Un acto vandálico dejó sin TV e internet a la mitad de los clientes de Telecom

Las redes sociales se poblaron de quejas. La acción se suma a los robos de cables de cobre a la misma firma y otras empresas de servicios
19 de agosto 2022 · 03:00hs

Un acto de vandalismo producido a las 21.30 del miércoles dejó a la mitad de los clientes rosarinos del servicio de televisión por cable e internet de Telecom sin la prestación hasta entrada la noche de ayer. Las redes sociales se poblaron de quejas de los damnificados, mientras que en la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor se recibió un números considerable de reclamos. En mayo pasado, la propia empresa admitió que Rosario es el epicentro del robo de cables de cobre en Argentina.

Cuando comenzaba el partido de Boca y Rosario Central en la Bombonera, los usuarios de Flow (Telecom) comenzaron a tener inconvenientes con el servicio.

Juntadas nocturnas, redoblantes, consumo de bebidas alcohólicas, caminatas en grupo y hasta fuegos de artificio en el frente de los colegios resultan un paisaje habitual del festejo del Último Primer Día.

Municipio, escuelas y padres trabajan por un "último primer día" en paz

Municipio y provincia estiman en más de 4 mil los contagios de dengue en la ciudad. 

Dengue: más casos y más consultas de febriles en centros médicos públicos y privados

Ayer, la firma informó que como consecuencia de actos de vandalismo de los que fue víctima, algunos clientes de Rosario “podrían verse afectados por inconvenientes en el suministro del servicio de internet y televisión por cable”, a partir del corte en un enlace primario que lleva ambos servicios.

Desde la empresa prestadora garantizaron que el personal técnico “se encuentra trabajando para normalizar el servicio a la brevedad” a los usuarios afectados, al tiempo que pidieron disculpas por las molestias ocasionadas.

Se trató de un acto vandálico y no un robo directo, pero los efectos fueron igual de adversos. No es la primera vez que la empresa, así como Litoral Gas y Aguas Santafesinas, registran inconvenientes en sus instalaciones a raíz del robo de elementos que luego se revenden en el mercado ilegal.

Luego de un sondeo que efectuó ayer La Capital con referentes de la firma, se informó que el impacto fue casi en la mitad de todo el tendido en la ciudad. Se trató de una afectación a cuatro troncales de fibra óptica que estaban en cámaras subterráneas. Esto provocó la salida de provisión de un hub (nodo) distribuidor que alimenta el centro y sur de Rosario. Entrada la tarde, voceros indicaron que se estaba restableciendo en forma parcial la prestación a los clientes, a medida que se iban soldando las fibras dañadas. Fueron 4, de 288 pelos de fibra en cámara subterránea. Se fue realizando trabajo artesanal y complicado; y los técnicos estimaron el restablecimiento total del servicio llegaría hacia el final de la jornada de ayer.

La ausencia de internet y TV por cable encendió las redes sociales. Quejas y reclamos que se viralizaron, mientras en la Oficina de Defensa del Consumidor también se escucharon las quejas por los inconvenientes.

Así lo expresó ayer a La Capital el titular de la dependencia, Antonio Salinas. “Hemos recibido decenas de quejas de usuarios de distintos puntos de la ciudad, sobre todo de las zonas sur, centro y norte, a partir de la caída de los servicios de telefonía fija, internet y televisión brindados por la empresa personal Flow. Estos reclamos se registran desde anoche y en grandes áreas de la ciudad, y se suman también a las zonas afectadas desde hace un tiempo por falta del servicio a causa de los robos de cables de la misma empresa”, señaló.

En cuanto a los pasos a seguir por parte de los afectados, el funcionario recomendó a los usuarios hacer el reclamo correspondiente ante la empresa por vía telefónica, online o presencial, solicitar número de gestión y exigir la bonificación de los días sin servicio y la acreditación de datos móviles en caso de que la falta de internet perjudique actividades laborales o vinculadas al estudio.

En caso de tener inconvenientes, los rosarinos pueden comunicarse con la Oficina a través de las redes sociales, por correo electrónico a [email protected], o bien de manera presencial en Córdoba 852.

Epicentro

En mayo pasado, Telecom participó de una audiencia pública en la Cámara de Diputados de Santa Fe para denunciar que se llevaban contabilizados 150 mil kilos de cobre sustraídos en en toda la provincia, para luego soltar una frase lapidaria: “Rosario es el epicentro del robo de cable de cobre de Argentina, tiene el peor indicador”.

En su momento, Alejandro Saavedra, vocero de la firma había dicho ante legisladores que la reiteración de hechos “hace que nuestros clientes no puedan percibir el esfuerzo económico y técnico que hace la empresa para reponer el servicio”.

