¿Para qué sirven las opiniones de los huéspedes de los hoteles de todo el mundo publicadas en internet? Claramente, para calificarlos y, como efecto, influir en las decisiones de los pasajeros. Sin embargo, hay algo más y no menos importante. Inciden enormemente a la hora de seleccionar a los mejores alojamientos en todo el planeta. Y justamente eso es lo que hace Tripadvisor al establecer los premios “Travellers’ Choice - Lo mejor de lo mejor” a todos aquellos que reúnen un alto volumen de excelentes opiniones y comentarios en la página web. En efecto, gracias a estos galardones la ciudad acaba de destacarse como nunca: el Holiday Inn Rosario (Dorrego 450) quedó posicionado como el mejor hotel de la Argentina y está entre los primeros 20 de América del Sur.
“Es el máximo reconocimiento internacional que hemos recibido, pero es fruto de muchísimos años de reunir comentarios en Tripadvisor cercanos a la perfección”, dijo a La Capital el gerente de Holiday Inn Rosario, César Bassetti, un ejecutivo que conoce el lugar como la palma de su mano tras desempeñarse allí durante 23 años.
Sin embargo, para él la euforia duró “pocos segundos”, porque esta distinción obliga a las 70 personas que allí se desempeñan a seguir trabajando con “compromiso y responsabilidad”. Para Bassetti, “el merecimiento es un camino”.
Comparación
El referente comparó su visión de trabajo, que ubicó al hotel en este lugar, con una frase de Diego “El Cholo” Simeone. “Cuando le preguntan cómo hace para sacar equipos campeones y triunfar dice que trabaja todos los días como si lo fueran a echar”, recordó Bassetti. Y en ese derrotero se instala el gerente hotelero rosarino. “Ahora tenemos que seguir haciendo las cosas bien, pensando en nuestros clientes, los de siempre y los nuevos, a quienes vamos a conocer”.
El hotel reconocido por Tripadvisor cuenta con la particularidad de haber hospedado a los reyes de España en 2004, en ocasión del Congreso Internacional de la Lengua Española, además de ser el elegido por Fito Páez y otras personalidades destacadas de la cultura nacional y mundial.
Entre las cuestiones que destacó del hotel que dirige, Bassetti dijo que no sólo está preparado para ejecutivos que llegan a la ciudad por su actividad laboral. “También está listo para viajeros que llegan a Rosario a disfrutar de un fin de semana, por ejemplo”, dijo.
Holiday Inn Rosario cuenta con habitaciones que brindan todas las comodidades para un descanso superior. Además, tiene salones para eventos y reuniones empresariales. A esto se le suma una amplia oferta gastronómica y de amenities para relajarse.
Según Tripadvisor.com.ar, todos los ganadores de “Travellers’ Choice ? Lo mejor de lo mejor” pasaron “rigurosos estándares de confianza y seguridad. Menos del 1 % de los 8 millones de perfiles de Tripadvisor reciben el premio, lo que significa que tienen el más alto nivel de excelencia en hospitalidad”. Así, el establecimiento rosarino logró 1.552 comentarios, y alrededor de 4,7 puntos (entre cero y cinco).
“¿Qué virtud del hotel mencionaría como la más importante?”, preguntó este diario al responsable de Holiday Inn. “El staff es nuestra mayor virtud; ama el hotel y eso hace que la gente lo elija y lo ame también. El amor no se pide, se da. Y este amor que brindamos es devuelto por nuestros huéspedes en un círculo virtuoso”, cerró.
