Reclamo por la caída del sistema de la tarjeta Movi

El municipio no descarta acciones contra una de las firmas que debe prestar el servicio. Ayer habilitó viajes gratis porque no se podían hacer recargas.
26 de octubre 2016 · 00:00hs

Una modificación "técnica" implementada por Movistar en uno de sus sistemas en Buenos Aires provocó que se cayera desde el lunes, y hasta entrada la tarde de ayer, el 80 por ciento de los servicios de recarga de la tarjeta Movi (sin contacto) en Rosario. En la emergencia, el municipio habilitó viajes gratis en colectivos para los pasajeros que no tuvieran saldo en sus plásticos. Ahora analiza realizar una reclamo formal ante la compañía, en el marco del contrato, debido al problema que generó para los usuarios, aseguró la directora del Ente de la Movilidad, Andrea Magnani.

Desde lunes comenzaron a circular por las redes sociales los problemas para la recarga de crédito y a través de ellas la municipalidad admitía que "el sistema de carga se encontraba interrumpido por inconvenientes en la red de telefonía". Poco después decidió que los que no tenían crédito en su tarjeta podían viajar sin costo para el usuario.

La planta potabilizadora Rosario de Aguas Santafesinas.

Varios sectores de Rosario y Villa Gobernador Gálvez registran baja presión de agua

Apenas se cruza el puente Rosario-Victoria, espera el peaje, ya en tierras entrerrianas. Ahí se colocó el escáner.

Puente Rosario-Victoria: cuestionan el inminente aumento del peaje en un 100%

En la calle, los pasajeros de colectivos que no tenían crédito se enteraban por los quiosqueros que no había sistema "desde ayer (por el lunes) a la tarde", reconoció la empleada de uno de los locales de la peatonal Córdoba, en los que casi todos los días se forman filas para cargar la Movi.

En tanto, muchos pasajeros que subían a las unidades preguntaban si alguien podía facilitarles la tarjeta. Fue así que se sorprendieron cuando el chofer les contestaba que podían pasar gratis.

No obstante, no fueron mayoría. Un chofer de la línea 143 (Rosario Bus) recordó a sólo dos pasajeros de los casi 20 que había en ese momento arriba del colectivo como "beneficiados" con viajes gratis. Incluso, antes tuvieron que demostrar en la máquina lectora que ya no les quedaba crédito. Situaciones similares se registraron en las empresas estatales Semtur y La Mixta.

Los usuarios que llamaban a la línea gratuita 147 recibían de las operadoras telefónicas información sobre el local más cercano a su ubicación donde había aún posibilidades para recargar. "Mitre al 1300 o Rioja 1398", indicó la operadora como puntos más cercanos a Córdoba y Mitre, desde donde estaba llamando un usuario para conocer si había algún punto de carga cercano. Y después le aclaró que, si eso era una dificultad, no había problemas. "Hoy los choferes están avisados de que no deben cobrar si el usuario no tiene saldo, porque hay un problema muy importante con el sistema de recarga", detalló una empleada municipal al ser consultada por LaCapital. Así también estaba explicado en la web del municipio.

Un vocero del Ejecutivo local señaló que "el problema no fue del sistema, sino de Movistar, que está cambiando unos servidores". También que la compañía transmitió al Ente de la Movilidad que esperaban resolverlo "en el transcurso del día", después de admitir una "desinteligencia" a nivel técnico. La salida de los servidores también afectó, a media mañana, a las líneas telefónicas contratadas a la misma compañía por el municipio.

La fuente del gobierno municipal recordó que el sistema de recarga on line está contratado con tres firmas de telefonía (Personal, Movistar y Claro), pero el 80 por ciento de los puntos de recarga está asociado a la compañía de origen español. Por eso la magnitud del problema.

Puntos. Según el Ente, hay más de 800 puntos de venta y recarga de la tarjeta sin contacto, entre dependencias del Banco Municipal, centros municipales de distrito, cabinas de expendio manual y comercios adheridos.

"Una vez solucionados los inconvenientes técnicos se reanudaron las operaciones en comercios y puestos de recarga, restableciéndose el sistema forma paulatina", comunicaron desde el municipio ya entrada la tarde.Desde el Ejecutivo trataron de ocultar el malestar con la compañía de telefonía, pero, a medida que transcurrió el día, se hizo más difícil. Para colmo, la situación ocurrió en medio del Congreso de Vialidad y Transporte, que se realiza desde el lunes en Rosario y donde se abordan temáticas relacionadas con la movilidad y el modo de mejorarla.

