Mediación, proceso penal y sociedad

Con la reforma del Código Procesal Penal de la provincia de Santa Fe se ha incorporado al mismo la posibilidad de recurrir a la mediación en determinadas circunstancias y según una serie de...
7 de marzo 2014 · 01:00hs

Con la reforma del Código Procesal Penal de la provincia de Santa Fe se ha incorporado al mismo la posibilidad de recurrir a la mediación en determinadas circunstancias y según una serie de criterios a ser evaluados por el fiscal de la causa dentro de las facultades que en su nuevo rol se le ha asignado al mismo.

Hasta aquí, el Poder Ejecutivo cumplió con el objetivo que se había impuesto oportunamente, el Legislativo le dio la sanción legal necesaria a fin de lograr su implementación, y el Judicial se encontró con una herramienta en la cual puede delegar el tratamiento de ciertas causas. Y es aquí donde empieza la preocupación de los mediadores para estar a la altura de las circunstancias que los tiempos requieren y la sociedad exige. Así surge la primera e inevitable pregunta del ciudadano común: ¿es posible mediar delitos?

La conducta humana se traduce en hechos y actos que pueden llegar a generar conflictos. El abordaje de la idea y noción de conflicto va a depender de la disciplina en la que nos fundemos para el estudio del fenómeno, lo que generará distintos conceptos según si lo miramos desde la sociología, la psicología, el derecho, etcétera. Pero en definitiva, la idea de conflicto que nos interesa es la que lo entiende como el producto de una conducta humana en la cual aparece la idea y acción de "pretender" algo a la que se le opone la de "resistir" a esa pretensión. En resumen: una pretensión a la que se le opone una resistencia.

Esa pretensión y esa resistencia se traducen para su consecución en conductas sociales que —en el caso específico del derecho— pueden ser captadas por distintos ordenamientos normativos, es decir, por distintos tipos de leyes y así un determinado hecho puede ser definido por el derecho penal como "delito", en su acepción más amplia.

Es decir, al legislador de turno, en un determinado tiempo y lugar se le ocurre darle la categoría de delito a una determinada conducta humana. Así existían delitos en la antigüedad que hoy no tienen tal calidad, como también hay conductas que hace pocos años no se entendían como delictivas y hoy sí lo son.

Ahora bien, ¿de qué hablamos cuando hablamos de mediación "penal"? Para que se entienda mejor, lo abordaremos por la negativa. Mediar en conflictos penales no significa sustituir la capacidad y aptitud que tiene el Estado en forma exclusiva y excluyente de oír, recibir, procesar, investigar y sentenciar sobre una determinada conducta que el tipo penal define como "delito". Reitero: no significa renunciar a la capacidad, facultad y obligación que tiene el mismo. Sino que se intenta a través de la mediación abordar la conducta humana que es captada por la ley penal e intentar resolver el conflicto que subyace debajo del mismo intentando que víctima y victimario puedan ver satisfechos sus intereses -lo que casi nunca se logra a través del dictado de una sentencia penal- más allá del restablecimiento del orden social quebrado por la conducta definida como delictiva.

No siempre la víctima quiere que el victimario "vaya preso"; y no siempre esto es lo más conveniente para el conjunto de la sociedad tampoco.

En un altísimo porcentaje de determinados tipos de delitos víctima y victimario tienen un conocimiento previo, ya sea por relaciones de amistad, vecindad o familia. Particularmente en estos casos la paz social alterada por el conflicto se restablece de una manera más plena y satisfactoria para ambas partes mediante la construcción de acuerdos mutuamente satisfactorios y co-construidos por ambas partes, y no por la sanción de la condena a "la cárcel". La experiencia nos ha mostrado que —a veces— el pedido de disculpas y el entendimiento recíproco de las necesidades del otro, sumado al concreto resarcimiento económico estimado por las mismas partes como indemnizatorio del daño sufrido llevan a una reconstrucción de la paz alterada, sin que ello signifique necesariamente el restablecimiento de las relaciones entre ellos. Este análisis no surge desde el idealismo romántico o desde una utopía inalcanzable sino que surge de la práctica concreta y la experiencia acumulada durante años de mediar en casos de distinta magnitud y trascendencia, desde tomas de fábricas hasta ocupaciones de espacios públicos donde hemos comprobado que la mediación funciona.

