Efectivamente, los usuarios y/o consumidores de Santa Fe están completamente indefensos, ya que las autoridades del gobierno provincial no hacen o no pueden hacer cumplir la ley 24.240 de defensa al consumidor. Tanto es así que el ciudadano común, como el suscripto, denunció deficiencias en la prestación del servicio de Multicanal durante todo un año en donde sufrí toda clase de interferencias anormales, a pesar de pagar religiosamente todos los meses y efectuar reiteradas denuncias ante el Ministerio de Comercio Interior en expediente Nº 012-L-16 del 31/03/09. Allí fui bien atendido, mientras que la parte imputada no compareció burlándose de las leyes, de los clientes y de todas las autoridades provinciales, fundamentalmente del Ministerio de Producción y el de Justicia y Derechos Humanos, que fueron los que intervinieron ante tanta desidia, negligencia y evidentes anomalías probadas con constancias testimoniales rubricadas por las autoridades descriptas. Asimismo, y rayana con la burla, recibí llamadas y mails de las autoridades dándome palabras de consuelo y aceptando que la picardía de los medios de comunicación en cobrar sin dar una contraprestación adecuada es algo que siempre se da y nada se puede hacer, desconociendo éstas, por error u omisión, que la ley prevé multas mayores que el daño causado por ser servicios cautivos en donde el cliente no puede optar por otro, toda vez que es el único que pasa frente a nuestros domicilios.
