Alicia en el país de las maravillas

19 de septiembre 2022 · 03:00hs

Ojalá pudiera decir que este querido país me propone alguna sorpresa que resulte estimulante. Pero -con honrosas excepciones- cada vez nos vamos acostumbrando más a tener que sorprendernos con situaciones o circunstancias que, en el mejor de los casos, nos provocan una cierta forma de indignación.

Y en esto compite por igual lo público con lo privado. En este caso, la sorpresa vino de la mano de una empresa que bien podría considerarse como un verdadero “monopolio (o casi) de las comunicaciones”, con el respeto que me puedan merecer sus circunstanciales competidores. Estoy hablando de lo que otrora fuera Telecom Argentina SA, hoy un tentáculo más del grupo Personal + Flow.

Recibí gratis el newsletter de La Capital

Frente del Hospital Italiano.

Agradecimiento al personal del Hospital Italiano

El lector adhiere a una carta de lectores anterior en defensa de los árboles.

Impericia en Parques y Paseos

Hace casi 6 meses que vengo pagando regularmente la factura por el servicio de telefonía fija, supuestamente provisto por dicho conglomerado empresario a mi domicilio particular en la ciudad de Rosario (Santa Fe), sin la debida contraprestación, ya que -como mínimo desde el 18 de marzo del año en curso (según información recibida del operador de la propia compañía que me atendió) la referida línea “No funciona”.

Ello, hasta hoy que recuperó la funcionalidad, pero con algunas particularidades que paso a detallar:

1°) Todo empieza a resolverse, gracias a la visita técnica que se me asigna, como consecuencia de haber decidido el mencionado grupo empresario sustituir el servicio de Internet que proveía hasta hace poco tiempo atrás, mediante la mudanza del mismo a fibra óptica (lo que, de hecho, representa una interesante mejora... y lo aclaro para demostrar que no me asalta animosidad alguna respecto de la compañía, limitándome simplemente a describir los hechos).

2°) Al comentarle al técnico que hace la visita de la mencionada falta de servicio en la línea fija, me hace saber que desde hace algún tiempo (sin precisar cuánto), la compañía ha venido retirando cableado como parte de su plan de redireccionar el servicio a través de la fibra óptica.

3°) En concomitancia con lo mencionado en el apartado precedente, también me entero que -a partir de este cambio en la modalidad del servicio- la línea fija queda asistida por el modem o router que sustenta el servicio de fibra óptica, pudiendo tener sólo un aparato telefónico conectado, y no ya dos como tenía hasta cuando funcionaba, por la línea de cableado tradicional.

4°) Al querer comprobar el funcionamiento del teléfono bajo esta nueva modalidad, mediante un simple llamado al n° fijo desde mi celular, advierto que la línea sigue sin funcionar. Esto sorprende al técnico, quien -para ratificar mi prueba- hace un llamado inverso (desde mi línea fija a su celular), con éxito. Pero un éxito relativo, porque me aclara que el n° desde el que le figura hecha la llamada en su celular no tenía nada que ver con el n° correspondiente a mi línea fija, sino que el mismo había sido sustituido (unilateralmente y sin ningún tipo de aviso) por otro n°, que es el que le aparece a él en el celular!!!

5°) Ante mi estupor ante semejante situación, y sobre todo ante mi explicación de que el n° fijo yo lo mantenía por tradición y por tanta gente que seguía llamándome a través del mismo, me sugiere que reclame a la compañía para que me restituyan el n° anterior. Cosa que termino de hacer hace algunos instantes, pero que recién podré confirmar si resultó exitosa dicha restitución (como me dijeron) a partir de mañana, ya que la activación del trámite demora (según dichos del operador que me atendió) 24 horas (mantendré los dedos cruzados hasta confirmar que sea así).

6°) Además, otra sorpresa contenida en la autollamada que hizo el técnico para verificar el funcionamiento de la línea, es que haya podido comunicarse con un celular, ya que la línea que yo tenía era la continuidad de la otrora conocida como "línea uno", que tenía un costo fijo y solamente permitía llamadas locales a otros teléfonos fijos (no celulares y no larga distancia)... Pero hoy se pudo establecer una comunicación del fijo al celular del técnico... De esto tampoco nadie me había avisado (y mal podía darme cuenta sólo, cuando hace casi medio año que la línea no funcionaba)...

