Un ACV hizo que me transformara en usuario de telefonía celular. Me resistía a convertirme en un hipercomunicado más, pero pequeñas secuelas torcieron mi voluntad y acepté. No han pasado aún cuatro meses de ser portador de telefonía móvil y ya tuve graves problemas con la empresa prestadora del servicio. Al regresar de un vuelo desde un país limítrofe me descompuse en el aeropuerto de Ezeiza y en vano intenté comunicarme con Rosario. De más está decir que en Chile no pude llamar a nadie desde mi móvil, me ofrecían hacerlo por la módica suma de 150 dólares el minuto (más IVA, claro); así y todo, con una tarifa abusiva, mi teléfono me señalaba en la pantalla “llamada no permitida”. Eso mismo me sucedió luego en Ezeiza, intentando comunicarme con mi médico para que me dijera cómo actuar ante mi descompensación. Nada, el móvil seguía dándome “llamada no permitida”. Esto ocurrió durante las dos horas que estuve en el aeropuerto y luego durante todo el trayecto desde Buenos Aires a Rosario. Estaba totalmente incomunicado, ante esa emergencia y temiendo por mi salud. De no haber sido por un pasajero desconocido que de buena voluntad me cedió su celular en el aeropuerto, la emergencia podría haber tenido otro final. Recién al otro día mi celular dio señales de vida. De más está decir que el abono estaba pagado en término y que además le había cargado una tarjeta que por promoción se triplicaba. Al llegar a Rosario me dirigí a la oficina de Claro para dar de baja un servicio que no me sirvió ante la emergencia. Sin embargo, para hacerlo, insólito, debí pagar 81 pesos de multa. No me dan servicio y debo pagar su inoperancia. Los usuarios somos rehenes del abuso de estas empresas que incumplen con las prestaciones, convirtiéndonos en víctimas del “choreo” que significa la telefonía celular. Pido a las autoridades del ente regulador efectuar una mayor fiscalización hacia las empresas prestadoras de telefonía celular. ¡Basta de abusos, basta de atropellos, basta de ser rehenes de las multinacionales!
