Una vez más Movistar o quienes la representan estafan de buena fe a sus clientes. En el mes de junio recibí un llamado de la empresa para ofrecerme una “terminal”, como lo llaman ellos, “sin cargo”, y donde como speach usaron la farsa de que “había sido elegida por antigüedad”. Me aclararon que sólo tendría que abonar un monto por “gastos administrativos” en seis cuotas. Como no era un gasto imposible lo acepté. Pasó el tiempo y pido el pase de una línea a prepago, pero me encuentro con una serie de sorpresas que las voy a resumir porque sería muy largo de explicar por este medio, aunque poseo cada una de ellas guardadas para una futura presentación judicial por estafa. Por ejemplo, una de ellas es que “yo pedí cambio de equipo”, “que el equipo que me enviaron está en comodato”, “que la gente de televenta (?) en oportunidades no actúa de la mejor manera”. Por ello no me pueden pasar la línea a tarjeta, y así una sucesiva de excusas donde nadie resuelve, nadie llama, nadie se hace cargo. Una de las soluciones que me dan vía mail (porque jamás ningún supervisor ha llamado) es que compre el teléfono (rápidamente se olvidan de que el teléfono lo ofrecieron sin cargo, para esto sí se comunican rápidamente) o bien que lo devuelva a la empresa. Bien, cuando propongo devolverlo y que conjuntamente la empresa estafadora me reintegre cada centavo puesto por este “supuesto” gasto administrativo, qué pasa: nada, silencio. Esta misiva podría ser más extensa, ya que poseo cada respuesta de cada persona que escribe en nombre de [email protected]. Una estafada más.