"Haremos una presentación formal a la empresa (Movistar)", insistió Magnani.

"Aquellos puntos de venta cuya conexión no requieren de la prestación de la empresa Movistar están funcionando con total normalidad, al igual que las distintas variables de carga virtual", explicó luego.

Ver comentarios

Las más leídas

Doble crimen: pidió prestada una moto y la mataron al confundirla con la dueña

Doble crimen: pidió prestada una moto y la mataron al confundirla con la dueña

Marco Ruben calienta motores para su regreso a Rosario Central

Marco Ruben calienta motores para su regreso a Rosario Central

Un vino malbec argentino fue elegido el mejor del mundo

Un vino malbec argentino fue elegido el mejor del mundo

Peñarol lanzó un duro comunicado tras recibir la orden de entregar entradas a Central

Peñarol lanzó un duro comunicado tras recibir la orden de entregar entradas a Central

Lo último

Rugby: el Torneo Regional del Litoral comienza la segunda ronda

Rugby: el Torneo Regional del Litoral comienza la segunda ronda

25 de Mayo: Javier Milei buscará mostrarse fuerte en su bastión electoral

25 de Mayo: Javier Milei buscará mostrarse fuerte en su bastión electoral

Video: Gallardo explotó ante una pregunta de un periodista de Arabia Saudita

Video: Gallardo explotó ante una pregunta de un periodista de Arabia Saudita

Rosario cuenta por primera vez con un catálogo de bares y bodegones notables

El proyecto busca destacar la trayectoria de los locales gastronómicos tradicionales y darle un renovado impulso al sector.

Rosario cuenta por primera vez con un catálogo de bares y bodegones notables

Por Manuel Parola

En el complemento, Central le gana 1 a 0 a Riestra con gol de Martínez Dupuy
Ovación

En el complemento, Central le gana 1 a 0 a Riestra con gol de Martínez Dupuy

Puente Rosario-Victoria: cuestionan el inminente aumento del peaje en un 100%
La Ciudad

Puente Rosario-Victoria: cuestionan el inminente aumento del peaje en un 100%

Diputados denunciaron a Milei y al secretario de Culto por el viaje a España
Política

Diputados denunciaron a Milei y al secretario de Culto por el viaje a España

Viajes compartidos de taxi: Es beneficioso para el taxista y también para el usuario
La Ciudad

Viajes compartidos de taxi: "Es beneficioso para el taxista y también para el usuario"

Dengue: resaltan el marcado descenso de casos en la provincia
LA CIUDAD

Dengue: resaltan el marcado descenso de casos en la provincia

Dejanos tu comentario
Las más leídas
Doble crimen: pidió prestada una moto y la mataron al confundirla con la dueña

Doble crimen: pidió prestada una moto y la mataron al confundirla con la dueña

Marco Ruben calienta motores para su regreso a Rosario Central

Marco Ruben calienta motores para su regreso a Rosario Central

Un vino malbec argentino fue elegido el mejor del mundo

Un vino malbec argentino fue elegido el mejor del mundo

Peñarol lanzó un duro comunicado tras recibir la orden de entregar entradas a Central

Peñarol lanzó un duro comunicado tras recibir la orden de entregar entradas a Central

Ángel Di María: la chance de  volver a jugar en Central no está descartada y hay optimismo

Ángel Di María: la chance de volver a jugar en Central no está descartada y hay optimismo

Ovación
Video: Gallardo explotó ante una pregunta de un periodista de Arabia Saudita
OVACIÓN

Video: Gallardo explotó ante una pregunta de un periodista de Arabia Saudita

Video: Gallardo explotó ante una pregunta de un periodista de Arabia Saudita

Video: Gallardo explotó ante una pregunta de un periodista de Arabia Saudita

Liga de Naciones de Voleibol: Argentina volvió a perder, esta vez el clásico ante Brasil

Liga de Naciones de Voleibol: Argentina volvió a perder, esta vez el clásico ante Brasil

En el complemento, Central le gana 1 a 0 a Riestra con gol de Martínez Dupuy

En el complemento, Central le gana 1 a 0 a Riestra con gol de Martínez Dupuy

Policiales
Zona sudoeste: balearon una casa y dejaron una nota amenazante
LA CIUDAD

Zona sudoeste: balearon una casa y dejaron una nota amenazante

Villa Constitución: recapturaron a uno de los evadidos de la seccional 5ª

Villa Constitución: recapturaron a uno de los evadidos de la seccional 5ª

Derriban búnkeres en zona norte: Esto le lleva un poco de tranquilidad a los vecinos