Y entonces surge un segundo interrogante, pero ahora desde la práctica del mediador: ¿cómo hago? Desde la práctica de la mediación se reconocen distintas "escuelas" (más allá de algunos analistas desconocedores del tema que confunden herramientas comunicacionales con escuelas de mediación) donde se destacan principalmente dos desde las cuales se han formado todos los mediadores de nuestro país. Así la formación de mediadores ha girado en torno a la mediación "facilitativa", conforme se desarrolló sobre conceptos de Roger Fisher y Frank E. A. Sanders de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard, y la mediación "transformativa" elaborada a partir de las ideas de Joseph Folger y Robert Baruch Bush.

En la primera, el mediador —como constructor y conductor del procedimiento— guía a las partes a fin de superar los argumentos de su disputa llevando a que —sobre la base de los intereses de las partes- se arribe a un acuerdo mutuamente satisfactorio que permita superar el conflicto. Es decir, el acuerdo se entiende como el cierre natural, el "broche de oro" con el cual se culmina el procedimiento, se disuelve el conflicto, y se restablecen las relaciones de negocios alteradas por el mismo. Se pensó —principalmente- para los conflictos empresariales y este fue el espíritu que motivó al legislador nacional cuando concibió la primera ley nacional de mediación, n° 24.573

En la mediación transformativa, el mediador como dueño del procedimiento —y más allá de si las partes llegan o no a un acuerdo—, intenta transformar las conductas para que pasen del estado de beligerancia desatado por el conflicto al del respeto recíproco. Este tipo de mediación es especialmente aplicable a los conflictos en los cuales las partes —seguramente- seguirán teniendo una relación futura, ya sea de familia, de vecinos, de trabajo, etcétera.

Entonces, es ante el análisis del conflicto concreto traído a mediación, de las partes involucradas, como también el resultado que se busca a través de la misma lo que irá a definir el abordaje más adecuado y la "escuela" más apropiada en la cual el mediador deberá desplegar su actividad. Esto requiere de práctica, de experiencia y de flexibilidad por parte del mediador a fin de entender que el encasillamiento o empecinamiento en un determinado modelo puede llevar al fracaso del procedimiento, entendiendo por este no solo la falta de acuerdo sino el deterioro y agravamiento de las relaciones entre las partes.

El conflicto "penal" es en definitiva conflicto "humano". Y como tal debe entenderse y abordarse, sin temores ni prejuicios, con la misma seriedad y profesionalismo con que los mediadores debemos abordar cualquier otro tipo de conflicto.

(*) Director del Centro de Mediación de la Defensoría del Pueblo

Ver comentarios

Las más leídas

Condenaron al abogado que conectaba a jefes narcos rosarinos presos con sus bandas

Condenaron al abogado que conectaba a jefes narcos rosarinos presos con sus bandas

El camino de sacrificio de Jaminton Campaz para cumplir su sueño y el apoyo de una madre arquera

El camino de sacrificio de Jaminton Campaz para cumplir su sueño y el apoyo de una madre arquera

Condenan por abuso sexual con acceso carnal a un preso que no tocó a la víctima

Condenan por abuso sexual con acceso carnal a un preso que no tocó a la víctima

Cuáles son los posibles rivales de Central en los octavos de final del torneo Apertura

Cuáles son los posibles rivales de Central en los octavos de final del torneo Apertura

Lo último

Tras dos días primaverales, un nuevo frente frío llegará a Rosario durante el fin de semana largo

Tras dos días primaverales, un nuevo frente frío llegará a Rosario durante el fin de semana largo

Una huelga de trabajadores en Chicago que terminó en masacre e hizo historia

Una huelga de trabajadores en Chicago que terminó en masacre e hizo historia

Tráfico de armas: cae red integrada por usuarios, armeros, instructores y exempleados de Renar

Tráfico de armas: cae red integrada por usuarios, armeros, instructores y exempleados de Renar

