Señor Daniel Cantalejo, leí en La Capital, del día 02/06/2012, su descargo a la denuncia de constructores y del Colegio de Arquitectos sobre atrasos en la colocación de medidores para la habilitación del servicio que presta la empresa que usted preside, a nuevos edificios en nuestra ciudad. Mal puedo opinar al respecto, puesto que no es mi tema y no me siento lo suficientemente informada para emitir juicio alguno, pero sí puedo hablar con absoluto conocimiento de mi lamentable experiencia personal con la compañía. A fines del año pasado solicité la corriente trifásica en reemplazo de la monofásica que actualmente poseo en mi negocio, ya que la misma no satisface mis necesidades actuales de energía. Hice hacer la instalación de acuerdo a los requisitos por ustedes exigidos y al recibir vuestra conformidad aboné "por adelantado" el servicio que todavía no me instalaron. Hace aproximadamente un mes vino la cuadrilla que se ocupa de trabajos subterráneos, rompió la vereda y al cabo de un par de horas, cuando yo creía que habían terminado, me informaron que no habían podido hacer la conexión porque encontraron cables de teléfono mezclados con los de la luz. Al rato vinieron a colocar el medidor, que obviamente, no pudieron hacer por no tener corriente. Conclusión: han pasado ocho meses desde que comencé los trámites, más de medio año desde que aboné, no tengo el servicio solicitado y me dejaron la vereda rota que entorpece y pone en peligro el paso de los peatones. Señor Cantalejo, con el respeto que me merece, le digo que a mí no me interesa si la compañía de teléfonos hizo mal el trabajo, si a ustedes se le complicó por tal o cuál razón, la obligación de resolver el problema urgentemente, es absoluta y totalmente de la empresa que debería tomar los recaudos correspondientes para cumplir (ya no lo hizo) con el compromiso asumido con un usuario que paga sumas escandalosamente altas por un servicio mal prestado, especialmente en temporada estival, ocasionándome múltiples perjuicios en mi comercio.