El directivo recordó que habían solicitado a fiscales y funcionarios un abordaje integral al entender que todos los actores involucrados deben conformar un equipo de trabajo porque esta problemática no solo afecta a las empresas de telefonía e internet, sino a las prestadoras de los suministros de gas y agua potable.

“Entendemos que hay una situación muy compleja de seguridad en la región y la provincia, pero creemos que todos tenemos que formar parte de esta mesa de trabajo, para poner a disposición la información que cada uno tiene, para generar una política publica que tienda a desalentar esta actividad”, había vaticinado Saavedra.

Ver comentarios

Las más leídas

Aguas Santafesinas busca cambiar la forma de medir consumo y facturar

Aguas Santafesinas busca cambiar la forma de medir consumo y facturar

Balearon el comedor universitario en La Siberia y dejaron una nota amenazante

Balearon el comedor universitario en La Siberia y dejaron una nota amenazante

Policías detenidos: ¿por qué tenían armas usadas en ataques con amenazas al gobierno?

Policías detenidos: ¿por qué tenían armas usadas en ataques con amenazas al gobierno?

Alertan contra el uso abusivo de ibuprofeno

Alertan contra el uso abusivo de ibuprofeno

Lo último

Municipio, escuelas y padres trabajan por un último primer día en paz

Municipio, escuelas y padres trabajan por un "último primer día" en paz

La vuelta de Banega, vital para Newells ante el Ciclón

La vuelta de Banega, vital para Newell's ante el Ciclón

HBO Max: desde este martes es Max y tiene a Kate Winslet en el debut

HBO Max: desde este martes es Max y tiene a Kate Winslet en el debut

En un año, las cuotas de los colegios privados de Rosario se duplicaron

Los aranceles de estos establecimientos tuvieron un aumento del 93 %. Educación aún no terminó de definir las subas del mes de marzo
En un año, las cuotas de los colegios privados de Rosario se duplicaron
Un conflicto por ruidos molestos altera un edificio donde viven militares

Por Miguel Pisano

La Ciudad

Un conflicto por ruidos molestos altera un edificio donde viven militares

Dengue: más casos y más consultas de febriles en centros médicos públicos y privados

Por Eugenia Langone

La ciudad

Dengue: más casos y más consultas de febriles en centros médicos públicos y privados

El tiempo en Rosario: martes con algo de sol y sin lluvias a la vista
La Ciudad

El tiempo en Rosario: martes con algo de sol y sin lluvias a la vista

Impulsan una audiencia pública por el mal estado del arroyo Ludueña 
La Ciudad

Impulsan una audiencia pública por el mal estado del arroyo Ludueña 

Venado Tuerto: matan a un hombre y encuentran droga y dinero en la casa
POLICIALES

Venado Tuerto: matan a un hombre y encuentran droga y dinero en la casa

Dejanos tu comentario
Las más leídas
Aguas Santafesinas busca cambiar la forma de medir consumo y facturar

Aguas Santafesinas busca cambiar la forma de medir consumo y facturar

Balearon el comedor universitario en La Siberia y dejaron una nota amenazante

Balearon el comedor universitario en La Siberia y dejaron una nota amenazante

Policías detenidos: ¿por qué tenían armas usadas en ataques con amenazas al gobierno?

Policías detenidos: ¿por qué tenían armas usadas en ataques con amenazas al gobierno?

Alertan contra el uso abusivo de ibuprofeno

Alertan contra el uso abusivo de ibuprofeno

Dos jóvenes de Pueblo Andino se animaron a cruzar la cordillera de Los Andes

Dos jóvenes de Pueblo Andino se animaron a cruzar la cordillera de Los Andes

Ovación
Sin contundencia, la peor condena de Newells en el clásico

Por Rodolfo Parody

Exclusivo suscriptores

Sin contundencia, la peor condena de Newell's en el clásico

Sin contundencia, la peor condena de Newells en el clásico

Sin contundencia, la peor condena de Newell's en el clásico

La vuelta de Banega, vital para Newells ante el Ciclón

La vuelta de Banega, vital para Newell's ante el Ciclón

¿Cuántos clásicos ganaron Central y Newells en el actual Marcelo Bielsa?

¿Cuántos clásicos ganaron Central y Newell's en el actual Marcelo Bielsa?

