Problemas con audífonos en Pami: la entrega puede demorar hasta un año

Aunque la cuestión del dólar ya no parece ser un factor determinante en la ecuación, Pami sigue sin resolver un problema de larga data. Muchas personas padecen la demora en la entrega de audífonos y en algunos casos llegan a esperar hasta un año para conseguir un aparato que es fundamental en su vida cotidiana.

Según el defensor de la Tercera Edad de la Ciudad de Buenos Aires, Eugenio Semino, advirtió este lunes que el atraso en los trámites "genera una enorme cantidad de accidentes". Luego precisó: "La hipoacusia mezclada con problemas de visión se convierte en una trampa mortal".

El gerontólogo porteño confirmó que la lista de espera es "permanente" y abarca unidades de gestión locales (UGL) de diferentes ciudades de Argentina. "A medida que se van resolviendo algunos, van ingresando muchos otros", comentó respecto de los reclamos.

¿Cuánto tarda la entrega de audífonos en Pami?

Semino estimó que la demora en la entrega oscila entre seis meses y un año. Ante la consulta de LT8, aclaró: "Pami reconoce el 100 por ciento del audífono, el problema es que no llega".

De acuerdo a los casos analizados en la Defensoría del Pueblo porteña, la obra social suele atender varios reclamos a la vez cuando distribuye los dispositivos. "Se liquidan aquellos que son más antiguos en espera", detalló.

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El tiempo tiene un doble efecto negativo. Así como subsiste el problema de salud de la persona que solicitó el aparato, también existe la posibilidad de empezar de cero en el camino burocrático. En este sentido, el gerontólogo apuntó: "Cuando está la posibilidad de efectivizar la entrega, algunos pacientes tienen que presentar el trámite de nuevo porque la audiometría tiene un límite de tiempo".

"Obviamente, la hipoacusia es un problema serio en todas las edades, pero para el adulto mayor es mucho más grave", advirtió el funcionario. Por encima del riesgo de accidentes destacó el aislamiento como problema principal. A continuación recordó que muchos casos de este tipo pueden derivar en cuadros de depresión.

¿Cuánto tiempo de validez tiene una audiometría en Pami?

De acuerdo a la información publicada en su sitio oficial, Pami acepta audiometrías realizadas hasta seis meses antes del pedido del audífono. La medición puede ser realizada en forma particular, pero el informe siempre debe contar con el sello y la firma del profesional.

La solicitud requiere el documento original y una fotocopia. También es preciso presentar el DNI y la orden médica electrónica de un otorrinolaringólogo de la cartilla. Por último, la obra social solicita una logoaudiometría con el mismo plazo de validez del otro estudio.