El pasado 26 de enero acepté la propuesta telefónica que unos días antes me había hecho una promotora de Arnet en la que me ofreció una conexión banda ancha a internet en un lapso no mayor a 15 días hábiles (envío del módem en 4 días, más digitalización y habilitación de la línea en 10 días hábiles). El módem lo recibí recién a fines de marzo, luego de tres reclamos. Siete meses después de iniciado el trámite aún no tengo el servicio, en el interín realicé al menos ocho reclamos, en todos ellos me prometían la conexión en un plazo de 72 horas hábiles, en los tres últimos me dijeron que dentro de las 24 horas se comunicaría conmigo un jefe o supervisor para informarme el avance de la conexión, el último reclamo fue el 29/07, y todavía no he tenido respuesta ni se ha comunicado conmigo persona alguna. Señores de Arnet, no soy especialista en marketing, pero les aseguro que no hay mejor publicidad que tener clientes satisfechos, me parece que lo han olvidado o nunca lo supieron.