La rebaja de impuestos en Santa Fe permitió crear 8.585 empleos en tres meses

El gobierno provincial anunció que las medidas de la ley tributaria 2026 también generaron un ahorro fiscal de casi 10.400 millones de pesos en Ingresos Brutos

La rebaja de impuestos en Santa Fe permitió crear 8.585 empleos en tres meses
Tras dos días primaverales, un nuevo frente frío llegará a Rosario durante el fin de semana largo
la ciudad

Tras dos días primaverales, un nuevo frente frío llegará a Rosario durante el fin de semana largo

Le robaron cuando fue a buscar a un pasajero de Uber y atrapó al ladrón en dos horas
Policiales

Le robaron cuando fue a buscar a un pasajero de Uber y atrapó al ladrón en dos horas

La cosecha y la niebla complican el tránsito en las rutas del cordón industrial
la region

La cosecha y la niebla complican el tránsito en las rutas del cordón industrial

Primer menor condenado por homicidio: Fue una gresca por unas zapatillas
POLICIALES

Primer menor condenado por homicidio: "Fue una gresca por unas zapatillas"

Tráfico de armas: cae red integrada por usuarios, armeros, instructores y exempleados de Renar
Policiales

Tráfico de armas: cae red integrada por usuarios, armeros, instructores y exempleados de Renar

Dejanos tu comentario
Las más leídas
Condenaron al abogado que conectaba a jefes narcos rosarinos presos con sus bandas

Condenaron al abogado que conectaba a jefes narcos rosarinos presos con sus bandas

El camino de sacrificio de Jaminton Campaz para cumplir su sueño y el apoyo de una madre arquera

El camino de sacrificio de Jaminton Campaz para cumplir su sueño y el apoyo de una madre arquera

Condenan por abuso sexual con acceso carnal a un preso que no tocó a la víctima

Condenan por abuso sexual con acceso carnal a un preso que no tocó a la víctima

Cuáles son los posibles rivales de Central en los octavos de final del torneo Apertura

Cuáles son los posibles rivales de Central en los octavos de final del torneo Apertura

El Barco Ciudad de Rosario volverá a navegar impulsado por biodiésel

El Barco Ciudad de Rosario volverá a navegar impulsado por biodiésel

Ovación
El camino de sacrificio de Jaminton Campaz para cumplir su sueño y el apoyo de una madre arquera

Por Luis Castro

Ovación

El camino de sacrificio de Jaminton Campaz para cumplir su sueño y el apoyo de una madre arquera

El camino de sacrificio de Jaminton Campaz para cumplir su sueño y el apoyo de una madre arquera

El camino de sacrificio de Jaminton Campaz para cumplir su sueño y el apoyo de una madre arquera

Newells, otra vez fuera de todo, tendrá un extenso parate de casi tres meses para rearmarse

Newell's, otra vez fuera de todo, tendrá un extenso parate de casi tres meses para rearmarse

Fútbol playa: Argentino viaja a Brasil para disputar la Copa Libertadores

Fútbol playa: Argentino viaja a Brasil para disputar la Copa Libertadores

Policiales
Tráfico de armas: cae red integrada por usuarios, armeros, instructores y exempleados de Renar
Policiales

Tráfico de armas: cae red integrada por usuarios, armeros, instructores y exempleados de Renar

Le robaron cuando fue a buscar a un pasajero de Uber y atrapó al ladrón en dos horas

Le robaron cuando fue a buscar a un pasajero de Uber y atrapó al ladrón en dos horas

No encontraron signos de violencia en la mujer hallada sin vida en su departamento

No encontraron signos de violencia en la mujer hallada sin vida en su departamento

Otro frente judicial para un exasesor de Cofyrco: ahora lo acusan por tres estafas

Otro frente judicial para un exasesor de Cofyrco: ahora lo acusan por tres estafas

La Ciudad
Tras dos días primaverales, un nuevo frente frío llegará a Rosario durante el fin de semana largo
la ciudad

Tras dos días primaverales, un nuevo frente frío llegará a Rosario durante el fin de semana largo

