La demanda más urgente que los policías de Rosario reciben por parte de la ciudadanía es la de mayor presencia en el espacio público. Así lo respondieron siete de cada diez agentes de la Unidad Regional II que respondieron las preguntas del Censo Policial 2020 elaborado en conjunto entre el Observatorio de Seguridad Pública del Ministerio de Seguridad provincial y el Programa Delito y Sociedad de la Universidad Nacional del Litoral (UNL) de Santa Fe. Las respuestas a la encuesta a nivel provincial se dieron a conocer en marzo, pero en estos días comenzó a circular un informe acerca de las experiencias y consideraciones de los uniformados que se desempeñan en el departamento Rosario acerca de distintas cuestiones que tienen que ver con su actividad cotidiana y el quehacer de la institución.
Entre los 18 tópicos que abordó el Censo Policial 2020 indagó sobre las opiniones y percepciones del personal en cuanto a su relación con la ciudadanía. “Una de las dimensiones fundamentales tanto de la performance como de la legitimidad social de la institución policial está asociada con su definición como servicio público brindado por el Estado a la sociedad”, dice el informe.
En este sentido, más del 80% de los agentes consultados en Rosario respondió que perciben poca confianza o directamente nada por parte de los vecinos para con la fuerza. Estas respuestas negativas, se remarca, son más generalizadas que a nivel provincial (74,3%) o que en la capital provincial (77,6%). A esos ocho de cada diez agentes que no perciben confianza les preguntaron cuáles podrían ser las razones. La respuesta más elegida, por un 37,8% de los consultados, fue la corrupción policial; seguida por “la falta de presencia policial en las calles”, opción tomada por un 27,4% y luego otras relacionadas con la falta de efectividad y las demoras en responder a los llamados de emergencia.
En este contexto también se les pidió a los agentes que seleccionaran las tres demandas más urgentes que realiza la ciudadanía a la institución policial. “Mayor presencia en el espacio público” fue el reclamo más extendido, según opinaron siete de cada diez policías rosarinos. También casi la mitad ubicó como una demanda importante “brindar mayor rapidez en la respuesta a los llamados de emergencia”. En tanto, un 37,8% consideró que el pueblo les reclama aplicar “más mano dura” (la suma de los porcentajes excede el 100% por tratarse de una pregunta de respuesta múltiple, se aclara). El informe destaca como “significativo” que más de un cuarto de los consultados hayan seleccionado el reclamo de “menor corrupción policial”.
También se les preguntó cómo percibían el apoyo de los rosarinos respecto de la actividad policial. Al respecto, poco más de la mitad sostuvo que “pocas veces” o “nunca” perciben ese apoyo, mientras que el resto indicó que lo perciben “algunas veces” o “siempre”. La pregunta siguiente requería la opinión acerca de cómo evaluaban, en general, la relación entre policía y comunidad. Entonces poco más de la mitad (52,2%) apuntó que “bastante mala” o “muy mala” mientras que el 47,8% la definieron como “bastante buena” o “muy buena”.
En esa misma línea se les preguntó sobre la frecuencia con la que toman contacto con los vecinos durante su labor policial. Un 83,1% respondió que el contacto es “bastante frecuente” o “muy frecuente”. También se le pidió a los policías que identifiquen los espacios o contextos donde mayormente se producen sus contactos con la ciudadanía. “Casi seis de cada diez respondieron, como era esperable, que los mismos ocurren en la calle”, explica el informe. En segundo lugar (27,6%) se encuentran las dependencias policiales como comisarías, subcomisarías, destacamentos y puestos.
En este marco resulta significativo, para quienes elaboraron el censo, cuál es el principal motivo de contacto entre los policías y los ciudadanos de Rosario: la solicitud de documentación, respondió más de la mitad de los consultados (54%). Otro motivo recurrente es la solicitud de información sobre algún delito o circunstancia que el vecino haya presenciado. En un cuarto lugar, destaca el informe, aparece “la custodia del cumplimiento de medidas precautorias en situaciones de violencia de género” (25%), luego las activaciones de alarmas (23%) y la averiguación de identidad (7%).