Y realmente deben pensar que nos chupamos el dedo...!!!

Ojalá este experiencia pueda servir como un disparador más (aunque insignificante), no solo para que otros compatriotas puedan imaginar el porqué de estar pasando o haber pasado por algo similar, sino primordialmente para ver si de una vez por todas puede existir alguien -dentro de estas estructuras- que se haga cargo de ir mejorando la oferta de servicios, para que los argentinos recibamos lo que debemos y merecemos recibir.

CPN Jorge Freytes

Ver comentarios

Las más de leídas

Tini cruzó a la actriz porno que le hizo una propuesta indecente a De Paul

Tini cruzó a la actriz porno que le hizo una propuesta indecente a De Paul

Denuncian que Guille Cantero sufre humillantes condiciones de prisión

Denuncian que Guille Cantero sufre humillantes condiciones de prisión

Polémica: un estudio indica que estuvo mal anulado el gol de Lautaro Martínez

Polémica: un estudio indica que estuvo mal anulado el gol de Lautaro Martínez

Los memes, lo único que hizo que los hinchas se rían tras la derrota con Arabia

Los memes, lo único que hizo que los hinchas se rían tras la derrota con Arabia

Lo último

Alemania recurre al TAS para usar el brazalete arcoíris On Love en Qatar

Alemania recurre al TAS para usar el brazalete arcoíris On Love en Qatar

La protesta de Alemania que la Fifa no pudo evitar

La protesta de Alemania que la Fifa no pudo evitar

Balearon una casa donde a principios de noviembre fue asesinada una adolescente

Balearon una casa donde a principios de noviembre fue asesinada una adolescente

Transporte público: Pablo Javkin presentó el nuevo sistema de colectivos pospandemia

El intendente brindó detalles de cómo funcionarán las líneas de colectivos que habían sido alterada por las restricciones que obligó el coronavirus.

Transporte público: Pablo Javkin presentó el nuevo sistema de colectivos pospandemia
Mundial de Qatar: Alemania vence en el primer tiempo a Japón con un gol de penal
OVACIÓN

Mundial de Qatar: Alemania vence en el primer tiempo a Japón con un gol de penal

Exclusivo suscriptores

Confirmado: el Hospital Regional Sur será un centro de alta complejidad

Por Eugenia Langone

Marcos Corach negó que haya habido dedazo en la elección de los jueces comunitarios
LA CIUDAD

Marcos Corach negó que haya habido "dedazo" en la elección de los jueces comunitarios

Sequía en Santa Fe: piden que se declare a la provincia en estado de emergencia y desastre
LA CIUDAD

Sequía en Santa Fe: piden que se declare a la provincia en estado de "emergencia y desastre"

Balearon una casa donde a principios de noviembre fue asesinada una adolescente
Policiales

Balearon una casa donde a principios de noviembre fue asesinada una adolescente

Dejanos tu comentario
Las más leídas
Tini cruzó a la actriz porno que le hizo una propuesta indecente a De Paul

Tini cruzó a la actriz porno que le hizo una propuesta indecente a De Paul

Denuncian que Guille Cantero sufre humillantes condiciones de prisión

Denuncian que Guille Cantero sufre humillantes condiciones de prisión

Polémica: un estudio indica que estuvo mal anulado el gol de Lautaro Martínez

Polémica: un estudio indica que estuvo mal anulado el gol de Lautaro Martínez

Los memes, lo único que hizo que los hinchas se rían tras la derrota con Arabia

Los memes, lo único que hizo que los hinchas se rían tras la derrota con Arabia

El sorpresivo romance entre la mamá de Tomás Holder y un mediático porteño

El sorpresivo romance entre la mamá de Tomás Holder y un mediático porteño

Ovación
Newells: Tognarelli dejó la coordinación de inferiores

Por Lucas Vitantonio

Ovación

Newell's: Tognarelli dejó la coordinación de inferiores

Newells: Tognarelli dejó la coordinación de inferiores

Newell's: Tognarelli dejó la coordinación de inferiores

 Argentina no dejó de ser favorita por un resultado

 "Argentina no dejó de ser favorita por un resultado"

Tite esconde la formación de Brasil para jugar contra Serbia

Tite esconde la formación de Brasil para jugar contra Serbia

Policiales
Balearon una casa donde a principios de noviembre fue asesinada una adolescente
Policiales

