Ustedes se harán la pregunta al igual que yo si saben algo los directivos que están al frente de las empresas que brindan servicios a nuestros sufridos ciudadanos: caso Telecom. Me refiero a lo pésimo y obsoleto de esos servicios y a que los reclamos van y vienen en la cinta grabada, tanto en calle Rioja como en el Correo. ¿Saben estos señores que deben brindar servicio, según establece la ley de comunicaciones con apartado especial 114 dentro de los plazos del artículo 36 del Reglamento General del Servicio Básico Telefónico (artículo 23 del RGCSBT)? Cargan despiadadamente cuando uno entra en mora en el pago, pero lo que el gerente no sabe es que durante noventa días (octubre, noviembre y diciembre del 2012) no tuve línea telefónica, y durante enero y febrero de 2013 sigo en la misma. Nos acosan, nos aplastan y no nos devuelven el dinero abonado en todo este tiempo por no tener servicio. Señor gerente si no lo sabe, ahora lo sabe, soy el abonado Nº 0341-4535989. El reclamo de octubre 2012 es el Nº 132.103 y los reclamos de febrero 2013 son el Nº 1XD6601 y el 1XK990K. Solicito la urgente solución al problema. Esta nota va dirigida además a Defensa del Consumidor, al Ente Nacional y a nuestro abogado para iniciar acciones legales. No hace falta que declare los problemas personales por los que necesito urgente la línea, es un derecho adquirido que debo defender.
