Cómo cargar y consultar el saldo de la Sube desde el celular

Desde el 7 de agosto, la tarjeta Movi dejó de funcionar en el transporte urbano de pasajeros en Rosario y fue reemplazada por la Sube, que tiene más de 12 años de historia en Buenos Aires y distintas partes del país.

Si bien las tarjetas de transporte urbano siempre pudieron cargarse en distintos kioscos o comercios, en los últimos años se ampliaron las opciones de recargas y consultas de saldo online para mejorar la experiencia de los usuarios. En particular, luego de la pandemia, cuando la virtualidad comenzó a imponerse con fuerza sobre las gestiones personales.

Gracias a las nuevas tecnologías, existe la posibilidad de cargar y consultar el saldo de la Sube desde un celular, sin necesidad de pasar por las terminales y hacer largas filas de espera.

Es importante destacar que el Sistema Único de Boleto Electrónico cuenta con un máximo de $6000 para acreditar en la tarjeta y un saldo negativo de hasta $211,84 (que el usuario puede utilizar cuando se queda sin crédito).

>> Leer más: Empieza a funcionar el boleto de uso frecuente en la tarjeta Sube

Diferencias entre la aplicaciones Sube y Carga Sube

El gobierno nacional relanzó la aplicación Sube y sumó nuevas funciones para gestionar el saldo, las cargas, el historial de viajes de la tarjeta, un canal de consultas y verificar las Terminales Automáticas, puntos de carga y venta de tarjeta más cercanas. Ya está disponible para descargarla en Google Play para algunos teléfonos con sistema operativo Android, no así para iOS.

La aplicación Sube es la más completa. La aplicación Carga Sube era el método más conocido hasta ahora, que no necesitaba de otros dispositivos intermediarios o estaciones de carga, pero tiene limitaciones: ofrece solo cuatro herramientas y la nueva ofrece muchas más.

Claro que para utilizar Carga Sube es requisito contar con un celular con tecnología NFC (“Near Field Communication” en inglés o “Comunicación de Campo Cercano”) y sistema Android 4.3 o superior. Para usar la nueva actualización de Sube se necesita NFC pero además el celular debe tener un sistema Android 6 o superior.

Cómo recargar con aplicación Sube o Carga Sube

Más allá de la posiblidad de recarga en el momento en diferentes kioscos y locales, las aplicaciones “Sube” y “Carga Sube” permiten recargar desde cualquier lugar en donde el usuario se encuentre. Ambas son de descarga gratuita en celulares.

Recargar por esta vía es muy simple. Tras ingresar en la app, se debe seleccionar la opción “Cargar Sube” y elegir la aplicación deseada para hacer el pago (billetera virtual o banco). Una vez seleccionada, se abrirá la app para efectuar el pago.

Cómo cargar la SUBE con Mercado Pago

Por medio de la billetera virtual de Mercado Pago, también existe la posibilidad de realizar una recarga de la tarjeta Sube. Para realizar la operación desde esta aplicación, los pasos a seguir son:

- Ingresar a la aplicación de Mercado Pago.

- Seleccionar la opción “Cargar tarjeta de transporte”.

- Quienes no cuenten con su credencial asociada, deben vincularla ingresando su número y nombre del titular.

- Seleccionar el monto y forma de pago (tarjeta o dinero en cuenta).

Cómo acreditar la carga con tecnología NFC

Un paso importante que algunos usuarios desconocen es que la carga de dinero en la tarjeta no se realiza de manera automática cuando se transfiere dinero. Para acreditar la carga, se necesita un paso extra. Y para hacerlo con el celular es necesario que el aparato tenga la función NFC. Este mecanismo envía información a través de un campo electromagnético en el instante, es gratuito y se encuentra en la mayoría de los teléfonos que se comercializan en el país.

