No obstante, la evolución de la tecnología, la transformación en la utilización de las Tics y la modificación de los comportamientos sociales que conlleva, crean nuevos riesgos especialmente para los más pequeños quedando expuestos a situaciones de violencia tanto en su integridad física como psíquica.
Muchas conductas que vienen desde hace siglos, como el engaño, el robo de identidad, entre otros se repiten en internet con idénticos objetivos.
Los recursos online (redes sociales, blogs, foros, wikis, MySpace, YouTube, Twitter y otros) se basan en la facilidad de descarga, publicación y otras técnicas para compartir información que nos colocan como usuarios en una situación vulnerable, ya sea para cualquier tipo de código malicioso (los conocidos y temidos virus) como para ser potenciales víctimas de toda una nueva fisonomía de delitos que han mutado de formas.
Basta con repasar algunos datos que emergen de un estudio realizado por Chicos. Net, ECPAT y Save de children en Argentina titulado "Usos y Costumbres de niñas, niños y adolescentes en relación a las tecnologías de información y comunicación":
El 74 por ciento de chicos entre 9 y 18 años dijo haberse encontrado en alguna situación desagradable en la Web. El 30 por ciento muestra algún dato personal (número de teléfono, dirección, escuela ) en su blog, fotolog o página personal, mientras que el 59 por ciento de los adolescentes agrega desconocidos en sus aplicaciones de mensajería instantánea (MSN).
El 31 por ciento publica su dirección de correo electrónico en sitios que no conoce. El 33 por ciento publica fotos de otras personas sin permiso.
El 27 por ciento entra a sitios con contenido únicamente para adultos.Informar sobre los potenciales peligros que encubre la red, de ninguna manera debe interpretarse como un desaliento para el uso de esta herramienta, sino todo lo contrario, el gran desafío que se nos presenta como sociedad es lograr su apropiación de manera integral: comprenderla, aprender de ella, compartir con otros nuestras creaciones, (aquí surge un nuevo concepto, el de prosumidor que, siguiendo a Urresti, se utiliza para describir la interacción de los usuarios con las medios digitales, en la que aquellos pueden ser sujetos activos en la producción de los contenidos que consumen como es el ejemplo Wikipedia) contactarnos y asimismo desarrollar factores de protección y evitar las llamadas conductas de riesgo en el manejo de esta red de redes.
Las características propias del medio de internet, como el anonimato y el fácil acceso hacen que sea complicado comprobar la existencia de estas redes de delincuencia así como la comisión de estos hechos delictivos. Por ello resulta vital conocer los riesgos a los cuales principalmente se exponen los más jóvenes. Una lista completa pero no exhaustiva, aunque sí poco conocida, de los peligros que surcan por la web nos las plantea en un manual del Programa Internet Segura por un Uso Responsable de las TIC, la Asociación Civil Chicos.Net y puede ser la siguiente:
Cyberbulling o acoso entre pares: algunos chicos buscan incomodar o atemorizar a sus amigos a través de conductas hostiles en forma reiterada mediante mensajes de textos (sms), correos electrónicos incesantes y/o la publicación de contenidos que ridiculizan a una persona en una página web. Aunque habitualmente estas conductas se hacen sólo para bromear, pueden terminar ocasionando daños o trastornos psicológicos a los destinatarios.
Grooming o preparación en línea: es una estrategia utilizada por personas que buscan gratificación sexual con una persona menor de edad. Incluye la práctica de contactar niños y/o adolescentes, construyendo una relación de confianza a través del chat, las redes sociales, blogs, fotologs, juegos en red. Los objetivos pueden ser obtener imágenes, tener conversaciones con contenido sexual, obtener excitación sexual o lograr encuentros reales.
Sexting (envío de mensajes de textos con contenido sexual): es un fenómeno frecuente entre los jóvenes. Consiste en la producción de fotos, videos o sonidos en actitudes sexuales o con desnudos que se envían de celular a celular o son publicados en Internet. La pérdida de control, la amplia difusión y la perpetuidad de los contenidos es lo que puede tener consecuencias nocivas para los protagonistas de las imágenes.