Derriban búnkeres en zona norte: "Esto le lleva un poco de tranquilidad a los vecinos"

Imputan por una nueva saga de extorsiones telefónicas a un preso de la cárcel de Coronda

Imputan por una nueva saga de extorsiones telefónicas a un preso de la cárcel de Coronda

La Ciudad
Varios sectores de Rosario y Villa Gobernador Gálvez registran baja presión de agua
La ciudad

Varios sectores de Rosario y Villa Gobernador Gálvez registran baja presión de agua

Puente Rosario-Victoria: cuestionan el inminente aumento del peaje en un 100%

Puente Rosario-Victoria: cuestionan el inminente aumento del peaje en un 100%

Dengue: resaltan el marcado descenso de casos en la provincia

Dengue: resaltan el marcado descenso de casos en la provincia

Qué actividades hay para hacer este 25 de mayo en Rosario

Qué actividades hay para hacer este 25 de mayo en Rosario

Se cayó un árbol y lo mató: la Municipalidad deberá pagar una suma millonaria
La Ciudad

Se cayó un árbol y lo mató: la Municipalidad deberá pagar una suma millonaria

El municipio admite una merma en las frecuencias por rotura de colectivos
La Ciudad

El municipio admite una merma en las frecuencias por rotura de colectivos

Los municipales de Rosario aceptaron la propuesta salarial de la Intendencia

Por Lucas Ameriso

La Ciudad

Los municipales de Rosario aceptaron la propuesta salarial de la Intendencia

Llevaba en un carro el cartel de Sorrento y Rondeau, y lo detuvo la Policía
La Ciudad

Llevaba en un carro el cartel de Sorrento y Rondeau, y lo detuvo la Policía

Scaglia se reunió con el Papa: Sigue lo que ocurre en Rosario y reza por nosotros
Política

Scaglia se reunió con el Papa: "Sigue lo que ocurre en Rosario y reza por nosotros"

La provincia fue a la Justicia para que bajen 273 páginas de juego online ilegal
La Ciudad

La provincia fue a la Justicia para que bajen 273 páginas de juego online ilegal

Es un insulto el premio a la asistencia cuando no llega a fin de mes un maestro
La Ciudad

"Es un insulto el premio a la asistencia cuando no llega a fin de mes un maestro"

Detienen a un conductor que tomó tanto que se quedó dormido ante un semáforo
La ciudad

Detienen a un conductor que tomó tanto que se quedó dormido ante un semáforo

Los diputados libertarios por Santa Fe fueron a hacer el aguante a Milei al Luna
Política

Los diputados libertarios por Santa Fe fueron a "hacer el aguante" a Milei al Luna

Temperaturas extremas castigan distintas zonas alrededor del planeta
Información General

Temperaturas extremas castigan distintas zonas alrededor del planeta

Tras su paso por Buenos Aires, Leda ofrecerá un concierto en Corrientes
La Ciudad

Tras su paso por Buenos Aires, Leda ofrecerá un concierto en Corrientes

Crecen las protestas en Misiones: policías reprimieron a docentes
Información General

Crecen las protestas en Misiones: policías reprimieron a docentes

Dueños de taxis van por un nuevo aumento de tarifa y avalan viajes compartidos
La Ciudad

Dueños de taxis van por un nuevo aumento de tarifa y avalan viajes compartidos

El gobierno nacional liberó el omeprazol pero en Santa Fe solo irá a farmacias
La Ciudad

El gobierno nacional "liberó" el omeprazol pero en Santa Fe solo irá a farmacias

Yuyito González contó la verdad sobre su visita al camarín de Milei
Política

Yuyito González contó la verdad sobre su visita al camarín de Milei

Fátima Florez reveló los motivos por los que no fue al acto de Javier Milei
Política

Fátima Florez reveló los motivos por los que no fue al acto de Javier Milei

Reclamo de comedores y merenderos por alimentos: El hambre no espera
La Ciudad

Reclamo de comedores y merenderos por alimentos: "El hambre no espera"

El gobierno provincial valoró el acuerdo salarial alcanzado con los gremios docentes
La Ciudad

El gobierno provincial valoró el acuerdo salarial alcanzado con los gremios docentes

Un artista plástico rosarino expone sus obras en Rio de Janeiro
La Ciudad

Un artista plástico rosarino expone sus obras en Rio de Janeiro

Milei en el Luna: los cinco momentos más bizarros de la fiesta libertaria
Política

Milei en el Luna: los cinco momentos más bizarros de la fiesta libertaria