El día 10 de septiembre de 2011, y luego de haber aceptado una promoción que me ofreció Cablevisión, me instalaron el servicio de televisión por cable e Internet. Este paquete tenía un precio establecido y fijo por el período de 11 meses. Me perdí de algunas excepciones de esta promoción o el vendedor no fue muy claro, ya que la primera factura vino con un considerado aumento. Evidentemente algunas de las partes no entendió bien el concepto de "precio fijo por 11 meses". Llamé para consultar y manifestar mi queja, y mi dijeron que yo no había entendido bien, pero que el decodificador no estaba incluido. Como una especie de resarcimiento y en función de que no me iban a descontar nada, me ofrecen otro paquetito de canales especiales, por el período de tres meses; que debería dar de baja antes de ese vencimiento o se renovaría y ya con costo, por supuesto. Con el temor de que mi poder de entendimiento me haya traicionado nuevamente, un mes antes de dicho vencimiento, llamo para darlo de baja; gestión que pareció realizarse satisfactoriamente. Hoy, 3 de marzo, me llega la factura con el importe de ese paquete de canales adicionales. De los 6 meses que ya llevo como beneficiaria de esta maravillosa promoción, sólo uno de ellos pagué el precio acordado, los demás siempre tuvieron un aumento justificado por Cablevisión. Realmente estoy harta de esta y de todas las grandes empresas que nos convierten en rehenes de su monopolio. Que sirva este medio para alertar a todas aquellos posibles próximos clientes.
