Domingo, 6 de la mañana. Me dispongo a acompañar a mi esposa a tomar el colectivo que la lleva a sus tareas. Tratando de evitar esperas inútiles, con desconfianza y resquemor decido hacer uso del servicio tan promocionado que dispone la Municipalidad en la página www.etr.gov.ar/cuandollega. Aquí me indica que el servicio Nº 1.622 requerido de la línea 102 Negra parte de Beruti y Riobamba (La Siberia) a las 6,35. Desde las 6,25 y hasta las 7.05 esperamos infructuosamente una unidad fantasma con el resultado de tener que utilizar otro medio que, por supuesto, no evitó la llegada tarde al trabajo. Esto me lleva a un par de conclusiones: la primera, que esta zona equivale al Triángulo de las Bermudas y las unidades desaparecen de los supuestos monitores del "seguimiento satelital". La segunda, creo, la más acertada, que el promocionado servicio sólo se trata de un programa en el que se cargan los cronogramas tentativos de horarios, que no prevén ningún obstáculo de índole mecánica o humana, es decir lo mismo que cualquier empresa nos puede proveer. De ninguna manera se trata de un seguimiento satelital que les permita informar en tiempo real la ubicación de las unidades. Seguramente que quienes diseñaron este servicio no toman jamás un colectivo, y mucho menos se tienen que parar solos durante más de media hora y a las 6 de la mañana en una zona tan insegura como La Siberia.
