Dónde puedo hacer el reclamo si no me devuelven el IVA

El gobierno oficializó la devolución del Impuesto al Valor Agregado (IVA) para algunos sectores sociales, y quienes no reciban los reintegros en su tarjeta de débito pueden reclamar en el portal de la Agencia Federal de Ingresos Públicos (Afip). El beneficio incluye a los productos de la canasta básica y demora hasta 48 horas en acreditarse en la cuenta bancaria de la persona con la leyenda “Reintegro programa Compre sin IVA”.

El reintegro tiene un tope de $18.800, y está disponible para monotributistas, jubilados, beneficiarios de la Asignación Universal por Hijo (AUH ) y la asignación por embarazo y trabajadores en relación de dependencia cuyo salario no supere los seis SMVyM (Salario Mínimo, Vital y Móvil), lo que equivale a $708.000.

Cómo realizar el reclamo por la devolución del IVA

Si bien se confirmó que hay demoras en los reintegros por falta de datos de la Afip, por lo que los créditos de las compras realizados en estos días podrían tardar más de lo estipulado, es importante conocer de qué forma hacer el reclamo ante el organismo recaudador.

Las personas que estén en condiciones de recibir las devoluciones y no lo hagan pueden iniciar el trámite del reclamo ante la Afip de manera virtual, a través de este link, con los siguientes datos personales: nombre y apellido, razón social, CUIT/CUIL, número telefónico y dirección de correo electrónico. Luego, tendrán espacio para explayarse sobre los motivos del reclamo. Además del formulario del Programa de Asistencia al Usuario, el ente también dispone de una línea telefónica (0800 999 2347), a la que se puede llamar de 9 a 16 de lunes a viernes.

Es importante señalar que desde la Afip indican que no se tendrán en cuenta los reclamos que:

• Se presenten sin la información necesaria.

• Los datos de identificación fuesen falsos o no se pudiese verificar su autenticidad.

• No resulte claro el motivo del reclamo o sugerencia realizada y no se pueda establecer un contacto con el reclamante para aclarar dicha situación.

• Pretendan tramitar acciones, recursos o derechos como si fueran un reclamo o sugerencia.

• Sean referidos a pedidos de resolución de procedimientos ya iniciados, sujetas a plazos específicos, antes del vencimiento del respectivo plazo.

• Reiteren reclamos o sugerencias que ya fueron atendidos.

• No estén vinculados con la competencia de la AFIP.

• Si la presentación corresponde en verdad a una denuncia. Dado que la misma debe ser efectuada de forma telefónica al Centro de Atención de Denuncias al 0800-999-DENU (3368), opción 2, de lunes a viernes de 10 a 16.

¿A partir de cuándo inicia el Compre sin IVA?

El programa comenzó a regir este lunes 18 de septiembre.

¿Quiénes son beneficiarios del Compre sin IVA de la Afip?

• Monotributistas

• Jubilados y pensionados

• Beneficiarios de pensiones por fallecimiento y no contributivas nacionales

• Titulares de la Asignación Universal por Hijo (AUH) y de las asignaciones por embarazo

• Trabajadores que cobren hasta $708.000

• Empleados de casas particulares

Vale recordar que quedan excluidos del régimen de reintegros las personas obligadas a tributar el impuesto sobre los bienes personales, siempre que dicha obligación no surja exclusivamente de la tenencia de un inmueble para vivienda única, y los trabajadores autónomos.

¿Cómo consultar si me reintegran el IVA?

El sitio oficial de Afip puso a disposición una sección en la que el usuario puede ingresar sus datos personales y así conocer si se le hará la devolución del IVA por las compras que realice en los productos de la canasta básica.

Para ello se deben seguir los siguientes pasos:

• Ingresar al sitio web de la Afip.

• Escribir el número de CUIT del interesado, sin guiones ni puntos.

• Completar el código de seguridad alfanumérico que arroja el sistema.

• Hacer click en el botón consultar.

¿Cómo saber si me devolvieron el IVA en las compras?

El beneficiario debe hacer una compra con tarjeta de débito o a través de pagos con débito con códigos QR, y el monto del IVA se acreditará directamente en la caja de ahorro de la persona en 48 horas (dentro de las 24 horas para las compras realizadas entre las 0:00 y las 17 del mismo día, y dentro de las 48 horas para las realizadas después de las 17 horas)

Una vez realizados los reintegros, estos aparecerán en los resúmenes de cuenta de cada mes con el identificador “Reintegro programa Compre sin IVA”.

Para acceder al beneficio no es necesario realizar un trámite previo.

¿Hasta cuánto puedo gastar para que me devuelvan el total del IVA?

De acuerdo al monto permitido para devolución, una persona puede comprar hasta $89.523,81 y recibir el reembolso total del IVA.

¿Cuánto me devuelven del IVA?

Según anunció Massa, la devolución es del total del impuesto, es decir, del 21 por ciento y, el monto de devolución asciende hasta $18.800 mensuales, que es lo que la legislación vigente permite.

¿Qué productos entran en el Compre sin IVA?

Alimentos, bebidas, frutas, verduras, carne y productos de higiene personal y de la canasta del hogar.

¿Hay comercios adheridos?

No. El programa funciona aplica en todos los supermercados y comercios habilitados que cuenten con posnet o QR.