Tras el hackeo nacional, se normalizó el servicio en las farmacias rosarinas

Afiliados de prepagas y obras sociales tuvieron problemas para acceder a descuentos y autorizaciones. Un 20% de las operaciones se vieron afectadas
18 de mayo 2023 · 12:12hs

Los problemas por el hackeo a nivel nacional que sufrió la principal empresa encargada de validar los datos de los afiliados y beneficiarios de prepagas y obras sociales concluyeron este miércoles, cuando el sistema se recompuso tras estar casi una semana fuera de línea. Las farmacias rosarinas no fueron ajenas al inconveniente y si bien las ventas ya están funcionando con normalidad, desde el colegio que nuclea a los profesionales señalaron que alrededor del 20% de las operaciones se vieron afectadas.

Durante los primeros días de esta semana se conoció que un hackeo a los servidores de una empresa que valida transacciones online afectó al sector farmacéutico nacional ya que en la plataforma de la firma se realizan transacciones para hacer descuentos a clientes de prepagas y obras sociales de todo el país. Rosario no quedó ajena a esta situación y todos los comercios del rubro y los afiliados se vieron afectados por este inconveniente.

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La empresa Bizland, que administra el sistema de la firma Farmalink encargada de la validación online de transacciones en los rubros de la salud y farmacia a través de la plataforma Imed, confirmó los inconvenientes que sufría la red a fines de la semana pasada. Si bien admitieron ser víctimas de un intento de hackeo en sus servidores, aseguraron en un comunicado que esta maniobra "no implicó el robo de datos sensibles de los beneficiarios y prestadores", aunque aclararon que "sí afectó a la operatividad de su red de comunicaciones, por lo cual existe imposibilidad para validación online de consumos de salud".

En diálogo con La Capital, la titular del Colegio de Farmacéuticos de Rosario, Claudia Varela, dijo que el sistema funciona con normalidad desde este miércoles pero que se vieron afectadas el 20% de las operaciones.

"La mayor cantidad de dispensas que se realizan en las farmacias son de afiliados de Pami y, en segundo término, de Iapos. Entre todas las prepagas y obras sociales que tienen como autorizador a Imed se hacen dispensas aproximadamente en un 20% del total", explicó. Y sumó que para Pami e Iapos "no hubo problemas de atención para los afiliados" ya que "hay otro validador, que es propiedad de los colegios de farmacéuticos de Santa Fe", en referencia a la Primera y Segunda Circunscripción.

>> Leer más: Un hackeo a nivel nacional impide a las farmacias rosarinas hacer descuentos sobre medicamentos

El restablecimiento del servicio demoró varios días. Primero se aseguró que se iba a normalizar la situación durante la mañana del martes, algo que se pospuso hasta este miércoles. "Las obras sociales, en general, contratan empresas en donde cargan todos sus datos para que cuando la personas llegue a la farmacia, con los datos que brinde podamos verificar, de manera online, que el afiliado sea de la obra social, cuál es el descuento que le corresponde y si la medicación está cubierta. Tenemos contestación automática sobre si podemos hacer descuentos sobre las recetas o no", explicó Varela sobre el sistema.

"Imed es el sistema de validación que eligen la mayoría de prepagas y obras sociales. Eso repercute en las farmacias de todo el país", agregó. Así, los comercios estuvieron desde el jueves de la semana pasada hasta este miércoles sin poder constatar datos de pacientes que buscaban comprar medicamentos.

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