“Somos hacedores, somos fundadores” define Luciana Marelli y se refiere a su familia y a su herencia, la que le llegó de su abuelo Fausto y su padre Edgardo quienes fueron médicos que crearon distintas clínicas y sanatorios en Rosario. Ella no es doctora, pero sí se dedicó de lleno al ámbito de la medicina, formándose para liderar instituciones dedicadas a la salud. Es la fundadora y directora de PlusVita, la única clínica de rehabilitación motriz y neurológica de Funes que, desde un entorno verde, atiende pacientes con un abordaje interdisciplinario.
En esta entrevista con Negocios de La Capital, Luciana explicará porqué son hoy una institución de prestigio que recibe personas de toda la provincia y contará los nuevos desafíos a los que se encuentra el rubro en el marco del festejo del octavo aniversario de PlusVita que está próximo a cumplirse el 31 de julio. “Uno de nuestros fuertes es la atención centrada en el paciente, quien forma parte del tratamiento, participa y es escuchado”, explica la directora de PlusVita al tiempo que describe que en otras épocas el rol fundamental lo tenía el médico que impartía y el paciente recibía, hoy eso ha evolucionado permitiendo una atención donde se pone el foco en las personas que hacen el tratamiento.
Este tipo de enfoque lo tomó de diferentes capacitaciones que realizó en la última década. De hecho, Luciana se formó en la universidad de Harvard, donde realizó un curso de gestión y liderazgo en salud con profesionales de primera línea como Pedro Delgado y el doctor Paul Campbell. Además, en diálogo con Negocios, detalla que también hizo capacitaciones similares en Oxford y en instituciones españolas, de hecho, está por viajar a Barcelona en estos días para un nuevo curso. “En esas formaciones puedo ver hacia dónde va el mundo, ves la vanguardia en el sector, y tratás de apuntar hacia ese lugar. Yo creo que de esas capacitaciones trajimos calidad en la atención y no sólo para el paciente sino que también incorporamos a las familias como parte del tratamiento”, puntualiza.
Las instalaciones de PlusVita están ubicadas en la esquina de Jorge Newbery y Arturo Illia, en Funes.
Foto: Sebastián Suarez Meccia / La Capital
El abordaje interdisciplinario
PlusVita comenzó en el 2017 con espacio para 24 pacientes y luego incorporó camas hasta llegar a las 52 plazas, entre las que hay un nuevo piso, el Sector Select, con una atención más personalizada, donde sólo residen 12 pacientes. En líneas generales, a esta institución llegan pacientes para hacer la rehabilitación motriz o neurológica tras haber sufrido patologías como un ACV, traumatismos encefálicos, lesiones medulares, polineuropatías y también para quienes precisen una atención puntual tras alguna cirugía, por ejemplo, después de un reemplazo de cadera.
En la institución, ubicada en la esquina de Jorge Newbery y Arturo Illia, las personas cuentan con la atención de médicos neurólogos, clínicos, cardiólogos, infectólogos, kinesiólogos, psicólogos y psiquiatras, terapistas ocupacionales, nutricionistas, fonoaudiólogos, enfermeros, entre otros. Luciana destaca que todos son profesionales capacitados, que además reciben constantemente formaciones para desarrollar programas de rehabilitación actualizados. Y, como también incorporan tecnología de forma frecuente, los capacitan para su uso, ya que el objetivo central es que “el servicio sea de alta calidad médica”, añade.
La piscina y el gimnasio están junto al jardín del predio.
Foto: Sebastián Suarez Meccia / La Capital
Uno de los logros del equipo, de los cuales Luciana se siente particularmente orgullosa, es el de haber logrado este trabajo interdisciplinario entre todas las disciplinas que hacen a la recuperación de un paciente y donde la salud mental juega un rol central: “Ese es un gran eje, desde el ingreso el paciente tiene asignado un psicólogo de cabecera que lo acompaña a él y a su familia, sosteniéndolos en todo momento. Y todos los profesionales le consultan al área de psicología para tomar las decisiones adecuadas a cada paciente en particular”.
