Somos personas muy mayores abonados al número 0341-4631151 de Telecom. Desde el 22 de enero de 2013 nuestro teléfono enmudeció. Llamé al 114 y formulé el reclamo con el número 1WBPW0V. Hasta hoy seguimos sin teléfono. Una verdadera odisea vivo desde entonces y no debo explicar los inconvenientes personales que hacen que necesite urgente tener de nuevo línea: 1) recurrí al mal llamado “servicio” 114, porque un contestador constantemente me dice que ya tengo hecho el reclamo, y no me da derecho a hablar. 2) Asistí cinco veces a Telecom de calle Rioja al 1400, donde me dicen que para el día 8, luego el 15, 22 y 28 de febrero solucionarían el problema, pero resultaron todas mentiras. 3) Recurrí a la CNC presentando todo lo solicitado para hacer el reclamo, y me informan que debo esperar 90 días hábiles (un verdadero despropósito otorgársele semejante plazo a la empresa). Ya no sé a quién recurrir. Solicito urgente y justa solución al problema. Basta Telecom de tanta indiferencia y maltrato. Yo cumplí siempre con esa empresa y tengo derecho a que cumplan conmigo.
