Desde junio del año pasado no cobro el salario de discapacidad de mi hija. Después de muchas consultas en la página y llamados, logré comunicarme con el 130. Primero me dijeron que debía ir a la delegación Rosario. Cuando les expliqué todo lo que ya había hecho sin resultado, me informaron que "alguna documentación faltaba y que me lo comunicarían por carta". Primera pregunta: ¿por qué no me lo comunicaron cada vez que fui a preguntar a la Ansés delegación Rosario o entré en la página a consultar? Hoy me llegó la bendita carta (gracias operadora del 130) donde me reclaman la fotocopia del documento de mi hija (que yo ya había presentado). Llevé el documento, para entregarlo tuve que esperar tres horas, pese a que el papelito del turno decía: tiempo de espera 28 minutos. Además tuve que soportar el maltrato de Juliana Andueza y de María del Carmen Halsuet que me informaron de muy mal modo que ellos no podían seguir con el trámite si no tenían esa fotocopia. Cuando les pregunté por qué no me la habían pedido, me contestaron: acá esta la carta donde la pedimos. Cuando les dije que esa carta era producto de mi enojo con el operador del 130 sólo levantaron un poco más el tono de voz. Les pedí que verificaran el domicilio, que quería hacer un cambio porque pese a haberlo actualizado al operador del 130, la carta había llegado al domicilio anterior (me mudé hace un mes) y me respondieron que yo debía comunicarlo fehacientemente. Cuando les pregunté cuándo tendría novedades, me contestaron con el mismo tono que siguiera esperando. Cuando les pedí que me dieran una constancia de que yo había llevado el documento de mi hija me contestaron que ya habían sellado el documento. Les advertí que ya habían sellado el anterior y sin embargo me lo volvían a reclamar. Entonces de muy mala manera me sellaron la carta que me citaba a esa Udai. Me dirigí a la mesa de entrada a presentar mi queja, fui bien atendida por Gabriel, quien subió a preguntar por mi expediente y le contestaron que en cuatro meses tendría novedades (la misma respuesta que me dieron cuando ingresé el trámite hace un montón de meses). Llevo 13 meses esperando, y ahora cuatro meses más. Si tengo la suerte de que no pierdan otra documentación, cobraré el salario por supuesto a valor histórico (lo que perdí por culpa de ellos nadie lo reconocerá). Cada vez que voy a la Ansés pierdo una mañana que dejo de trabajar y de cobrar. Ellos fácilmente contestan: reclame. ¿Piensan lo que significa para un trabajador que no pertenece al Estado ese "reclame"? Porque desgraciadamente no significa lo mismo, los derechos de ellos valen mucho más que los de cualquier trabajador de una empresa privada. Segunda pregunta: ¿dónde debo recurrir para agilizar esto? Me dijeron que el pronto despacho no sirve para este trámite, me dijeron que no serviría un recurso de amparo. No sé qué hacer, siento una indefensión terrible. Si alguien puede hacer algo, el documento de mi hija es DNI 27.542.914.
