Un servicio novedoso para la ciudad y muy exitoso en el extranjero

La póliza por robo de mascotas es algo novedoso en Rosario. Algunas de las firmas que brindan el servicio en la ciudad son Mapfre, Metlife, Iké Asistencias y Federación Patronal, que lo incluyen en paquetes que contemplan un resarcimiento en caso de robo, extravío, enfermedad, muerte y responsabilidad civil a raiz de ataque a un tercero.

Un conocedor del paño dijo que el producto funciona en el extranjero, en especial en Europa, y ahora se introdujo en el mercado local.

La mayoría de las firmas de la región sólo ofrecen responsabilidad civil para los casos en que un perro propio ataque a un tercero (Segurometal), o incluyen al animal dentro de un seguro más amplio como el de hogar (San Cristóbal y Sancor). "Se está hablando de un ser vivo y lo afectivo es muy importante, no es un auto que se reemplaza por otro", sostuvo la fuente para marcar la dificultad que presenta el producto.

Robo y otras coberturas

Desde las aseguradoras dicen que aún no es un producto de uso masivo, como sí lo son los obligatorios (de vida, automotor o de empleados), o los integrales de comercio y vivienda, los que más se venden.

"Si bien la demanda va en forma creciente, todavía tiene una inserción incipiente en el mercado, porque la gente en Argentina aún no tiene una conciencia aseguradora tan desarrollada y cuesta que adquiera los que no son obligatorios. Pero cuando el cliente conoce el servicio, tiene una reacción positiva porque es innovador y genera curiosidad", comentó Juan Manuel Martino, del sector comercial de Mapfre Rosario, que comenzó a ofrecer la póliza hace un año.

En la filial local de la empresa española el valor del servicio, según el plan, promedia los 200 o 300 pesos mensuales. En caso de robo, para los ejemplares de raza con documentos de transferencia que prueben la autenticidad de su pedigrí, se toma su valor de mercado para calcular el monto a percibir por el titular. Los animales, destinados a compañía o a vigilancia, deben tener de 3 meses a 9 años de edad y el tope de la suma asegurada es de 25.000 pesos. En el resto de los casos, lo que se ampara son los gastos veterinarios que conllevan tener un nuevo perro mestizo, esto quiere decir vacunas, y demás medicación.

A modo de ejemplo, para asegurar un perro raza doberman la cuota es de 250 pesos, y en caso de robo, accidente o daño significa que la empresa resarza al dueño con hasta 15.000 pesos para adoptar otro animal. En tanto, reconoce 2 mil pesos por extravío; 2500 por "sacrificio y eliminación del cadáver por vejez o enfermedad"; 3 mil para estancia en residencia para animales; y hasta 150 mil por responsabilidad civil.

La línea es delgada en algunos apartados, ya que una mascota no es un objeto que pueda ser reemplazado por otro idéntico, sino que el apego afectivo es muy importante. "El contrato sólo es a fines monetarios, si bien sabemos que uno desarrolla un lazo con su mascota, la parte afectiva no está contemplada", explicó Martino.

Prepaga para mascotas

En tanto, Matías Manattini, vendedor de Federación Patronal, coincidió en que el producto "está instalado" y surge de la creciente importancia que tienen las mascotas en la vida familiar, pero aún no se compra masivamente, lo que atribuye en igual medida al desconocimiento del público por lo reciente de su desembarco y el ajuste obligado de las economías domésticas provocado por la crisis que vive el país. "Estos gastos son los primeros que se evitan", confió.

La empresa ofrece el paquete desde hace un año y medio. Asegurar un caniche por robo con una indemnización de hasta 20 mil pesos sale alrededor de 400 pesos por mes. En el caso de muerte por accidente, paga 20 mil pesos; incluye 15 mil pesos en concepto de gastos de asistencia veterinaria; reconoce 5 mil por "sacrificio y eliminación de restos"; 5 mil para hacer frente a una búsqueda por extravío; y 500 mil pesos por responsabilidad civil.

Manattini destacó que uno de los aspectos más útiles de la cobertura es el de gastos veterinarios, que funciona como una especie de prepaga para mascotas: "Hoy una consulta común sale entre 350 y 500 pesos. Un estudio y algunos inyectables pueden llegar a 4 mil pesos". La póliza cubre hasta 15 mil pesos cada vez que la mascota necesite atención sanitaria, que luego se renueva automáticamente con un pago adicional.