Quiero denunciar y alertar a posibles víctimas de una estafa realizada en mi contra por la empresa de servicios de celulares Personal. En el mes de agosto decidí incrementar el abono del teléfono celular de mi hija. En el mes de septiembre me llega la nueva tarifa convenida que pagué antes de vencimiento. Debido a una llamada extraña realizada a dicho celular por parte de la empresa nos percatamos que algún empleado inescrupuloso se ha tomado el trabajo de pasar nuestra línea a una tarifa sin límites. Ante nuestro reclamo la empresa no se hace cargo de este cambio, por nosotros nunca requerido, y nos manda a la Oficina Municipal del Consumidor, donde realmente no se nos da ninguna solución. Tuvimos que hacer una carta denunciando que nosotros no habíamos cambiado de plan, ésta fue recibida pero no sellada o firmada por alguien. Pensando con lógica, ¿cómo puedo hacer en un mismo mes dos elecciones distintas de plan? Insisto para los clientes de Personal que tomen precauciones, porque la empresa puede detectar quién ha hecho la estafa y sin embargo no nos reconoce nada. Las víctimas somos nosotros. Nos atendió una empleada inexperta y nunca nos quiso derivar a una autoridad con más conocimiento, todo esto en la calle Presidente Roca entre Córdoba y Rioja.
