Quiero sugerir a la ciudadanía que al momento de viajar por una empresa de transporte de pasajeros debe prestar atención con los equipajes que se despachan en las bauleras de los ómnibus de larga distancia. Lo digo porque fui víctima de un hurto ocurrido el pasado 16 de noviembre de 2009, en el servicio de las 11, San Nicolás (parador) Rosario. Mis equipajes fueron despachados en un servicio de la Empresa Argentina, (sito Rosario), y desde la fecha del robo de dos equipajes, con pertenencias personales, luego de los reclamos correspondientes, no tuve respuestas. Les informo que se puede abonar un seguro de equipaje, que en estos casos puntuales regula la CNRT, por medio de la Secretaria de Transporte de la Nación, pero los plazos a solucionar los problemas de extravíos demoran mucho tiempo y según tengo entendido la orden es emitida por Carolina Peroni (tesorera). Los plazos los alargan y eso hace que uno se canse de seguir adelante con los reclamos. Insisto, antes de viajar deben tomarse todas las precauciones posibles, sobre todo que los equipajes sean despachados, controlar que los maleteros hagan el trabajo como corresponde, asegurarse que los equipajes hayan sido cargados en la baulera, como así también en cada parada verificar que los mismos no sean descargados por personas extrañas que uno no conoce. De esta manera uno puede viajar tranquilo. Otra manera es pedir un seguro especial y asegurar el equipaje a despachar. En este momento, según información que pude reunir, los hechos de estas características suelen suceder a diario, y nunca encuentran a los responsables. Deseo que tomen conciencia con esta carta; en cuanto a mi situación, espero que Empresa Argentina me dé una respuesta a corto plazo.
