiene un número de serie y si una persona intenta utilizar una llave clonada se rechaza el acceso automáticamente”, explica Cerda. Ahora bien, es fundamental que cada propietario cuide su llave electrónica para que no llegue a manos de alguien que pretenda cometer algún ilícito, pero en los casos que eso sucede el nuevo sistema anticlonación logrará impedir el ingreso a la propiedad.
Se puede monitorear hasta el material de construcción
Un dato interesante de este segmento, es que el monitoreo no es sólo para edificios, countries o casas particulares, sino que también se pueden monitorear y chequear stock de obras en construcción. Es por eso que muchas empresas de este rubro los eligen, porque a través de su software pueden establecer, por ejemplo, cuantas bolsas de cemento hay en una obra y detectar si alguien saca una unidad de forma irregular. Esto se puede replicar en cualquier material de construcción y puede usarse también en el control de stock en industrias. “Nosotros monitoreamos mucho las obras, porque podés parametrizar todo lo que hay dentro. Ocurre en las construcciones que a veces se detectan con las cámaras infrarrojas movimientos a la noche y eso se detecta en el momento”, explica Iris.
Los mercados externos
La post pandemia trajo a aparejada una serie de modificaciones en el mundo de los negocios, antes era impensado que una empresa de seguridad en Argentina pueda garantizar la seguridad de un edificio en otro país. Hoy las cosas cambiaron. Iris explica que “estamos trabajando a través de constructoras en Paraguay y en Miami. Muchas veces los clientes prefieren que sean equipos de otro país porque la distancia les da mayor privacidad de sus datos”. Como las constructoras son los que los contratan en esos mercados en primera instancia, una vez que se estrenan los edificios luego ya se quedan para brindar el servicio de monitoreo. Un dato curioso es que en Paraguay los contratan no tanto por la inseguridad, sino que su tecnología les aporta a los desarrollos la posibilidad de que sean edificios inteligentes, con las cámaras y llaves electrónicas anticlonación.
En lo que respecta al mercado interno, el crecimiento ahora está apuntado a la ciudad de Santa Fe, donde abrirán su nueva oficina céntrica el próximo 12 de octubre con un evento donde reunirán a distintos referentes del sector inmobiliario local.
Servicios cada vez con mayor complejidad
Para poder brindar una respuesta integral a los clientes, las empresas de seguridad se han ido complejizando sus servicios. En el caso de Blindaje, no sólo ofrecen el monitoreo con su equipo los 365 días del año las 24 horas, sino que también cuentan con una flota de 5 vehículos para asistir personalmente a los eventos que puedan ocurrir, que no sólo son temas de inseguridad, sino que también puede ocurrir que un cliente precise ayuda porque hay alguien bloqueando una cochera o puede ocurrir que se rompa una barrera de ingreso o un vidrio y precisen personal presencial durante unas horas hasta que se solucione el problema.
En lo que respecta a la tecnología, además de la inteligencia artificial en sus procesos, Blindaje tiene equipos que hacen reconocimiento facial, sensores térmicos, barreras que detectan la patente y se abren automáticamente y geovallas. Pero también tienen servicios de los más premium, como lo que es la custodia de valores o custodia en tránsito. ¿De qué se trata? De acompañar a un ejecutivo que requiera seguridad para un traslado o también ocurre que hay personas que viajan de noche y avisan a la central de monitoreo para que estén al tanto si llegaron o no a destino en el tiempo estipulado. Como se ve, las variantes y opciones en este negocio son muy variadas, porque quienes dirigen estas empresas buscan imaginar todas las opciones de vulnerabilidad ante un hecho delictivo y poder preverlo para evitarlo.
