Mediante la presente quiero expresar mi total indignación y malestar ante la indiferencia e ineficacia del personal que atiende los reclamos en la EPE (Empresa Provincial de la Energía). Hace más de 15 días que me encuentro sin el suministro de energía en mi casa debido a un cable suelto que se encuentra en la línea aérea que pasa frente a mi casa. Ante innumerables reclamos telefónicos, a los cuales la única respuesta a mi problema fue ofrecerme números de reclamo y diciéndome que en las próximas horas me iban a resolver el problema, "cosa que nunca ocurrió", me acerque a la oficina de zona norte que está en avenida Alberdi, donde habían derivado mi problema, en donde el personal NN que atiende en este lugar sólo puede decirme que el problema es que tienen "un solo hidroelevador para toda la ciudad" y que dentro de los próximos cinco días me iban a arreglar el desperfecto, cosa que no ocurrió. Me hice presente nuevamente en esta oficina de Alberdi solicitando hablar con el jefe de conexiones o un responsable serio que me de una respuesta. Luego de 40 minutos de espera y sin que me recibieran, pedí los nombres de las personas que me atendieron y del jefe de este lugar, a lo cual se negaron a darme los nombres y descaradamente me dijeron de mala manera que el problema es que tienen un solo hidroelevador para toda la ciudad y que dentro de las próximas horas me reconectarían el suministro de energía, cosa que nunca paso. Es realmente indignante que en una provincia donde se cobra la energía más cara del país, haya una empresa que brinde a sus usuarios una pésima atención ante los reclamos de los mismos, siendo atendidos por personas NN, ocultos tras un teléfono o negándose a dar sus datos cuando el reclamo es en persona, dando como respuesta a la urgente reposición de un servicio vital, como es la energía eléctrica, que sólo pueden ofrecerme "otro número de reclamo" y que vergonzosamente hay una sola camioneta con hidroelevador para toda la ciudad. Si los responsables de una empresa que debe brindar un elemento indispensable para vivir, no están capacitados para resolver los problemas de los usuarios deberían dar un paso al costado o ser removidos de su puesto.
