Por Patricia Martino
La seguridad es la clave por la que los argentinos eligen transitar sin efectivo.
Los consumidores cuidan sus bolsillos y encuentran en el comercio on line oportunidades de compras. Tras la pandemia, el e-commerce se posicionó con más fuerza como un canal preferido y en tiempos de aceleración inflacionaria, en Santa Fe emprendedores y comercios pymes apuestan a las ventas on line. Durante el primer semestre del año en la provincia creció 5% el volumen de transacciones a través de la plataforma de TiendaNube, en comparación con el mismo período del año anterior.
“En Santa Fe se facturaron más de 4$ millones, lo que representó un crecimiento interanual (junio contra junio) de 138%, que comparado contra una inflación anual del 115%, lo que da un aumento en términos reales de 20 puntos”, explicó Franco Radavero, country manager de Tiendanube en Argentina.
Señaló que desde la plataforma son optimistas para la segunda mitad del año también. “Argentina es uno de los países señalados con más perspectivas de crecimiento del e-commerce en los próximos 5 años", dijo. Para el segundo semestre "esperamos algo similar al primer semestre, mes a mes vemos como el volumen transaccional crece", agregó el ejecutivo quien mencionó que en mayo hubo un pico de ventas por el Hot Sale y se dio un crecimiento superior al 30% en volumen comparado con abril de este año.
Con una macroeconomía más inestable, “el consumidor está planificando mejor sus compras” y los comerciantes también rediseñan sus estrategias de venta. “Las personas van viendo en el on line, comparando precios y prestaciones y cuando sale la posibilidad de comprar y encuentran financiación de algún tipo, realizan la compra", dijo Radavero y planteó que el e-commerce "es un aliado para el consumidor en estos tiempos”
Por otra parte comentó: “las marcas que buscan sostener el negocio también juegan con estas variables, regulan inversión en publicidad, ofrecimiento de cuotas, para mantener un nivel de ventas saludable, pero también rentable. No es sencillo para los comerciantes pero es un ejercicios al que ya vienen acostumbrados y normalmente representa su día a día, cómo fomentar volumen transaccional y a la vez cuidar los costos y la rentabilidad”.
Los datos de la provincia son alentadores, aunque el crecimiento es menor al de la media nacional. Según Nubecommerce 2023, un informe propio sobre comercio electrónico que releva los datos de las más de 46.000 tiendas del país que eligen la plataforma para vender, durante los primeros seis meses de 2023 las tiendas nube del país vendieron casi 20 millones de productos, un 3% más que en el mismo período del año pasado, a través de casi seis millones de órdenes de compras, lo que representa un crecimiento del 10% interanual en ventas.
Asimismo, la facturación de las tiendas nube argentinas durante estos primeros seis meses del año fue de $107.134 millones, con un ticket promedio por venta de $18.120 y una media de 3 productos por compra.
En Santa Fe las Tiendas nube registraron una facturación total de $4.636.844.263, en 255.665 transacciones y 818.643 productos adquiridos.
“En un año de gran dinamismo a nivel país, el comercio electrónico continúa afianzándose entre los consumidores, o vemos en el crecimiento de ventas, pero también en la incorporación de nuevos usuarios al ecosistema digital", dijo Radavero. Explicó que según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico en 2022 más de 1 millón de personas compraron por primera vez a través de internet.
En Tiendanube "vemos un crecimiento similar", agregó. Solo en esta primera mitad del año más de 2,8 millones de usuarios únicos pasaron por las tiendas nube del país, un 27% más versus el mismo período en 2022. Esto representa una gran oportunidad para las pymes, emprendimientos y grandes marcas del país que encuentran en el e-commerce un aliado fundamental para potenciar sus negocios.
Según el relevamiento de la primera mitad del año, la tarjeta de crédito se mantiene como el medio de pago más elegido por los argentinos con un 56% del total de ventas transaccionadas. Le siguen las más de 10 pasarelas de pago que ofrece Tiendanube, con el 25% del total; la tarjeta de débito con el 12%; el dinero en cuenta con el 6%; y el efectivo con el 1%.
Además, la financiación figura como una opción recurrente para los compradores: en los primeros 6 meses, el 70% de los argentinos realizó pagos en una cuota; el 17% en tres cuotas; el 10% en seis cuotas; y el 3% en 12 o más cuotas.
Respecto a las categorías de productos más elegidas por los argentinos durante este primer semestre del año, se destacan:
Otros segmentos: representan el 36% de las ventas (se incluye electrónica y tecnología regalos, juguetes, deportes, productos o accesorios para mascotas, productos digitales, servicios, erótica, maquinaria, herramientas, artículos de oficina, viajes, autos, antigüedades, música y películas).
El envío a domicilio se mantiene como la opción preferida por los consumidores a la hora de recibir sus productos (69%), pero cae 3 puntos porcentuales versus el mismo período del año anterior. El retiro en punto de venta, por su parte, retoma la tendencia de suba que había perdido el año anterior con un 31% de adopción.
En tanto, el 77% de las compras realizadas en las tiendas nube del país en el primer semestre del 2023 se realizaron a través de celulares, una tendencia que crece año a año. Las computadoras bajan así su nivel de preferencia al 23%. Además, las redes sociales se configuran como un punto de partida de gran valor para concretar transacciones: en estos primeros meses Instagram captó el 88% del total de ventas y Facebook el 12%.
Atentos al furor de Barbi, emprendedores y comerciantes se sumaron a la ola rosa. En los últimos días, Argentina y el mundo fueron testigos de cómo este color conquistó los corazones de miles de personas en todo el continente, movilizados por el estreno de la película que retrata a la histórica muñeca. Durante los últimos días, el fenómeno se extendió y el e-commerce no fue la excepción.
Según un relevamiento realizado por Tiendanube la categoría de productos rosa ha experimentado un gran crecimiento durante el mes de julio, coincidente con el estreno de la película. Así, sólo en los primeros 20 días del mes, se vendieron 24.604 productos vinculados a la temática. Comparado con los primeros 20 días del mes anterior, el incremento en ventas es del 50%, aunque ya se mostraban los primeros indicios de crecimiento durante ese período.
En Tiendanube detectaron la venta de casi 8.000 productos en las diversas categorías vinculadas con la temática. En comparación con una semana de mayo, por ejemplo, el crecimiento es del 87%.
Las órdenes de compra también registraron un crecimiento en Tiendanube: en los primeros 20 días de julio fueron casi 17.000 las transacciones generadas, un crecimiento del 36% respecto a los primeros días del mes anterior.
El impacto de esta tendencia ha sido especialmente notable en la sección de indumentaria y accesorios, donde las prendas rosas y los ítems vinculados a la muñeca fueron protagonistas. Los más vendidos: buzos, calzas, remeras, calzados y bijouterie temática. Pero la tendencia trasciende a otras categorías, Tiendanube también registra un pico de ventas de artículos de librería, esmaltes rosas, stickers y cortantes para hacer galletitas con formas alusivas.
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