Cyber Monday: consejos de la Oficina Municipal del Consumidor para evitar estafas

La Oficina Municipal del Consumidor de Rosario lanzó una serie de recomendaciones para quienes realicen compras en el marco del Cyber Monday, el mega evento de descuentos especiales que se extiende hasta mañana miércoles, orientadas a evitar estafas y mantener la seguridad en el e-commerce.

La titular del organismo, Julia Bonifacio, le recomendó a los consumidores "que entren a realizar la compra a través de la página oficial, para que desde allí se los pueda redireccionar a todas las empresas adheridas". De ese modo, "van a evitar entrar a alguna página duplicada o trucha”.

En ese sentido, precisó que la página oficial tiene en el https “que de seguridad, toda la información es cifrada y segura”.

Bonifacio recordó igualmente que “si se compra un producto que no era el que se esperaba , se puede cancelar la compra en el plazo de 10 días” y puso como ejemplo “alguna ropa, que no es el talle que correspondía o la tela indicada”, dijo.

Además, mencionó la necesidad de “utilizar redes de conexión privadas para no ser víctimas de piratería de datos personales”.

Sugerencias para compras seguras

En ese marco, desde la Oficina Municipal dieron una serie de sugerencias para realizar compras seguras como las siguientes:

• Registro: completar el formulario en el sitio oficial de Cyber Monday y activar las notificaciones de los distintos rubros.
• Chequear medios de pago: Corroborar con qué medios de pago se pueden obtener mejores ofertas en cuanto a la financiación de tu compra. Por ejemplo, posibilidades de pagar en cuotas con y sin interés.
• Seguridad: Acceder a las firmas que participan del evento únicamente a través del sitio de Cyber Monday.
• Comprar rápido: En caso de encontrar un producto de interés, se recomienda comprarlo en el momento. Si se decide volver más tarde es probable que se haya vendido porque las ofertas, en muchos, casos cuentan con stock limitado.
• Organización: Para poder aprovechar las ofertas puede ser de ayuda armar previamente un listado de productos que se desea adquirir.
• Seguimiento del pedido: Anotar el número de pedido y el código de seguimiento de cada envío en el momento de cerrar la compra que servirá para rastrear la misma.
• Verificar las políticas de cambios y devoluciones: Cada tienda cuenta con distintas condiciones para devolver o cambiar los productos comprados.

Sobre reclamos

Bonifacio, recordó que “es un derecho del consumidor poder arrepentirnos de la compra hasta 10 días posteriores a la misma” y agregó que “si se decide revocarla se debe informar al vendedor y éste deberá devolver el costo del producto y también en caso de haber utilizado el servicio de envío el del mismo”.

La Oficina Municipal del Consumidor, que depende del Concejo Municipal, funciona en peatonal Córdoba 852, de lunes a viernes de 9 a 14. También se puede acceder a consumidor.concejorosario.gov.ar.