La tecnología es clave en la atención
En la clínica ya trabaja la cuarta generación de los Marelli, ya que la hija de Luciana, Victoria Santacroce Marelli, está aportando lo propio para el crecimiento de PlusVita. “Creo que el futuro está apuntado a la mayor incorporación de tecnología que tiene muchas ventajas, como ahorrar tiempos y minimizar errores. Yo creo que debemos apuntar hacía allí, obviamente con los recursos que tenemos y con las herramientas que hay al alcance en el país”, detalla Victoria y agrega: “Desde mi generación está bueno que podamos aportar en ese sentido, hoy la tecnología es también un negocio, hay que tener una mirada más global, ya que puede aportar en el área administrativa, financiera, en un montón de aspectos”. Victoria estudia Administración de Empresas, formación que le permite poder acompañar las decisiones de esa área de la institución.
En lo que respecta a la incorporación de nuevas herramientas, Luciana adelanta que habrá novedades importantes en PlusVita, pero aún no quiere dar detalles hasta que esté todo listo. Lo que sí incorporaron hace muy poco es el equipamiento que usa tecnología FES (Estimulación Eléctrica Funcional). La directora Médica de la institución, la doctora Daniela Braida, explica que “es un electroestimulador que, a través de electrodos superficiales que van colocados en la piel, manda un estímulo eléctrico suave y hace que el músculo se contraiga de forma progresiva. Entonces, de esta manera, se previene lo que es la atrofia del músculo donde se esté aplicando. Se puede usar, por ejemplo, en pacientes con ACV o con traumatismo de cráneo”. Otro dato importante es que es un equipo que puede trasladarse de terapia en terapia, por lo cual puede utilizarse para todo tipo de pacientes, incluso para aquellos que están en cama.
La doctora Daniela Braida es la directora Médica de la institución.
Foto: Sebastián Suarez Meccia / La Capital
Dentro de las inversiones que han realizado en los últimos años, se destaca la piscina que les permitió incorporar hidroterapia y el área de ozonoterapia y también el nuevo piso con el Sector Select. En este último, los pacientes cuentan con un servicio diferencial de enfermería y mucamas, climatización individual, tv, servicio de desayuno y merienda en la habitación, menú a la carta, mayor flexibilidad horaria en almuerzos y cenas y amenities de bienvenida. Luciana agrega que es un espacio muy requerido para personas que tienen un post operatorio y necesitan asistencia por un tiempo determinado, por lo cual prefieren hacerlo en un sitio con profesionales que estén siempre para su atención y con todas las comodidades. En lo que respecta al tiempo promedio que están las personas en rehabilitación, Luciana calcula que son entre 3 y 6 meses los tratamientos más complejos y hacen internación y atención ambulatoria tanto con cobertura de obras sociales, prepagas y ART, como de forma privada.
El entorno verde, un diferencial
PlusVita está estratégicamente ubicado en Funes, donde es el único en su tipo, pero Luciana detalla que sus pacientes vienen desde distintos puntos de la provincia, ya que es de fácil acceso desde la autopista Rosario- Córdoba. Uno de los diferenciales que ella destaca es el entorno verde, los jardines y la vista desde los distintos espacios. Luciana explica que “si vos estás en una recuperación, no es lo mismo al abrir la ventana ver un jardín que estar en el medio del centro, para nosotros este es un diferencial fuerte porque el paciente puede estar en su tratamiento conectado con la naturaleza. Las familias vienen y están todos en el jardín durante su visita, para mí eso es muy importante”.
Y otro diferencial es que en el ingreso de un nuevo paciente, no sólo está el equipo médico y los psicólogos atendiendo las demandas puntuales del tratamiento, sino que hay una persona del Área de Calidad atenta a las necesidades que se requieran. Esto es lo que garantiza la atención que Luciana tiene planteada para las personas que los eligen.
De esta forma, este nuevo aniversario de PlusVita los encuentra en un buen momento. Luciana, que tiene un fuerte espíritu emprendedor -de hecho es dueña además del centro de salud para la tercera edad Residencias del Puente-, mira con buenos ojos el futuro y, al cierre de esta entrevista, hace números y dice “somos una familia con unos cien años de tradición en la atención médica”. Ahora, por delante se vienen nuevas inversiones, nuevas capacitaciones en el exterior y una cuarta generación que se está formando para garantizar un futuro prometedor.
