Señor gerente de región Litoral de la empresa Cablevisión. Mi nombre es María Cristina Tuber y soy abonada de la empresa desde hace varios años. No escribo sólo por mí y usted verá por qué. Voy a acercar un listado con más de 200 firmas solicitando que sea restituido el canal que retiraron de la grilla del plan clásico. Usted ya está al tanto de este problema y yo siento tristemente que soy una queja más que terminará sin ser considerada en lo más mínimo. Hace un mes que enviamos mails, tuits, cartas, petitorios por internet, reuniones con el arzobispo, planteos telefónicos y la única respuesta que obtenemos es "que se retiró del sistema para pasarlo al plan digital y así mejorar el servicio ya que todos los canales analógicos serán digitalizarlos con el tiempo..." y le sumamos la expresión: "El cambio no tiene vuelta atrás". ¿Tiene usted idea de que ningún abonado fue notificado convenientemente durante el mes de junio y a través del recibo de esta decisión? ¿Entiende que todos pagamos sin saber que nos retirarían dos canales (porque también se retiró el canal Galicia)? ¿Sabe cuánta gente anciana todavía no comprende por qué busca Ewtn por toda la grilla sintiendo la impotencia de haber perdido sus programas que tanto bien le llevaban a sus almas? Dígame usted: ¿Qué nombre tiene semejante actitud de la empresa que usted representa? ¿Mejorar el servicio es retirar canales aumentando la cuota mensual (porque aumentó considerablemente como usted sabrá)? ¿Dónde queda el compromiso con la libertad de prensa y con los abonados que pagamos peso sobre peso? ¿Le informan ustedes a la gente que el plan clásico es un engaño? ¿Se lo dicen con esas palabras sus operadoras a los posibles clientes? ¡Qué triste relación cliente-empresa! Y sí. No bajamos los brazos. Seguiremos reclamando con todas nuestras fuerzas: ¡Queremos ver Ewtn por Cablevisión! Y seremos 200, 300 o 500. Tenga usted por seguro que no nos rendimos en nuestro reclamo. Y no, el tiempo no logrará el desgaste que tal vez la empresa espere.