Policiales
Venado Tuerto: matan a un hombre y encuentran droga y dinero en la casa
POLICIALES

Venado Tuerto: matan a un hombre y encuentran droga y dinero en la casa

Cae una banda narco dirigida desde Coronda que cometía extorsiones en San Lorenzo

Cae una banda narco dirigida desde Coronda que cometía extorsiones en San Lorenzo

Villa Gobernador Gálvez: una empleada quedó presa por instigar un millonario robo al municipio

Villa Gobernador Gálvez: una empleada quedó presa por instigar un millonario robo al municipio

Policías detenidos: ¿por qué tenían armas usadas en ataques con amenazas al gobierno?

Policías detenidos: ¿por qué tenían armas usadas en ataques con amenazas al gobierno?

La Ciudad
Municipio, escuelas y padres trabajan por un último primer día en paz

Por Nicolás Maggi

La Ciudad

Municipio, escuelas y padres trabajan por un "último primer día" en paz

Dengue: más casos y más consultas de febriles en centros médicos públicos y privados

Dengue: más casos y más consultas de febriles en centros médicos públicos y privados

Un conflicto por ruidos molestos altera un edificio donde viven militares

Un conflicto por ruidos molestos altera un edificio donde viven militares

En un año, las cuotas de los colegios privados de Rosario se duplicaron

En un año, las cuotas de los colegios privados de Rosario se duplicaron

Aguas Santafesinas busca cambiar la forma de medir consumo y facturar
Economía

Aguas Santafesinas busca cambiar la forma de medir consumo y facturar

Cómo registrar la tarjeta Sube: un trámite online, rápido y gratuito
Información General

Cómo registrar la tarjeta Sube: un trámite online, rápido y gratuito

Presentan un amparo para que se restituyan los subsidios al transporte
La Ciudad

Presentan un amparo para que se restituyan los subsidios al transporte

Muerte en un country: pensaron que había fallecido por arritmia pero lo habían ahorcado
Información general

Muerte en un country: pensaron que había fallecido por arritmia pero lo habían ahorcado

Cinco policías detenidos por plantar armas usadas en atentados intimidatorios
Policiales

Cinco policías detenidos por plantar armas usadas en atentados intimidatorios

Villa Gobernador Gálvez: una empleada quedó presa por instigar un millonario robo al municipio
POLICIALES

Villa Gobernador Gálvez: una empleada quedó presa por instigar un millonario robo al municipio

Axel Kicillof: Estamos ante un presidente que se roba los recursos de las provincias
Política

Axel Kicillof: "Estamos ante un presidente que se roba los recursos de las provincias"

Ansés: redujeron los topes de ingresos para cobrar las asignaciones familiares
Economía

Ansés: redujeron los topes de ingresos para cobrar las asignaciones familiares

Ordenaron liberar a los dos detenidos por tuitear en contra de Gerardo Morales
Política

Ordenaron liberar a los dos detenidos por tuitear en contra de Gerardo Morales

El PRO tiene la certeza de que la Argentina empezó un camino irreversible
Política

"El PRO tiene la certeza de que la Argentina empezó un camino irreversible"

Santa Fe: un detenido por el asesinato a martillazos de un arbolito en un comercio 
Policiales

Santa Fe: un detenido por el asesinato a martillazos de un "arbolito en un comercio 

Sadop Rosario destacó que es el paro docente más grande de los últimos 15 años
La Ciudad

Sadop Rosario destacó que es el paro docente "más grande de los últimos 15 años"

Tras las obras de repavimentación, se habilita el tránsito en calle Santa Fe
La Ciudad

Tras las obras de repavimentación, se habilita el tránsito en calle Santa Fe

Milei mostró preocupación por las detenciones por tuitear sobre Morales
Política

Milei mostró "preocupación" por las detenciones por tuitear sobre Morales

Reconquista: murió desangrado tras romper un vidrio para entrar a robar a un departamento
Policiales

Reconquista: murió desangrado tras romper un vidrio para entrar a robar a un departamento

Profesionales de la salud arrancan un paro de 48 horas
La Ciudad

Profesionales de la salud arrancan un paro de 48 horas

Los docentes de la UNR protestan con una clase pública en Derecho
La Ciudad

Los docentes de la UNR protestan con una clase pública en Derecho

Conflicto docente: este lunes, las clases sólo inician en seis provincias
Política

Conflicto docente: este lunes, las clases sólo inician en seis provincias

La provincia todavía no convocó a los docentes y ya preparan una segunda semana de huelga

Por Manuel Parola

La Ciudad

La provincia todavía no convocó a los docentes y ya preparan una segunda semana de huelga

Paro docente: cuáles son los colegios privados de Rosario que no adhieren
La Ciudad

Paro docente: cuáles son los colegios privados de Rosario que no adhieren