Javkin presentó un plan para agilizar trámites, habilitaciones y reclamos municipales

El intendente Pablo Javkin presentó este jueves 11 nuevas medidas de simplificación para trámites, habilitaciones y reclamos, durante una conferencia de prensa brindada en el salón Carrasco del Palacio de los Leones. Están enmarcadas en el conjunto de iniciativas de modernización que la Municipalidad puso en marcha en octubre pasado bajo la consigna "Rosario simple, ágil y pujante".

En el inicio de su alocución, el jefe municipal recordó algunas acciones que el municipio ya desarrolló con el objetivo de facilitar gestiones, entre las que mencionó la eliminación de 40 tasas, el trámite abreviado para permisos de edificación en obras menores, la eliminación del requisito del LULA para ampliaciones comerciales, y la creación de Munibot, con un incremento permanente en sus funcionalidades. Asimismo, destacó la eliminación de incompatibilidades de radio para instalar negocios, la simplificación de trámites para habilitar publicidades simples y la derogación de 158 ordenanzas en desuso.

Seguidamente, en relación con las nuevas medidas, el mandatario detalló: “Fundamentalmente, lo que cambiamos es todo el sistema de habilitación. Hasta 500 metros la habilitación va a ser digital en 24 horas, eliminando incluso el requisito de inspección previa; unificamos todos los plazos, porque antes pasaba que usted tenía un permiso accesorio, habilitaba un bar, pero el permiso de mesa tenía otra fecha, entonces cambiaba la fecha de vencimiento y mucha gente tenía un cronograma de vencimiento muy distribuido”.

Y continuó: “Las habilitaciones que duran 5 años van a durar 10, todas las habilitaciones pasan a durar 10 años. Un local que está habilitado y que cumplimenta la norma, ¿cuál es el sentido de que cada 5 años tenga que hacerlo? Ese es el primer núcleo, simplificación absoluta de los trámites de habilitación”.

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“Lo segundo es ligado a simplificación y a transparencia, poner a disposición de la ciudad todo lo que es el mapa de los inmuebles de Rosario y conocer qué se puede emprender, cuánto se puede construir, cuáles son las condiciones que afectan a ese inmueble, qué comercio puede ser habilitado en esa zona, en un mapa virtual. Es un trámite que hoy si usted lo hace demora 15 días, es un certificado urbanístico, a veces puede demorar hasta un mes. Obviamente, eso traba mucho la velocidad de la inversión y tiene costos, además de perder un mes en un trámite tan sencillo”, amplió Javkin.

Otras de las medidas que destacó es el patrocinio de espacios municipales, sedes, instalaciones, programas, actividades y eventos públicos. “Habilitamos el sponsoreo de actividades culturales, el patrocinio de plazas, que durante mucho tiempo se pedía, una iniciativa de mecenazgo cultural, como se lo denomina”, dijo el mandatario, quien estuvo acompañado por la secretaria de Cercanía y Gestión Ciudadana, Carolina Labayrú; el vicefeje de Gabinete, Gabriel Di Paolo; la subsecretaria Legal y Técnica, Juliana Conti, y la presidenta del Concejo Municipal, María Eugenia Schmuck.

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"Y lo otro que vamos a hacer: reformamos toda la estructura con la misma gente que tenemos para especializar en comercio, en industria y en servicios, equipos del municipio", indicó Javkin en relación a la centralización y especialización del personal encargado de inspecciones sin incrementar la planta municipal.

Las medidas y disposiciones:

1 - Trámite express para la habilitación de los locales comerciales minoristas (a partir de hoy)

Abarca: comercios minoristas con locales de hasta 500 m2 podrán terminar el trámite de habilitación en 24 horas por la web municipal.

Se elimina el requisito de la 'inspección previa' y se sustituye por una Declaración Jurada, que estará sujeta a verificación posterior por parte de las áreas de Control.

2 - Eliminación del trámite de renovación de la habilitación al quinto año (a partir de hoy)

Si no hubiera modificaciones en el rubro, todas las habilitaciones tendrán una vigencia de 10 años sin necesidad de hacer un trámite intermedio a la mitad del período.

3 - Eliminación del trámite de nueva habilitación para casos de transferencia de comercios o cambio de razón social (a partir de hoy)

La habilitación vigente se transfiere al nuevo titular sin necesidad de reiniciar el trámite, y queda vigente por el mismo plazo por el cual había sido otorgada.

4 - Habilitaciones accesorias a un negocio estarán vigentes hasta el mismo día que finalice la habilitación principal (a partir de hoy)

Hasta hoy, el comerciante tenía un plazo de habilitación para el negocio principal y otros plazos distintos para los elementos accesorios que requieren habilitación (toldos, mesas, sillas, etc). En consecuencia, tenía la obligación de atender vencimientos distintos e iniciar distintos trámites que ahora se unifican en uno solo.

5 - Centralización y especialización del personal encargado de inspecciones sin incrementar la planta municipal (a partir de hoy)

El personal que se ocupaba hasta hoy de los trámites que se eliminan se redistribuye en 3 áreas de especialidad (Comercio, Servicios, Industrias), permitiendo así la reducción de tiempos de habilitación en rubros más complejos (industrias, locales que elaboran alimentos, locales de superficie mayor, entre otros).

6 - Liberación a través del MuniBot de vehículos remitidos al corralón (desde el 1 de abril)

Una vez obtenida la liberación virtual, en el corralón solo se verificará que el vehículo esté en condiciones de transitar por la vía pública. Se mantendrá una guardia los fines de semana para juzgamiento de casos urgentes y alcoholemia.

7 - Patrocinio de espacios municipales, sedes, instalaciones, programas, actividades y eventos públicos (a partir del 7 de abril)

Permitirá la colaboración pública-privada para mejorar espacios públicos apoyando programas y eventos municipales a beneficio de toda la ciudadanía.

8 - Denuncias de faltas viales en forma virtual, adjuntando fotos (desde el 14 de abril)

Hasta hoy, ese mecanismo estaba previsto para denuncias por mal estacionamiento, acoso callejero y terrenos baldíos. Ahora se suman las faltas viales.

9 - Perfil digital para personas jurídicas (a partir del 1 de mayo)

Va a permitir que los titulares o representantes de empresas o sociedades comerciales puedan realizar las gestiones en nombre de la empresa o sociedad a la que representan, consultar los establecimientos habilitados y sus permisos así como el historial de inspecciones recibidas.

Hacia el segundo semestre se incorporarán más servicios como la consulta de inmuebles asociados a cada empresa o el acceso a sus cuentas tributarias

10- Consulta de los datos urbanísticos para quienes quieran invertir o adquirir inmuebles (a partir del 19 de mayo)

En forma 100% on line, se podrán consultar rápidamente: Altura mínima y máxima permitida, Factor de ocupación de suelo (FOS), Factor de Impermeabilización de suelo (FIS), Altura Exceptiva, Unidades Funcionales Habitables Máximas (UFHM), Patrimonio y Afectaciones.

11- MuniBot y despapelización 100%

MuniBot: Se incorporarán mejoras con Inteligencia Artificial, que garanticen la atención personalizada desde el principio hasta el final del reclamo, trámite o consulta. También se aplicara el Procesamiento de Lenguaje Natural (PNL) que permite una interacción más fluida con el usuario. El objetivo es que el chatbot que sea un “aliado digital” que se anticipe a las necesidades del ciudadano con recordatorios, eventos y trámites.

Despapelización 100% de los trámites: se sostiene el objetivo planteado, acompañando cada trámite de despapelización con el desarrollo de herramientas de innovación.