Hace más o menos un año y medio compré un aparato de aire acondicionado frío-calor y me ofrecieron pagar un seguro con garantía extendida por dos años más. El aparato comenzó a funcionar mal y en el verano llamé a un 0800 que corresponde a la compañía de seguros American Bankers, para que me solucionara el problema. Me mandaron a un tal service Carbone situado en 27 de Febrero 2343. Fueron a casa a verlo solamente, diciendo que en dos o tres días me llamarían para ver qué hacían con el aparato. Pasaron 15 días sin noticias y cuando llamaron, pensando en lo que podría pasar, les dije que por el momento lo dejaríamos en suspenso dado el calor sofocante que hacía. Al terminar el verano vuelvo a llamar para poder solucionar el problema. Nuevamente me mandaron a este service Carbone y es aquí donde comienza mi odisea. Se llevan el aparato diciéndome que en cuatro o cinco días tendría noticias de él, lo cual no fue verdad. Al pasar quince días, llamé para ver qué pasaba y sólo recibí maltrato y ninguna explicación. Volví a llamar a los pocos días y recibí la misma respuesta. En consecuencia, llamé nuevamente al 0800 y al comercio en el cual compré el aparato. Pero poco pudieron hacer con esta gente. Lo cierto es que pasó un mes y medio y todavía no tengo colocado el aire. Conclusión: si me hubiera guardado el dinero del seguro, hoy podría llamar a un técnico y ya lo habría arreglado.