Una huelga de trabajadores en Chicago que terminó en masacre e hizo historia

Una huelga de trabajadores en Chicago que terminó en masacre e hizo historia

Concurso provincial de escultura por la prevención del cáncer: quiénes pueden participar

Concurso provincial de escultura por la prevención del cáncer: quiénes pueden participar

Feriado del 1º de Mayo: este jueves se adelanta la recolección ya que el viernes no habrá

Feriado del 1º de Mayo: este jueves se adelanta la recolección ya que el viernes no habrá

Santa Fe confirmó el cronograma de pago de los haberes de abril para trabajadores estatales
La Ciudad

Santa Fe confirmó el cronograma de pago de los haberes de abril para trabajadores estatales

El gobierno aprobó un nuevo reglamento para residencias médicas: cuáles son los cambios
Salud

El gobierno aprobó un nuevo reglamento para residencias médicas: cuáles son los cambios

Lalcec Rosario brinda un taller gratuito de automaquillaje para mujeres en tratamiento oncológico
La Ciudad

Lalcec Rosario brinda un taller gratuito de automaquillaje para mujeres en tratamiento oncológico

Presentaron en Rosario el libro que reúne las cartas inéditas del Papa Francisco

Por Silvia Carafa

La Ciudad

Presentaron en Rosario el libro que reúne las cartas inéditas del Papa Francisco

Explotación sexual infantil: imputarán a dos sospechosos por integrar una red internacional
POLICIAL

Explotación sexual infantil: imputarán a dos sospechosos por integrar una red internacional

Banco Piano deberá pagar $81 millones por descuentos indebidos a una jubilada
La Ciudad

Banco Piano deberá pagar $81 millones por descuentos indebidos a una jubilada

Todo vacante en el Quini 6: solamente el Revancha tiene un pozo de $3.500 millones
Información General

Todo vacante en el Quini 6: solamente el Revancha tiene un pozo de $3.500 millones

YPF aumentó sus combustibles a menos de un mes de congelar los precios
La Ciudad

YPF aumentó sus combustibles a menos de un mes de congelar los precios

Condenan por abuso sexual con acceso carnal a un preso que no tocó a la víctima
Policiales

Condenan por abuso sexual con acceso carnal a un preso que no tocó a la víctima

Cuáles son los posibles rivales de Central en los octavos de final del torneo Apertura

Por Lucas Vitantonio

Ovación

Cuáles son los posibles rivales de Central en los octavos de final del torneo Apertura

Newells se queda sin Salomón para el partido contra Vélez: qué le pasó al defensor rojinegro
Ovación

Newell's se queda sin Salomón para el partido contra Vélez: qué le pasó al defensor rojinegro

Una diputada santafesina comparó a Adorni con Bruce Willis en Sexto sentido
Política

Una diputada santafesina comparó a Adorni con Bruce Willis en "Sexto sentido"

Los docentes universitarios van por tres semanas de paro en mayo
La Ciudad

Los docentes universitarios van por tres semanas de paro en mayo

Barrio Santa Lucía: seguirá preso un acusado de un homicidio de 2018
POLICIALES

Barrio Santa Lucía: seguirá preso un acusado de un homicidio de 2018

Adorni en el Congreso: Quiero dejar en claro que no voy a renunciar
Política

Adorni en el Congreso: "Quiero dejar en claro que no voy a renunciar"

Milei: Las barbaridades que dicen los medios nunca las vi en mi vida
Política

Milei: "Las barbaridades que dicen los medios nunca las vi en mi vida"

Dos diputadas santafesinas  cuestionaron a Adorni por el estado de las rutas
Política

Dos diputadas santafesinas  cuestionaron a Adorni por el estado de las rutas

La Justicia restituyó a Cristina Kirchner su pensión por viudez
Política

La Justicia restituyó a Cristina Kirchner su pensión por viudez

Pese a los riesgos, cada vez más estadounidenses toman leche sin pasteurizar
Información General

Pese a los riesgos, cada vez más estadounidenses toman leche sin pasteurizar

Rescate en Alemania: llevan en barcaza rumbo al mar del Norte a una ballena jorobada
Información General

Rescate en Alemania: llevan en barcaza rumbo al mar del Norte a una ballena jorobada