Violación a la intimidad y robo o suplantación de identidad: la amplia difusión de las TICs incentiva la exposición de información personal sin restricciones y es un riesgo si esos datos son utilizados con fines maliciosos como provocar daños, realizar estafas, secuestros entre otras conductas delictivas.
Uso y distribución de pornografía infantil o exposición a material inadecuado: la producción y el intercambio de pornografía infantil ha crecido con la expansión de las TICs, ya que resultan un canal sencillo y rápido de distribución. Los delincuentes persuaden a menores para producir materiales pornográficos a través de fotos, videos, o conversaciones.
El acceso a este nuevo escenario es una experiencia distinta y requiere que la familia, los educadores y el Estado estén preparados para guiar a las generaciones más jóvenes hacia un uso responsable y ético de Internet y nuevas tecnologías en general.
Desde el Programa Convivir creamos un personaje muy particular que aborda la prevención y la promoción de un uso responsable y seguro de las Tics. Este personaje "Capitán Navego" interpela desde el humor a niños, adolescentes, padres y docentes brindando herramientas para poder desarrollar conductas protectoras y entornos cibernéticos seguros. Representa una fusión entre las antiguas y legendarias historias de piratas que tenían su lugar de ocurrencia en los mares del mundo y las nuevas y tecnológicas formas de navegar hoy en la web y conectarse con otros en el ciberespacio.
Entonces ante la pregunta ¿qué debemos hacer para que internet sea un espacio seguro y un medio de comunicación respetuoso para todos y todas? Desde Convivir señalamos: como padres: establecer un acuerdo familiar sobre los contenidos permitidos y los tiempos dedicados al uso de las tecnologías. Navegar por Internet para conocer la red, ver sus posibilidades, sus servicios y también sus riesgos.
Utilizar funciones de control de contenidos, como herramientas de "control parental", restringiendo el acceso a aquellos sitios que
la familia crea inconvenientes; conocer los intereses de los hijos; navegar con ellos para generar confianza, aprender juntos y explicarles claramente situaciones de violencia que se les pueden presentar.
Desalentar todo tipo de encuentros pautados por chat. Si no es posible evitarlos, acompañarlos procurando que se produzcan en espacios públicos y concurridos.
Dialogar siempre, teniendo en claro que ningún sistema de control suplanta la construcción de pautas de autocuidado y el vínculo de confianza con un adulto conocido.
Como niñ@s y adolescentes: no brindar información privada tuya, de tus familiares o amigos. Tratá siempre de chequear la información que se publica. No ingresar a los sitios haciendo click en enlaces que aparecen en correos electrónicos, chats, foros, etc., especialmente si no se confía en quien te acerca el enlace. Desestimar los correos provenientes de desconocidos.
Utilizar, preferentemente, dos cuentas de correo. Una para comunicarte con tus amigos y familiares y otra para registrarte en foros, juegos y redes sociales.
Usar la modalidad copia oculta (CCO) cuando envíes un correo electrónico a varias personas, para preservarles su información personal; hablar inmediatamente con un adulto de confianza o cortar la comunicación ante la menor incomodidad que sientas en una comunicación on line. Nunca eligir la opción "recordar mi contraseña" cuando se utilizan computadoras de lugares públicos como cibers, bibliotecas, etc. No insultar o provocar malestar en compañeros, conocidos o amigos. Un comentario que pensás que puede ser gracioso puede generar malestar en tus pares. Hacé un uso responsable de las TICs. La mejor comunicación que puede establecerse con otros es aquella que además de ser segura es respuetuosa.
Entre todos y todas, informándonos y teniendo en cuenta estas recomendaciones podemos disfrutar a pleno de las potencialidades y las ventajas con las que el inconmensurable mundo de las Tecnologías de Información y Comunicación nos sorprende cada día.
(*) Subsecretario de Gobierno de la Municipalidad de Rosario
