Falta de servicios en Roldán

En este espacio, como muchos ciudadanos, vengo a expresar mi bronca, mi impotencia por la falta de acceso al servicio telefónico y de internet que debería brindar la empresa Telecom, y también con la empresa Villeneuve Group que debería prestar el servicio de cable-internet.
25 de abril 2011 · 01:00hs

En este espacio, como muchos ciudadanos, vengo a expresar mi bronca, mi impotencia por la falta de acceso al servicio telefónico y de internet que debería brindar la empresa Telecom, y también con la empresa Villeneuve Group que debería prestar el servicio de cable-internet. Vivo a siete cuadras de la Municipalidad de Roldán, inicié hace dos años en Telecom el trámite para acceso a telefonía en internet. Desde esa fecha me he comunicado cada 15 o 20 días para reclamar el servicio y la respuesta ha sido siempre la misma: "no hay factibilidad técnica en el área", y ante mi insistencia siempre la conversación terminaba más o menos de la misma manera: "nos comunicaremos con usted en las próximas 72 horas". De más está decir que nunca se comunicaron. Hace un par de meses finalmente me llegó la factura de conexión que pague rápidamente y ahí nuevamente empezaron los problemas. La conexión se demoraba y ante mi reclamo resultó ser que se trataba de un error, que el servicio que yo solicitaba no estaba disponible en el área. Me pregunto: ¿que otro servicio debe prestar la empresa Telecom si no es telefonía e internet?. Repito, vivo a siete cuadras de la Municipalidad de Roldán. No conforme con la respuesta ingresé una nota en las oficinas de Telecom en Rosario con un relevamiento del barrio San Javier donde indicaba que vecinos tenían servicio y dónde estaban los postes de telefonía. La respuesta a mi reclamo a través del 112 es que la Municipalidad de Roldán no aprobaba los planes de expansión de redes de la empresa en mi barrio. Y en este punto debí iniciar el reclamo para que reintegraran el cargo por la conexión abonada. También desde hace dos años, periódicamente me dirigí a la empresa de Cable Villeneuve Group que presta el servicio de cable-internet, la respuesta fue más o menos la misma: "no hay factibilidad técnica, la empresa en estos momentos está abocada a brindar servicio en los nuevos loteos". Ni hablar de la falta de acompañamiento del municipio de Roldán en este pedido de servicios. Varias veces hablé con los responsables de Obras Públicas y también he pedido audiencia al intendente Pedretti y no he tenido respuesta. Hay provincias y ciudades de nuestro país con libre acceso a internet. La presidenta ha anunciado el plan "Argentina conectada" que significa la democratización del acceso de las tecnologías por parte de todos los sectores de nuestra sociedad, pero acá en Roldán estamos muy lejos de esto. La ciudad está creciendo en nuevos loteos, nuevos barrios pero los servicios no acompañan este crecimiento. Para otra carta de lectores dejo mi reclamo, también de dos años, por la factibilidad de la obra de gas.

Graciela Garate

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