Según la Organización de las Naciones Unidas (ONU), para el año 2050 una de cada seis personas en el mundo tendrá más de 65 años, lo que representa un 16% de la población humana. Gracias a los avances médicos y los cuidados, la expectativa de vida de este segmento continúa en ascenso. Es por eso que los productos y servicios específicos para este público son cada vez más necesarios. Las actividades creadas y desarrolladas para la tercera edad, están dentro de lo que se denomina “economía plateada”. Dentro de esta categoría se pueden encontrar desde promociones bancarias, hasta políticas públicas para este público.
Uno de los rubros que más piensa en esta categoría es el médico, que suele trabajar en innovadores desarrollos para que la salud de los adultos mayores a 65 años esté bien atendida. Entre los avances más notables de los últimos años, se encuentra la telemedicina que (en tiempos de Covid 19) permitió que la población de riesgo pudiera tener consultas médicas virtuales, a través de videollamadas, sin tener que exponerse a una sala de espera con otros pacientes enfermos con diversas patologías.
En esta línea llegan los smart trackers, que ya funcionan en Rosario. Se trata de dispositivos que detectan caídas en adultos mayores.
URG Urgencias es una de las empresas pioneras en desarrollos médicos para la economía plateada. Además del servicio de videoconsultas y otros clásicos como la atención médica domiciliaria 24 horas y las soluciones para emergencias, la empresa con sedes en Rosario y Córdoba, hace tiempo que viene trabajando en un complemento para detectar, a distancia, caídas, golpes o dolencias y actuar con velocidad.
“Los adultos mayores viven cada vez más tiempo y son muy independientes. Muchos residen solos y en esas circunstancias es que se pueden dar accidentes hogareños o dolencias que no se atienden de inmediato. Desde hace tiempo investigamos sobre nuevos servicios que puedan atender el bienestar de estas personas y encontramos una nueva solución que permite implementar aún más la telemedicina”, explica Sebastián Cormons, Gerente General de URG Urgencias.
Después de analizar modelos exitosos en Europa, URG Urgencias encontró un servicio poco conocido en la región, que no se ha implementado en Argentina y que es de gran utilidad para este público. Se trata de dispositivos smart tracker que alertan caídas, permiten comunicaciones automáticas con la central de URG Urgencias a través de un botón SOS y cuentan con un micrófono para que la persona pueda dialogar con el representante de la marca que indagará en profundidad el motivo de la alerta.
Las propuestas de URG Urgencias de smart trackers son dos y varían en prestaciones, de acuerdo a mayores o menores necesidades del usuario. Cormons explica cada una: “La primera, llamada GPS smart tracker es un colgante con un botón de pánico. Sirve para dar aviso de una caída. El usuario puede reportarla, pero el dispositivo también la detectará y nos dará aviso. Tiene una mini SIM que avisa al centro de contacto telefónico generando un ticket con una acción que es una emergencia. En cada caso, un asesor se comunica a través el smart tracker para indagar los detalles del accidente”.
Dispositivo GPS Smart Tracker, Plan Value
La segunda opción es un smart watch Samsung Galaxy con las mismas y otras funciones extras. Además de ser un dispositivo más estético, útil también como reloj, tiene otras particularidades que contribuyen a la detección de accidentes: “Este dispositivo resuelve las mismas necesidades que el otro, como las alertas de caídas, el botón SOS y el GPS. A su vez cuenta con conexión wifi, 4G, localización en tiempo real y es sumergible, lo que garantiza que el usuario no deba quitárselo en ningún momento”, amplía Cormons. Al ser un smart watch Samsung oficial, cuenta con otras soluciones características de estos dispositivos, como el censado de signos vitales. Esto le permite a URG Urgencias detectar anomalías a distancia, como un aumento en la presión arterial o el ritmo cardíaco. A su vez, está aprobado por la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (Anmat).
Dispositivo Smartwatch Samsung Galaxy, Plan Premiun
Para desarrollar esta novedosa solución, URG Urgencias analizó estadísticas: solo el 13% de las alertas que emiten los smart trackers son caídas reales, sin embargo el servicio que ofrece la compañía se trata de contactar a los usuarios en el 100% de las alertas para ahondar en lo sucedido. “Es un servicio 24 horas, los 365 días del año. También monitoreamos las baterías bajas o nulas y advertimos sobre eso al adulto mayor como a su familiar a cargo. La idea es aliviar la preocupación de los hijos, que usualmente lidian con adultos mayores que se resisten a asumir los riesgos de su edad”, agrega Cormons.
Cómo acceder a este servicio
Los planes de smart tracker son complementarios al servicio de URG Urgencias. Quienes ya son socios pueden acceder el dispositivo más sencillo en el Plan Value por $16.000 mensuales, además de la compra del dispositivo que puede ser en cuotas y está subsidiada por la compañía. El Plan Premium, que ofrece el Samsung Galaxy tiene un costo mensual de $21.000 y un 50% de subsidio sobre la compra del dispositivo, que de por sí URG Urgencias ofrece a un valor mucho más accesible que el que se encuentra en las tiendas electrónicas.
Aquellos que no son clientes de URG Urgencias, pueden comenzar a ser parte accediendo a los planes de medicina domicilia, emergencia odontológica, ambulancia y teleconsulta por un valor de entre $20.000 a $25.000.
En busca de seguir encontrando soluciones para el cuidado de la salud de todos sus socios, es que URG Urgencias se han apoyado en estos desarrollos para ofrecer innovadoras soluciones que le den tranquilidad a todos los miembros de una familia. Sin embargo, la implementación de soluciones tecnológicas, no reemplaza el valor principal de la empresa, que sigue siendo la contención humana para sus 400.000 socios entre Rosario y Córdoba, de la mano de sus 700 profesionales que pueden estar en la puerta de la casa de los pacientes en pocos minutos.