Tras hacer la transacción, es necesario abrir la app de nuevo. Se elige ahora la opción de "Acreditar carga". Y luego se debe apoyar la tarjeta sube sobre la cámara que se ubica en la parte trasera del celular hasta que aparezca en la pantalla un mensaje de confirmación que informa el saldo.

Para que el teléfono sea compatible con esta función debe contar con Tecnología NFC, pero además debe tener:

- Antena compatible con la tecnología SUBE

- Acceso a datos móviles o WIFI

Esta función cuenta con un límite diario de hasta diez recargas por día en distintas tarjetas Sube por dispositivo.

Dónde acreditar en una terminal Sube

Quienes no pudan acreditar la carga con NFC deben hacerlo en una terminal Sube.

Deberán acercarse a la terminal Sube más cercana y ubicar la tarjeta en algún aparato para acreditar la recarga. Para encontrar las terminal más cercana, se puede acceder dentro de la nueva aplicación en la sección "Terminales Automáticas".

Las terminales disponibles en Rosario son:

- Av. Ovidio Lagos 1648. Santa Fe 3100. Cafferata 702. Córdoba 2020. Santa Fe 1946. Entre Ríos 758. San Juan 1350. España 1197. Zeballos 1341. Alem 1450. Pellegrini 250. Mendoza 4619. Gálvez 3501. Bv. Avellaneda 3097. Castellanos 3935. San Martín 5338. San Martín 5498. Laprida 5381. Av. Ayacucho 6300. Bv. Avellaneda 6900. Punta del Indio 7750. Rivarola 7501. Bemporat y Calle 1716 7691. Chubut 7145. Tarragona 806. Suinda 980. José Ingenieros 8590. Fraga Bis 1087. Juan Pablo II (B) Bis 1740. Av. Jorge Newbery 0 (Aeropuerto).

Cómo consultar el saldo de mi Sube

Desde sus comienzos, las consultas de saldo de las tarjetas se realizaban de manera presencial en las distintas terminales disponibles del sistema. No obstante, en la actualidad se ofrecen varias alternativas virtuales.

Dentro de las nuevas opciones de la app "Sube" se puede acceder fácilmente al saldo de la tarjeta y al historial de viajes de la misma, solo es necesario tener vinculada la tarjeta en la aplicación. Es decir, es necesario que ingresen los datos de la tarjeta magnética. Una vez creado un usuario y contraseña, podrá acceder a la información del saldo cada vez que inicie la aplicación.

Por el lado de la aplicación "Carga Sube", donde se realizan y acreditan los pagos, se encuentra disponible la consulta de saldos para aquellos teléfonos móviles con sistema operativo Android y que cuenten con la tecnología NFC. Una vez ya registrados, deberán entrar en la sección “Ver saldo” y apoyar la tarjeta en la parte trasera del teléfono. En la pantalla aparecerá la cifra correspondiente.

Asimismo, se implementó un sistema de respuesta automática por WhatsApp donde se puede comunicar con el bot “Subi”, quien responde consultas. Para esto, se deberá agendar previamente el número +54 9 11 6677-7823 y comenzar la conversación. Tras la respuesta del bot, seleccionar la función “Consultar el saldo”. Luego se necesitarán los 16 dígitos de la tarjeta, para que el sistema brinde la información solicitada.

Otra opción para consultar saldo es la página oficial de la tarjeta Sube. Es necesario crear un usuario y clave de cuatro dígitos para acceder en cualquier momento al sistema. Una vez ya vinculada la cuenta, podrán conocer con cuánto dinero disponen.

Finalmente, existe una línea telefónica gratuita para conocer el saldo de la Sube. Está disponible en cualquier momento con el número 0800-777-SUBE (7823). Se deberá elegir la opción “consultar tu saldo” e ingresar los 16 números de la tarjeta para que la operadora comunique el crédito disponible.

Instructivo en video

Al momento de realizar alguna de estas operaciones desde tu celular, podrás seguir el breve instructivo: