Cuentan 60 años en el mercado de repuestos de vehículos. Se hicieron fuertes en el nicho de frenos y embragues, una especialización que atrae a un amplio abanico de clientes. Al mostrador de Rapid-Fren puede llegar tanto un coleccionista que busca un repuesto para un Torino de los años 70 como una persona que necesita algo puntual para un auto último modelo. El expertise de ellos es tener un gran stock en sus góndolas para cubrir todos los modelos y también dar un servicio especializado. Este último punto se lo garantizan también sus empleados, porque la mayoría de ellos lleva firme más de 30 años en la empresa.
Este mes de julio están festejando las seis décadas de la marca que fundó Vicente Pagano junto a un antiguo socio. Hoy continúa al frente la segunda y tercera generación a cargo de Darío, Gabriela y Gonzalo Pagano. El aniversario los encuentra firmes, porque en este segmento la llegada de repuestos importados fue clave para poder darle la respuesta que necesitan sus clientes.
Repuestos para los vehículos
Tras un fin de año difícil, los dueños de Rapid-Fren cuentan a suplemento Negocios de La Capital que a partir de marzo lograron un equilibrio en los precios del mostrador. “El año pasado fue muy complicado, pero este año ha habido una estabilidad de precios que comenzó después de febrero”, describe Darío. Gabriela agrega que las ventas están bien porque “quien tiene un auto o una camioneta en general lo usan para trabajar y necesitan tenerlo sí o sí en condiciones”.
Otro punto es que el segmento de repuestos crece porque a las concesionarias les cuesta mucho vender un cero kilómetro, siendo un rubro que registra caídas graves en ventas (en junio fue del 40% en comparación al mismo mes del 2023). Porque quien no cambia el vehículo, arregla el que tiene. “Pastillas, discos, filtros siempre es necesario renovarlos cuando un auto está mucho en la calle, es por eso que este es un rubro que sigue creciendo, en ese sentido es privilegiado respecto a otros sectores de la economía”, analiza Gonzalo.
Por día atienden en el histórico local, sobre avenida Pellegrini al 4000, a unas 120 personas, la mitad son consultas por whatsapp y el resto todo presencial. Allí tienen el taller de reparación de piezas y en planta alta un gran depósito, todo sobre una superficie de 900 metros cuadrados. Además, cuentan con un plan de expansión a futuro, ya que la estructura se hizo pensando en la posibilidad de tener más plantas para depósito. Respecto de los clientes, en un 70% son talleres y gomerías de toda la ciudad, mientras que el resto son empresas de transporte, taxistas y dueños de autos particulares.
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Tanto en planta baja como en planta alta tienen depósito con todos los artículos a la venta.
Foto: Celina Mutti Lovera / La Capital
La empresa que crece online
Si bien se trabaja mucho de forma presencial, Gonzalo está preparando todo el desarrollo online de la marca para poder crecer con una plataforma de venta directa. Llevó tiempo poder incorporar todo el stock nuevo a la base, pero están trabajando para tenerlo listo este año. Además, operan con servicio a domicilio que utilizan fundamentalmente los talleres.
Para Darío el secreto de la empresa es estar. Y se refiere a que a él todos los días se lo encuentra desde las ocho de la mañana hasta última hora de la tarde en el local, atento a todo lo que piden los clientes. Es que en este negocio si el repuesto no lo tienen, la venta se pierde. Darío entró a la empresa cuando tenía 18 años y Gabriela a los 20. Ella es contadora y sigue de cerca los números de Rapid-Fren buscando brindar a los clientes la financiación actualizada de cada banco.
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La mayoría de los empleados los acompañan desde hace más de 30 años.
Foto: Celina Mutti Lovera / La Capital
La mirada que tienen es la de seguir apostando al futuro, pensando en sumar más stock, optimizando el servicio y dando rapidez en la reparación. Ese es el trío que, aseguran, les dará una buena proyección para los años que se vienen.
