España.- Robin es una aplicación informática que aparece como un contacto del
Messenger como otro cualquiera, salvo que siempre está conectado y dispuesto a responder a toda
clase de preguntas sobre relaciones sexuales, enfermedades de transmisión sexual o consumo de
alcohol.
Robin es también un robot, una aplicación informática en la que colaboraron durante dos años
el Ministerio de Sanidad y Consumo de España y la división ibérica de Microsoft. El objetivo de la
herramienta, que interactúa como un usuario más en el servicio de mensajería instantánea, es
“proporcionar a nuestros jóvenes una información rigurosa y accesible” sobre temas que
afecten a su salud, explicó el ministro de Sanidad, Bernat Soria.
La herramienta está dirigida a los 1,7 millones de jóvenes de entre 12 y 17 años, un 85 por
ciento de los adolescentes que navegan por internet, que utiliza diariamente el servicio de
mensajería instantánea de la compañía. La aplicación puede responder unas 300 dudas formuladas en
“lenguaje natural” (es decir, que reconoce las expresiones y palabras del lenguaje
cotidiano) y ofrece preguntas alternativas cuando no comprende una consulta.
Las respuestas, además de un párrafo de texto en la ventana de conversación, pueden incluir
gráficos y otros recursos.
Por el momento, Robin resuelve las dudas de los jóvenes sobre sexo y alcohol, pero con el
tiempo incluirá también datos sobre “consumo de drogas y prevención del tabaquismo”,
según el ministro. También se llevará un registro de preguntas que realicen los usuarios y no
reciban una respuesta adecuada, para añadir o mejorar el servicio si fuera necesario.
