Las grandes marcas y su experiencia de migración hacia el mundo digital

Para celebrar el Día Internacional de las Redes Sociales, que se conmemoró el 30 de junio, se realizó el Social Media Day Buenos Aires. El encuentro, que se desarrolló en La Usina del Arte y fue transmitido vía streaming a todo el país, acercó a la audiencia las últimas tendencias digitales, como el Metaverso, Web3 y NFT.

Participaron del evento especialistas de marketing digital y negocios como también representantes de Meta, Comscore, Google, Naranja X, Avon, IMS y Digitalproserver, entre otros oradores. Durante el encuentro se presentaron casos de éxito locales, diferentes referentes de la industria profundizaron sobre las transformaciones en la comunicación digital, el uso de redes sociales, las nuevas estrategias de contenidos, publicidad, marketing, audiencias e Influencers, y un panel de medios integrado por profesionales de los medios de comunicación debatió sobre estrategias digitales.

El primer orador fue Ignacio Dufour, Sales Manager para Cono Sur de comScore, quien presentó: “Social Insights & Estrategias sociales”. “A abril de 2022, las redes sociales tienen una penetración del 89 % y durante el primer semestre de 2022 se contabilizan 3 millones aproximadas de publicaciones en los canales sociales, y se vieron 6.5 billones de videos”, señaló el experto.

Martín Enriquez, South Cone Agency Partner en Meta, centró su charla en el Discovery Commerce y el metaverso, usuarios pueden crear y explorar con otras personas que no están en el mismo espacio físico”, señaló.

Luego, fue el turno de Julieta López, Head de Brand en Naranja X, y María Natalia Ruiz Roque, Content Team Leader en Naranja X, quienes presentaron “El poder de las marcas con propósito en 2022”. “Los consumidores hoy son mucho más exigentes. En la actualidad, 7 de cada 10 personas esperan que las marcas se involucren con las problemáticas sociales y un cuarto del gasto de los consumidores está vinculado al propósito de una marca”, señalaron las ejecutivas de Naranja X, quienes también presentaron el caso de éxito “Playa Naranja X. Verano a toda costa”, en el que la marca además de democratizar las finanzas, se propuso democratizar también el verano.

La siguiente charla estuvo a cargo de Eric Caamaño, Head of E-commerce & Digital en Avon, quien presentó “Del ring-ring al click-click. La transformación digital de Avon”. “Con la llegada de la pandemia, muchos pensaban que la venta directa iba a desaparecer y, por el contrario, la tecnología la potenció. Si bien estamos atravesando como sociedad una digitalización muy profunda, hoy la brecha digital sigue siendo una gran problemática , por la imposibilidad de muchas personas a acceder a Internet ni dispositivos tecnológicos”, afirmó Caamaño.

En ese sentido, agregó: “¿cómo podemos revertir esta problemática? La respuesta es la inversión social. Desde el 2017, en Avon trabajamos para achicar esta brecha a través de la educación, de capacitaciones, entrenamientos a las Revendedoras y el acercamiento de nuestras plataformas digitales a las personas”.

Tomás Balmaceda, doctor en Filosofía, brindó la charla “Más allá de los Millennials y Centennials: redes sociales invisibles y plateadas”, en la que presentó el “Estudio Tsunami Latam 2022”, una encuesta sobre longevidad realizada en la región. “La generación plateada, que es de más de 60 años hoy está invisibilizada en las redes; algo similar sucede con la generación invisible, que incluye al segmento que va entre los 40 y 60 años. El 40 % de los latinoamericanos declaran hoy que no hay oferta para ellos. Creo que es una excelente oportunidad para invitar a las marcas, empresas y gobiernos para que tengan realidades más incluyentes con estas dos generaciones”, expresó Balmaceda.

Nicolás Ferreiro, Country Lead Argentina en IMS, presentó la propuesta de valor de Facebook, Tik Tok, Twitter, Snapchat y LinkedIn, para los anunciantes y anunció el programa Aleph Digital Ad Degree, que tiene como objetivo capacitar a 50.000 personas en el uso de las plataformas sociales.

Marina Saroka, Fundadora de LAMBO y The Web3 Agency, presentó su charla “Los NFT llegaron para quedarse”, e indicó que en la web 3.0 el usuario tiene su ID, es descentralizada y está apalancada por blockchain. Entre las principales motivaciones para adquirir un NFT, Saroka detalló que principalmente son: “rentabilidad, orgullo, producto, fanatismo y acceso”.

En una charla, moderada por Clarisa Herrera Lafaille, periodista especializada en tecnología, innovación y nuevas tendencias, Mariela Mociulsky, Fundadora y CEO de Trendsity y Presidenta de SAIMO, y Gustavo Buchbinder, Presidente de IAB Argentina y CEO de W-Hub, profundizaron sobre la omnicanalidad, los datos, las nuevas plataformas y el rol del consumidor. Ambos especialistas destacaron la importancia de los datos en la comunicación actual, pero manifestaron que es necesario interpretar esos datos y la creatividad para captar la atención de la audiencia y los consumidores.

Daniel Díaz Mateo, Agency Development Manager de Google Customer Solutions para Latinoamérica y Pilar Casucci, Account manager para Google Customer Solutions para Latinoamérica, expusieron sobre Youtube Shorts, plataforma basada en brindar videos de una duración máxima de 60 segundos y en formato vertical para videos móviles. “Definir objetivo, elegir un único mensaje a comunicar y captar la atención de la audiencia en los primeros segundos, son las claves para los creadores de contenido en Youtube Shorts”, señalaron.