Netflix perdió suscriptores por primera vez en una década y se desplomó en Wall Street

Netflix informó que por primera vez en una década perdió suscriptores y sus acciones se derrumbaron 25% en Wall Street. La merma fue de más de 200.000 usuarios durante el primer trimestre del año y, a la vez, la empresa proyectó que entre abril y junio habrá una mayor contracción.

La compañía líder de streaming finalizó el primer trimestre del año con una fuerte caída de suscriptores, ubicándose por debajo de la proyección realizada por la propia empresa, que esperaba incrementar las cuentas a 2,5 millones.

Adicionalmente, Netflix comunicó que espera perder aproximadamente 2 millones de usuarios a nivel global en el presente trimestre.

Esto responde a un contexto de mayor competencia, el aumento del uso de cuentas compartidas y a la dificultad de incrementar el número de suscriptores en algunos mercados en específico. Inclusive, la decisión de cerrar el servicio en Rusia, como consecuencia del conflicto bélico, le generó una pérdida de 700.000 suscriptores.

Además, también reportó que el crecimiento de los ingresos se ha ralentizado considerablemente. De esta manera, las ganancias obtenidas principalmente durante la pandemia, ocultaron algunas de las fallas en el modelo de negocio. En palabras de la propia compañía “el Covid nubló nuestra visión haciendo crecer de manera significativa nuestros ingresos durante 2020”.

A pesar de los aspectos negativos informados, vale la pena resaltar que el beneficio por acción informado fue de US$ 3,53, el cual superó considerablemente el consenso de mercado que esperaba US$ 2,89, pero reflejó una caída de aproximadamente 6% respecto al informado en el primer trimestre de 2021.

Por último, los ingresos totalizaron los US$ 7.870 millones, lo que, si bien representa un crecimiento de casi 10% interanual, se ubica por debajo de las expectativas de mercado.

La situación fue asumida por la dupla de CEOs de Netflix, Reed Hastings y Ted Sarandos, a través de un comunicado enviado a sus accionistas en el que admitieron que sus ganancias “se desaceleraron considerablemente”.

“El streaming está ganándole a la TV de cable, como lo predijimos, y los títulos de Netflix son muy populares a nivel global. Sin embargo, nuestra penetración en los hogares, que incluye aquellos que comparten una misma cuenta, combinada con la competencia, genera vientos en contra. El enorme impulso de la Covid-19 al streaming oscureció el panorama hasta hace poco”, señala el texto.

Al respecto, una de las medidas con las que la empresa intentará revertir la caída de sus ingresos se centra en la aplicación de un costo adicional para aquellos usuarios que compartan sus cuentas con otras personas fuera de sus hogares, algo que en estos días está comenzando a aplicarse en América Latina y que ya originó varias críticas y más dudas que confianza con relación a su eficacia.