Las personas que asistieron al frustrado recital del cantante canadiense Justin Bieber, quien luego de siete temas no pudo continuar su actuación en el estadio de River por una “intoxicación severa”, podrán reclamar que se les devuelva el dinero abonado.
En tanto a través de su cuenta en la red social Twitter, la estrella pop pidió disculpas e intentó justificar su polémica reacción del pasado fin de semana, cuando "barrió" el escenario con una bandera argentina que le arrojaron desde el público.
"He oído sobre lo que está pasando conmigo en Argentina y estoy sorprendido. Me encanta Argentina y he tenido uno de los mejores espectáculos de mi gira allí. La gente tira cosas en el escenario. En ese video vi un sostén y pensé...era una camisa. mi equipo me dijo que era una camisa, pero no que era una bandera, no quise nunca hacer nada para faltarle el respeto a Argentina... O la gente de Argentina o a los fans".
"Estoy tan mal por que tomaron mis acciones de forma incorrecta y espero que puedan perdonar este error. Una vez más a la gente de Argentina. Lo siento si lo tomaron de ese modo y lo siento por mi error. Espero que puedan aceptar esto... Ame mi tiempo allí, realizando shows para ustedes y deseo volver. Lo di todo y sé que los fans ahí también. Nunca haría nada para faltarle el respeto a mis fans. No me gusta tener que defenderme, pero esta vez era necesario. Eso es amor, a todo el mundo y a todas las beliebers, a todos alrededor del mundo. Los amo y gracias por siempre estar de pie junto a mí", escribió Justin.
A pesar de esto la Unión de Consumidores de Argentina (Capital Federal) y Protectora Asociación de Defensa del Consumidor (Mendoza), señalaron en un comunicado que los asistentes al recital de Bieber “pueden reclamar la restitución de lo pagado”.
En tal sentido, indicaron que deben realizar algunos pasos para poder recuperar el costo de las entradas, primero vía telefónica y pidiendo que se les entregue el “número de reclamo una vez formulado”.
“Del mismo modo, de ser posible, dejar asentado el reclamo en la página web de la empresa vendedora de entradas y/o la productora del espectáculo”, agregaron.
Asimismo, otra de las maneras que tendrán para reclamar el dinero es a través de una “Carta Documento, conservando copia y talón de recepción” o bien “por nota firmada con copia de recepción de las empresas”.
En el mismo sentido, el Ministro de la Producción, Ciencia y Tecnología de la provincia de Buenos Aires, Cristian Breitenstein, indicó que en su distrito se recibieron más de 100 llamados al servicio de Defensa al Consumidor, por los afectados por el recital inconcluso de Bieber.
“Se tomarán las medidas necesarias para acompañar a los jóvenes que vieron frustradas sus expectativas, en defensa de sus derechos legítimos como consumidores de un espectáculo cultural”, explicó Breitenstein.
Las personas interesadas en realizar una denuncia formal pueden descargar el formulario desde www.consumocuidado.gba.gov.ar y, eventualmente, presentarla ante el municipio correspondiente o remitirlo a la Dirección Provincial de Comercio de la cartera productiva.
“Con la denuncia se puede iniciar una instancia de conciliación para solucionar el conflicto”, agregó.
Por último, el ministro provincial aseguró también que se están articulando acciones con los municipios involucrados y se planteará el tema en el Consejo Federal del Consumidor (Cofedec) para definir las líneas de acción pertinentes.
La línea gratuita de atención en Defensa al Consumidor es el 0800-222-9042.