Balearon una casa donde a principios de noviembre fue asesinada una adolescente

Ataque a balazos en barrio Toba: un muchacho de 26 años resultó herido

Ataque a balazos en barrio Toba: un muchacho de 26 años resultó herido

Denuncian que Guille Cantero sufre humillantes condiciones de prisión

Denuncian que Guille Cantero sufre humillantes condiciones de prisión

Un integrante de Los Gorditos fue condenado por una saga de delitos

Un integrante de "Los Gorditos" fue condenado por una saga de delitos

La Ciudad
Transporte público: Pablo Javkin presentó el nuevo sistema de colectivos pospandemia
La Ciudad

Transporte público: Pablo Javkin presentó el nuevo sistema de colectivos pospandemia

Marcos Corach negó que haya habido dedazo en la elección de los jueces comunitarios

Marcos Corach negó que haya habido "dedazo" en la elección de los jueces comunitarios

Sequía en Santa Fe: piden que se declare a la provincia en estado de emergencia y desastre

Sequía en Santa Fe: piden que se declare a la provincia en estado de "emergencia y desastre"

Cielo algo nublado y una temperatura máxima que tocaría los 31°

Cielo algo nublado y una temperatura máxima que tocaría los 31°

Atentado a la vicepresidenta: Recién intentamos matar a Cristina
Política

Atentado a la vicepresidenta: "Recién intentamos matar a Cristina"

Luego del reposo, Alberto retomó sus actividades en Casa Rosada
Politica

Luego del reposo, Alberto retomó sus actividades en Casa Rosada

Sukerman 2023, el pasacalle que dejaron colgado en la Anses

Por Mariano D'Arrigo

Politica

"Sukerman 2023", el pasacalle que dejaron colgado en la Anses

Arabia Saudita ejecutó a 17 personas en doce días por delitos de narcotráfico
Información General

Arabia Saudita ejecutó a 17 personas en doce días por delitos de narcotráfico

El índice de precios al consumidor de Santa Fe subió 5,8% en octubre
Economía

El índice de precios al consumidor de Santa Fe subió 5,8% en octubre

El secretario de Comercio relanzó el Observatorio  de Precios
Economía

El secretario de Comercio relanzó el Observatorio de Precios

Aumentan 20% en cuotas el salario mínimo, que será de $ 69.500 en marzo
Economía

Aumentan 20% en cuotas el salario mínimo, que será de $ 69.500 en marzo

El superávit comercial alcanzó en octubre el mejor nivel en un año
Economía

El superávit comercial alcanzó en octubre el mejor nivel en un año

Los gremios marítimos lograron un aumento del 123% y un bono de $270 mil
Economía

Los gremios marítimos lograron un aumento del 123% y un bono de $270 mil

El partido de Bolsonaro pidió al máximo tribunal electoral de Brasil anular votos
El Mundo

El partido de Bolsonaro pidió al máximo tribunal electoral de Brasil anular votos

El colapso de FTX Group afectó a un millón de criptoinversores
Información General

El colapso de FTX Group afectó a un millón de criptoinversores

Rusia denunció que Ucrania bombardea Crimea con drones
El Mundo

Rusia denunció que Ucrania bombardea Crimea con drones

La Justicia peruana archiva la denuncia contra el presidente Castillo
El Mundo

La Justicia peruana archiva la denuncia contra el presidente Castillo

Cuatro gatilleros presos tras un enfrentamiento con la Policía y una balacera
Policiales

Cuatro gatilleros presos tras un enfrentamiento con la Policía y una balacera

Fuego cruzado, un joven detenido y su abuela herida por una bala

Por Martín Stoianovich

Policiales

Fuego cruzado, un joven detenido y su abuela herida por una bala

Pérez: preventiva en la causa por una picada en la que murió un adolescente
La Región

Pérez: preventiva en la causa por una picada en la que murió un adolescente

Santa Fe: lo condenaron a 15 años de prisión por el crimen de Iván Eduardo Salinas
LA REGION

Santa Fe: lo condenaron a 15 años de prisión por el crimen de Iván Eduardo Salinas

El Concejo aprobó la regulación de las gimnasias alternativas en Rosario
La Ciudad

El Concejo aprobó la regulación de las gimnasias alternativas en Rosario