Soy usuario del teléfono 0341- 4813363 y otra víctima de Arnet-Telecom. Desde noviembre 2011 recibo señal intermitente para conectarme por internet, lo que casi nunca puedo lograr. Hay indiferencia e incuria de ambas divisiones de la misma empresa. Pago por tres megas y recibo la sexta parte, según informe de técnicos que contraté y pagué, quienes me han asegurado que la única responsable es Arnet- Telecom. Personal de la primera vino, al menos cuatro veces en este semestre . Finalmente cambiaron cables internos. El problema persistió. Personal de Telecom concurrió en el mismo lapso a mi domicilio dos o tres veces. Finalmente sustituyeron el cablerío interno. La disfunción prosiguió. Es política de estas empresas que, ante cada reclamo siempre atiende un operador distinto a quien hay que repetir toda la historia. Concluyo que la cortesía de su atención disimula la falta de atención real. Objeto de esta carta es alertar a futuros incautos que estén interesados en contratar Arnet. Recurriré, naturalmente, a la Justicia para obtener el resarcimiento correspondiente.
